Программа һәм кушымта аккаунтларын исемлеккә кертү кагыйдәләре

G2G-та программа яки кушымта аккаунтлары тәкъдим итүче сатучылар түбәндә күрсәтелгән урнаштыру сәясәтләрен үтәргә тиеш. Бу кагыйдәләр сатып алучыларны яклау, гадел практикаларны тәэмин итү һәм базарда ышанычны саклау өчен эшләнгән.

1. Тыйылган урнаштырулар

Сатучыларга ялган яки ялгыштыручы урнаштырулар булдыру катгый тыела. Моңа бәясе чамадан тыш югары яки шикле рәвештә түбән булган урнаштырулар да керә. Сатучыларга гамәлдә булу вакыты бер айдан озаграк булган абонементлы продуктларны урнаштыру рөхсәт ителми. G2G-та бары тик бер айлык абонементлар гына рөхсәт ителә.

2. Аралашу сәясәте

Сатып алучылар белән барлык аралашу бары тик G2G веб-чат системасы аша гына башкарылырга тиеш.
Шәхси контакт мәгълүматларын уртаклашу яки Discord, Skype, Facebook Messenger, WhatsApp кебек шәхси каналлар аша аралашу катгый тыела.

3. Оригиналь тасвирламалар таләп ителә

Сатучыларга, ачык рөхсәт булмаган очракта, башка сатучыларның продукт тасвирламаларын яки эчтәлеген күчерергә ярамый.
Барлык тасвирламалар да сатучы тарафыннан язылган булырга, сатылган әйберне төгәл чагылдырырга һәм аккаунтның хәзерге хәленә туры китереп даими яңартылып торырга тиеш.

4. Хокуклы аккаунт чыганагы

Урнаштырылган программа яки кушымта аккаунты хокуклы һәм вәкаләтле чыганактан килеп чыккан булырга тиеш.

5. Тапшыру таләпләре

Аккаунтны тапшыру вакытында сатучылар сатып алучыларга аккаунтка керү өчен кирәк булган барлык мәгълүматны, шул исәптән хәзерге теркәлү һәм керү таныклыкларын бирергә тиеш.
Шәхси абонемент аккаунтлары өчен сатучы продукт тасвирламасында сатып алучыга түбәндәгеләрне эшләргә кирәклеген ачык күрсәтергә тиеш:

• Аккаунт серсүзен үзгәртергә
• Ике факторлы аутентификацияне (2FA) кушарга
  Бу аккаунтның хәвефсезлеген һәм озак вакытлы кулланылышын тәэмин итәргә ярдәм итә.

6. Югары хәвефле сатучы сәясәте

Күп санлы шикаятьләр яки бәхәсләр алган сатучылар югары хәвефле яки проблемалы дип билгеләнергә мөмкин, һәм GamerProtect яклавы астында булу хокукына ия булмаячак.
G2G тиешле чаралар күрү хокукын саклый, шул исәптән, ләкин моның белән чикләнмичә:

• Зыян күргән заказлар өчен акчаны кайтару
• Сатучы түләүләрен тоткарлау
• Сату хокукларын вакытлыча туктату яки алып кую

7. Вакытында хәл итү өчен җәзага тартмау

Бәхәсләрне сатып алучы шикаятеннән соң 72 сәгать эчендә һәм эскалациягә кадәр хәл иткән сатучыларга җәза кулланылмаячак һәм алар югары хәвефле дип бәяләнмәячәк.

8. Шикаять бирү тәртибе

Әгәр сатучы бәхәсне хәл итү нәтиҗәсе белән килешмәсә, ул шикаять (апелляция) бирә ала.
Моның өчен сатучыга:

• Әлеге шикаятьләр буенча җентекле статистика һәм хисаплар әзерләргә
• Хисапны өстәмә карау өчен G2G-га тапшырырга

9. Страховка чоры

• Даими аккаунтка керү өчен минималь страховка чоры 14 көн итеп билгеләнә.
• Абонементлы продуктлар өчен гарантия чоры бер ай итеп билгеләнә.

10. Ярдәм һәм фикер алышу

Программа аккаунтларын урнаштыру кагыйдәләре турында сораулар, тәкъдимнәр яки фикерләрегез булса, зинһар, безнең белән элемтәгә керегез.

11. Тыйылган аккаунт төрләре

Сатучыларга хезмәт күрсәтү шартларын бозу, сәясәтне үтәмәү яки башка гадәти булмаган хәлләр аркасында чикләнгән, тыелган яки куллану мөмкинлеге чикләнгән программа яки кушымта аккаунтларын урнаштыру тыела.

12. Күперү мөмкинлеге

Software & Apps аккаунтлары бары тик 30 яки аннан югарырак кулланучы дәрәҗәсе булган сатучылар өчен генә доступлы.

13. Алмаштыру аккаунты сәясәте

Сатучыларга чат аша алмаштыру аккаунты мәгълүматын бирү тыела. Әгәр заказ инде тәмамланган булса һәм алмаштыру аккаунтын заказ битеннән биреп булмаса, сатучы ярдәм хезмәтенә мөрәҗәгать итеп, сатып алучыга акчаны кайтаруны сорарга тиеш. Чат аша алмаштыру аккаунты мәгълүматын бирү нәтиҗәсендә килеп чыккан теләсә нинди югалтулар өчен җаваплылык сатучы өстендә була.