Бер тапкырлык серсүз (OTP) буенча еш бирелә торган сораулар

OTP тикшерүенең максаты
OTP (бер тапкыр кулланыла торган серсүз) тикшерүе, рөхсәтсез керүдән өстәмә саклау катламы булдырып, сезнең аккаунт иминлеген көчәйтә. Һәр OTP уникаль һәм вакыт белән чикләнгән.

OTP соратуга чикләүләр
Саксыз куллануны булдырмас өчен һәм аккаунт иминлеген саклап калу өчен, кыска вакыт эчендә берничә OTP сорау OTP генерациясенә вакытлыча тукталыш китереп чыгарачак.

Әгәр сез берничә OTP сорамаган булсагыз
Әгәр сез үзегез сорамаган OTP-ларны алсагыз, зинһар, шунда ук безнең Клиентларга ярдәм хезмәтенә мөрәҗәгать итегез. Безнең команда мәсьәләне тикшерәчәк һәм аккаунтыгызны саклауга ярдәм итәчәк.

Вакытлыча туктату дәвамлылыгы
Туктату вакыты ачыкланган хәвеф үрнәкләренә нигезләнеп билгеләнә. Зинһар, тагын бер OTP сорарга омтылганчы берничә минут көтегез.

OTP җибәрелүен төзәтү (SMS/электрон почта)
Әгәр сез OTP алмыйсыз икән, түбәндәге адымнарны үтәп карагыз:

• Бәйләнеш челтәренең җитәрлек булуын тикшерегез.
• G2G хәбәрләренең блокланган яки фильтрланган булуын тикшерегез.
• Электрон почта адресының дөрес кертелгәнен раслагыз.
• Барлык электрон почта папкаларын, шул исәптән спам һәм реклама папкаларын да, тикшерегез.
• Антивирус яисә иминлек программаларын вакытлыча сүндерегез.
• Керү почтасы тартмасында җитәрлек саклау урыны булуын тәэмин итегез.
• Шул ук SIM-карта белән башка җайланманы кулланып карагыз.
• Җайланмагызны яңадан кабызыгыз һәм кабатлап карагыз.