Ödeme talepleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Singapurlu bir kullanıcı olarak ne yapabilirim?

Lütfen destek talebinizi support@g2g.com adresine bir ticket göndererek iletiniz. Destek talebinizi, G2G platformunu kullanımınızla bağlantılı olarak size tüm ödeme hizmetlerini sunan lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcımıza ileteceğiz ve sorunun giderilmesi için kendileriyle birlikte çalışacağız.

Yanlışlıkla veya hatalı olarak çekim yapıldı

Çözüm: Ödeme henüz lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı iş ortağımız tarafından işlenmemiş veya tamamlanmamışsa, lütfen bir ticket göndererek ödeme talebinin iptali için bizimle iletişime geçiniz.

Para çekme işlemi iptal edildi

1. Ödeme ağ geçidinde teknik sorun

Çözüm: Lütfen yeniden para çekme talebi oluşturunuz.

2. Hesap geçerliliği sorunu

Çözüm: Lütfen ödeme hesabı bilgilerini doğrulayınız ve doğru bilgiler güncellendikten sonra yeniden para çekme talebi oluşturunuz.

3. Satılmış siparişlerle ilgili sorun

Çözüm: Daha fazla bilgi için lütfen müşteri desteğimizle iletişime geçiniz.

4. Hesabınızdaki kullanılabilir bakiye yetersiz

Çözüm: Lütfen çekim tutarını ayarlayarak tekrar deneyiniz veya başka bir para biriminde çekim yapınız (Singapur kullanıcıları için geçerli değildir).

5. Ödeme reddedildi (PayPal MassPay) - ödeme alıcıya gönderilemiyor

Çözüm: PayPal hesabınız ödemeyi kabul etmeyi reddetti. Sorunu gidermek için lütfen hesabınızı kontrol etmesi adına PayPal ile iletişime geçiniz.

6. Ödeme reddedildi (PayPal MassPay) - alıcı ödemeyi kabul edemiyor

Çözüm: PayPal, hesabınızdaki ayarların bizden gelen ödemelerin kabul edilmesine izin vermiyor olabileceği için ödemenin reddedildiğini bize bildirdi. Lütfen PayPal üzerinden hesap ayarlarınızı kontrol ediniz.

7. Alıcı, PayPal ödemelerini yalnızca kendi web sitesi üzerinden kabul ediyor (PayPal Regular)

Çözüm: PayPal hesabı ayarlarınız, ödemelerin yalnızca web sitesi ödeme sayfası üzerinden kabul edilmesine izin veriyor. Lütfen PayPal hesap ayarlarınızı değiştiriniz veya ödeme bilgilerinizi başka bir kullanılabilir PayPal hesabı ile güncelleyiniz.

Ödeme gecikti

Ödemeler, platformunun koşullarına uygun olarak lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı iş ortağımız tarafından gerçekleştirilecektir.

1. Sistem bakımı

Çözüm: Lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı iş ortağımız sistem bakımı gerçekleştirdiğinde ödeme gecikebilir. Bakım tamamlanır tamamlanmaz, lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı iş ortağımız ödemenizi platformunun koşullarına uygun olarak işleyecektir.

2. Ödeme talep edilmedi (PayPal MassPay)

Çözüm: Lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı iş ortağımız ödemeyi işleme almıştır; ancak PayPal, ödemeyi talep edilmemiş olarak göstermektedir. Lütfen para birimi tercihlerini seçmek ve fonları kabul etmek için PayPal hesabınıza giriş yapınız.