G2G Hesap Kaydı Rehberi ve Sorun Giderme İpuçları

G2G Hesabı Nasıl Oluşturulur

1. G2G ana sayfasına gidin
2. Üst menüdeki "Kayıt Ol" düğmesine tıklayın
3. Aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak kayıt olabilirsiniz:

• Facebook, Google, Twitter veya PayPal üzerinden bağlanın
• Ya da mobil telefon numaranız ile kayıt olun

Kayıt Sorunlarını Giderme

• Mobil Numara Gereksinimi
  Kayıt için yalnızca mobil telefon numaraları kabul edilir.
  Sabit hatlar ve VOIP numaraları (örn. sanal numaralar) OTP kodu almaz.

• OTP Alınmadı / "Limit Aşıldı" Hatası
  Geçerli bir mobil numara kullanmanıza rağmen hâlâ SMS OTP’si almıyorsanız veya "Limit aşıldı" mesajı görüyorsanız:

  • G2G Destek ile iletişime geçin
  • İnceleme yapabilmemiz için uluslararası arama kodu dâhil tam telefon numaranızı iletin

• “Daha Sonra Tekrar Deneyin” Mesajı
  OTP isteklerini çok sık denediyseniz, “daha sonra tekrar deneyin” bildirimi alırsınız.

  • Tekrar denemeden önce 24 saat bekleyin
  • Veya uluslararası kodu dâhil olmak üzere tam telefon numaranızla destek ekibiyle iletişime geçin

• Telefon Numarası Zaten Kayıtlı
  Numaranız zaten bir hesapla ilişkilendirilmişse:

  • Giriş yapma işlevini kullanın ve “Parolamı Unuttum” seçeneğine tıklayın
  • Sıfırlama e-postası, hesabınızla bağlantılı e-posta adresine gönderilecektir
  • Kayıtlı e-posta adresine erişiminizi kaybettiyseniz, destek ile iletişime geçin ve kimliğinizi doğrulamak için son 3 aya ait telefon faturalarınızı sağlayın

• Telefon Numarası Kara Listeye Alınmış
  “Telefon numarası kara listeye alındı” mesajını alırsanız:

  • Bu numara, hesabınızı kaydetmek veya güncellemek için kullanılamaz
  • Farklı bir mobil numara kullanmanız gerekir
  • Lütfen dikkat: bu kısıtlama G2G tarafından uygulanmaz ve G2G desteği kara listedeki numaralar için bunu kaldıramaz veya yardımcı olamaz

Telefon Numarasının Kara Listeye Alınması Bildirimi

• Kullanıcılar kayıt sırasında veya telefon numarası güncellemesi yaparken bir kara listeye alma bildirimi görebilir
• Kara listeye alındıysa, tek çözüm yeni bir mobil numara ile kayıt olmaktır
• Sistem kısıtlamaları nedeniyle G2G bir numarayı kara listeden kaldıramaz