Ano ang Saklaw ng GamerProtect?

Tinitiyak ng GamerProtect na ligtas at patas ang bawat transaksyon. Nagbibigay ito ng proteksiyon para sa parehong mga mamimili at nagbebenta sa pamamagitan ng pagtiyak na natutupad ang lahat ng mga order ayon sa inilalarawan at na ang mga beripikadong transaksyon ay pinangangasiwaan nang may transparencia. Narito kung ano ang saklaw ng GamerProtect para sa mga mamimili at nagbebenta:

• Para sa mga Mamimili
• Para sa mga Nagbebenta

Mga Hakbang sa Seguridad para Mapanatili Kang Ligtas

Sa G2G, mahalaga ang transparencia at seguridad ng bawat transaksyon. Gumagamit kami ng advanced na SSL encryption na may mahigpit na proseso ng beripikasyon (eKYC) upang maiwasan ang pandaraya at panlilinlang. Ang bawat transaksyon ay dumaraan sa serye ng awtomatikong pagsusuri sa panganib at manu-manong beripikasyon na idinisenyo upang matukoy ang kahina-hinalang mga aktibidad, pekeng listing, o hindi awtorisadong pagbabayad bago pa man ito makaapekto sa mga user. Sinusuri ng aming sistema ang maraming salik, kabilang ang gawi sa pagbabayad, aktibidad ng account, at mga pattern ng kalakalan.

Nangangailangan din ang GamerProtect na magbigay ang mga nagbebenta ng tunay na patunay ng paghahatid para sa bawat natapos na order. Ang patunay na ito ay maingat na nire-review sakaling magkaroon ng alitan upang maiwasan ang mga pekeng pag-aangkin o manipulasyon. Gayundin, pinangangalagaan ang mga mamimili mula sa mga panlilinlang tulad ng hindi paghahatid o mga item na hindi tumutugma sa paglalarawan, dahil mananatili ang kanilang bayad sa escrow hanggang mapatunayan ang transaksyon.

Paano Pinangangasiwaan ang mga Alitan

Kahit na may pinakamahigpit na pag-iingat, minsan ay may mga hindi pagkakasundo. Nagbibigay ang GamerProtect ng patas at istrukturadong proseso ng paglutas ng alitan upang mapangasiwaan ang mga kasong ito nang mabilis at propesyonal.

Halimbawa, kung igiit ng isang mamimili na ang isang order ay hindi naihatid ayon sa inilalarawan, kinakailangang magsumite ang parehong panig ng malinaw na ebidensya (mga screenshot, tala ng usapan, patunay ng paghahatid, atbp.) sa pamamagitan ng sistema ng G2G. Pagkatapos, rerepasuhin ng aming dedikadong customer support team ang ebidensya, mamamagitan sa pagitan ng magkabilang panig, at magbibigay ng pasya batay sa pagiging patas at sa mga beripikadong katotohanan.

Matuto pa: Paano Ako Magbubukas ng Alitan sa Transaksyon o Mag-eescalate ng Isyu?