Lahat ng mga nagbebenta na nag-aalok ng mga serbisyo ng top-up sa G2G ay dapat sumunod sa mga patakaran sa ibaba. Ang mga patakarang ito ay idinisenyo upang matiyak ang kaligtasan ng mamimili, mapanatili ang makatarungang mga gawi, at itaguyod ang kalidad ng serbisyo sa buong platform.

Pangkalahatang mga Patakaran para sa Lahat ng Listing ng Top-Up

1. Katumpakan ng Listing
   Dapat ibigay ng mga nagbebenta ang eksaktong nakasaad sa kanilang listing.

2. Bilis ng Paghahatid
   Dapat tapusin ng mga nagbebenta ang paghahatid sa loob ng takdang oras na nakasaad sa listing.

3. Paraan ng Paghahatid
   Dapat sundin ng mga nagbebenta ang paraan ng paghahatid na tinukoy sa paglalarawan ng listing.

4. Ipinagbabawal na Pag-access
   Mahigpit na ipinagbabawal ang paghingi o paggamit ng mga kredensyal sa pag-log in ng mamimili.

5. Paggamit ng API
   Ang mga nagbebentang gumagamit ng G2G OpenAPI ay dapat sumangguni sa opisyal na dokumentasyon:
   https://docs.g2g.com/

6. Tamang Kategorya ng Serbisyo
   Lahat ng listing ay dapat ilagay sa naaangkop na kategorya ng serbisyo.

7. Mga Pekeng Listing
   Hindi pinapayagan ang paglikha ng mga hindi totoo o mapanlinlang na listing.

8. Mga Rekord ng Transaksyon
   Dapat itago ng mga nagbebenta ang mga detalye ng transaksyon sakaling magkaroon ng hindi pagkakaunawaan. Ang kabiguang gawin ito ay maaaring magresulta sa pagkatalo sa hindi pagkakaunawaan.

9. Protokol sa Komunikasyon
   Lahat ng komunikasyon ay dapat gawin sa pamamagitan ng G2G chat system.

10. Kooperasyon sa Hindi Pagkakaunawaan
    Kung magkaroon ng hindi pagkakaunawaan, dapat ibigay ng mga nagbebenta ang lahat ng hinihinging impormasyon sa loob ng 36 oras. Ang kabiguang sumunod ay maaaring magresulta sa desisyong pabor sa mamimili.

11. Ipinagbabawal ang mga Alok sa Labas ng Platform
    Hindi maaaring gamitin ng mga nagbebenta ang G2G upang i-promote o tapusin ang mga deal sa labas ng platform o personal na transaksyon.

12. Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan sa mga Listing
    Hindi dapat isama ng mga nagbebenta ang personal na impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa mga paglalarawan ng item.

13. Pagbabahagi ng Impormasyon sa Chat
    Hindi dapat ibahagi ang personal na detalye sa pakikipag-ugnayan sa mga mamimili sa pamamagitan ng G2G chat.

14. Mga Parusa sa Paglabag sa Panuntunan 1 o 2

    • Unang paglabag: Pansamantalang pagsuspinde
    • Ikalawang paglabag: Permanenteng pagsuspinde at pagyeyelo ng store credit.

    Upang maiwasan ang mga posibleng reklamo at hindi pagkakaunawaan, sabay naming ipo-frozen ang magagamit na balanse sa account sa loob ng 6 na buwan. Sa panahon ng pagpigil, maaaring, kung kinakailangan, kaltasin ng platform ang mga pondo mula sa magagamit na credit limit ng nagbebenta upang mabayaran ang anumang pagkalugi, kompensasyon, refund, multa, o iba pang pananagutan na nagmumula sa mga transaksyon o kilos ng nagbebenta.

15. Parusa sa Paglabag sa Panuntunan 4
    Agad na pagsuspinde ng account at pagyeyelo ng store credit.
    Inilalaan ng G2G ang karapatang tanggihan ang anumang apela o refund.

16. Mga Mapanlinlang na Account
    Mahigpit na ipinagbabawal ang paglikha ng maraming account upang bilhin ang sariling mga listing.
    Ang mga lalabag ay sususpindihin nang walang abiso at mawawala ang lahat ng balanse.

17. Pagba-block sa mga Mapanlinlang na Mamimili
    Kung mapatunayan na ang isang mamimili ay mapanlinlang, dapat i-ban ng nagbebenta ang account ng mamimili at magbigay ng patunay sa G2G.
    Ang kabiguang gawin ito ay magpapawalang-bisa sa proteksyon laban sa chargeback.

18. Pag-uugali sa mga Mamimili
    Dapat maging magalang at propesyonal ang mga nagbebenta sa lahat ng komunikasyon.
    Mahigpit na ipinagbabawal ang anumang uri ng panliligalig o pananakot.
    Hinihikayat ang mga mamimili na i-report ang gayong pag-uugali sa Suporta ng G2G.

19. Pinagmulan ng mga Top-Up
    Lahat ng top-up ay dapat manggaling nang direkta sa opisyal na mga distributor.
    Ang anumang top-up na isinasagawa sa pamamagitan ng third-party o hindi awtorisadong mga platform ay ipinagbabawal.
    Inilalaan ng G2G ang karapatang kanselahin ang mga apektadong order at suspindihin ang account ng nagbebenta.

Patakaran sa Manu-manong Top-Up

1. Kwalipikasyon
   Ang manu-manong top-up ay available lamang sa mga nagbebentang nasa User Level 30 o mas mataas.

2. Mga Paghihigpit sa Pagbabayad
   Ang mga pagbabayad gamit ang credit card ay hindi tinatanggap para sa manu-manong top-up. Ang pagtatangkang gumamit nito ay magreresulta sa agarang pagsuspinde.

3. Patunay ng Paghahatid
   Dapat magbigay ang mga nagbebenta ng mga screenshot o video na nagpapakita ng:

   • ID ng karakter ng mamimili
   • Dami bago at pagkatapos ng paghahatid
   • Resibo ng pagbabayad

4. Kinakailangan sa Ebidensya ng Transaksyon
   Lahat ng order ay dapat may kalakip na mapapatunayang ebidensya ng paghahatid gaya ng hinihingi ng G2G.
   Ang mga order ay ipoproseso lamang at ilalabas ang mga pondo pagkatapos maaprubahan ang isinumiteng patunay.
   Kung hindi maaprubahan, mananatiling hindi kumpleto ang mga apektadong order hanggang sa maaprubahan.

5. Kumpirmasyon ng Pag-log Out sa Account
   Dapat ipaalam ng mga nagbebenta sa mga mamimili sa pamamagitan ng G2G chat at magbigay ng patunay ng pag-log out mula sa account ng mamimili upang maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan.

6. Nakalagang Pondo
   10% ng mga pondo ay awtomatikong ilalaan para sa bawat matagumpay na order.
   Kapag napatunayan na ang patunay ng paghahatid, ilalabas ang nakalagang pondo pagkatapos ng 15 araw.

7. Patakaran sa Komunikasyon
   Lahat ng komunikasyon ay dapat gawin sa pamamagitan ng G2G web chat. Hindi dapat magbahagi ang mga nagbebenta ng personal na contact o makipag-ugnayan sa labas ng platform.