Nilalatag ng gabay na ito ang mga inaasahan para sa mga nagbebenta sa platform ng G2G. Ang pagsunod sa mga patnubay na ito ay makatutulong upang matiyak ang maayos na mga transaksyon, mapanatili ang tiwala ng mga mamimili, at mabawasan ang panganib ng mga parusa sa account o pagsuspinde.

✅ Ano ang Dapat Gawin ng mga Nagbebenta

Paghahatid at Ebidensya

• Ihatid sa oras: Tapusin ang lahat ng paghahatid sa loob ng takdang panahon na pinili ng mamimili. Magtakda ng tagal ng paghahatid na kaya mong matupad nang palagian.
• Mag-upload ng ebidensya ng transaksyon: Magbigay ng mga screenshot (bago at pagkatapos ng transaksyon) o patunay na video na nagpapakita na ang dami at item ay tumutugma sa order. I-upload ang lahat ng ebidensya sa pahina ng mga detalye ng order pagkatapos ng paghahatid.
• Panatilihing tama ang imbentaryo: Palaging tiyaking napapanahon at sapat ang imbentaryo bago gumawa ng mga listing.

Komunikasyon at Pag-uugali

• Gamitin lamang ang chat ng G2G: Makipag-ugnayan sa mga mamimili eksklusibo sa pamamagitan ng sistema ng chat ng G2G. Hindi pinapayagan ang pakikipag-usap sa loob ng laro.
• Maging magalang at propesyonal: Gumamit ng magalang na wika at iwasan ang hindi naaangkop na nilalaman sa lahat ng mensahe.
• Iulat ang kahina-hinalang aktibidad: Kung susubukan ng mga mamimili na magsimula ng mga transaksyong hindi sa platform, iulat agad sila sa G2G.

Pamamahala ng Account at Pagsunod

• Isang account lamang ang gamitin: Panatilihin ang iisang G2G account at huwag bumili mula sa sarili mong mga listing.
• Sumunod sa mga patakaran ng platform: Maging pamilyar sa mga partikular na patakaran ng produkto at mga kinakailangan sa ebidensya ng transaksyon bago mag-lista o makipagkalakalan.
• Sundin ang patakaran sa refund: Kung kailangan ng refund dahil sa pagkakamali ng nagbebenta, maging handang akuin ang mga kaugnay na bayarin sa pagproseso.
• Pangasiwaan nang responsable ang mga hindi pagkakaunawaan: Kung may hindi pagkakaunawaan na lumitaw dahil sa pagkakamali ng nagbebenta, ang nagbebenta ang responsable sa mga kaugnay na gastos o pagkalugi.
• Makipagtulungan sa mga hindi pagkakaunawaan: Tumugon agad at nang buo sa mga kahilingan ng G2G habang isinasagawa ang paglutas ng hindi pagkakaunawaan.

Mga Pamantayan sa Produkto at Listing

• Gumamit ng ligtas na mga sistema para sa sensitibong datos: Kapag nagmumungkahi ng mga alternatibo, i-upload ang impormasyon gamit ang itinakdang ligtas na sistema—huwag kailanman magbahagi ng mga password o activation code sa chat.
• Magsulat ng tumpak na paglalarawan: Ang mga paglalarawan ng produkto ay dapat totoo, tiyak, at sumasalamin sa aktuwal na kalagayan ng item. Huwag ibunyag ang mga detalye ng unang pinanggalingan mula sa supplier.
• Magbenta lamang ng legal na mga kalakal at serbisyo: Tiyaking ang lahat ng produkto at serbisyo ay legal na nakuha at sumusunod sa mga lokal na regulasyon.
• Iwasan ang legal na panganib: Huwag maglista ng mga produktong maaaring magdulot ng legal na isyu para sa iyo o sa mga mamimili.
• Igalang ang mga karapatan sa IP: Huwag gumamit ng hindi awtorisadong mga larawan, pangalan, o logo sa iyong mga listing.
• Sundin ang mga patnubay sa warranty: Unawain at sundin ang mga tuntunin ng warranty ng G2G. Para sa mga produktong nakabatay sa subscription, ang panahon ng warranty ay nakatakda sa isang buwan. Huwag mag-anunsyo o mangako ng mas mahabang tagal ng warranty kaysa rito.
• Ilista ang bawat produkto nang isang beses lamang: Iwasan ang dobleng listing para sa iisang item.
• Ilista sa tamang kategorya: Kung walang angkop na kategorya, makipag-ugnayan sa G2G bago maglista.
• Magsagawa lamang ng transaksyon sa platform: Tapusin ang lahat ng order sa loob ng platform ng G2G upang makinabang sa saklaw ng GamerProtect.
• Manatiling nakikita: Panatilihing online ang iyong seller account hangga't maaari upang makaakit ng mga potensyal na order.

❌ Ano ang Hindi Dapat Gawin ng mga Nagbebenta

Paghahatid at Paghawak ng Order

• Palampasin ang mga takdang oras ng paghahatid: Ang pagkabigo sa paghahatid sa oras ay magreresulta sa buong pananagutan para sa kabiguan ng order.
• Humiling ng pagkansela ng order: Hindi maaaring hilingin ng mga nagbebenta sa mga mamimili na kanselahin ang mga order. Kung ang pagkansela ay dahil sa pagkakamali ng nagbebenta, maaaring kailanganin ang kabayaran.
• Magsimula ng trade nang walang beripikasyon: Huwag simulan ang anumang trade hanggang makumpirma ang order at mamarkahan bilang maaaring i-trade.

Komunikasyon at Integridad ng Platform

• Mag-alok ng mga deal sa labas ng site: Mahigpit na ipinagbabawal ang anumang pagtatangkang mag-alok o tumanggap ng mga transaksyong wala sa platform o personal na transaksyon, at magreresulta ito sa pagsuspinde ng account.
• Makipag-usap sa loob ng laro: Ang lahat ng komunikasyon ay dapat manatili sa loob ng chat ng G2G. Hindi pinapayagan ang pagmemensahe sa loob ng laro.
• Mag-post ng nakakasakit na nilalaman: Ang pangha-harass, pagbabanta, o hindi naaangkop na nilalaman ay hindi tinatanggap sa anumang pagkakataon.
• Magbanta sa G2G o sa mga user: Ang anumang uri ng pagbabanta laban sa mga kawani ng G2G o sa mga customer ay magreresulta sa pagwawakas ng account.

Pag-abuso sa Account

• Gumawa ng maramihang account: Huwag magpatakbo ng higit sa isang G2G account.
• Bilhin ang sarili mong mga listing: Itinuturing itong mapanlinlang na pag-uugali at magreresulta sa pagsuspinde ng account.

Mga Paglabag sa Produkto

• Gamitin ang account ng mamimili (maliban sa Manual Top-Up): Mahigpit na ipinagbabawal ang pag-login sa account ng mamimili maliban kung malinaw na pinapayagan ito para sa mga serbisyong Manual Top-Up.
• Magbenta ng mga restricted account: Hindi pinapayagan ang mga game account na magagamit lamang sa offline mode dahil sa pandaraya o mga ban.
• Itago ang mga depekto ng produkto: Huwag itago ang mga kilalang isyu. Ang mga paglalarawan ng produkto ay dapat tapat at kumpleto.
• Maglista ng mga ilegal na item: Mahigpit na ipinagbabawal ang mga produkto o serbisyong lumalabag sa mga lokal na batas (hal., ilegal na droga, baril, nilalamang pang-adulto).
• Kumuha ng mga item sa ilegal na paraan: Huwag magbenta ng mga item na nakuha sa pamamagitan ng pandaraya, pagha-hack, o iba pang ilegal na pamamaraan.
• Lumabag sa mga karapatan sa IP: Hindi pinapayagan ang paggamit ng hindi awtorisadong mga asset ng brand o paglabag sa mga karapatan sa copyright o trademark.
• Maglista ng Software & App na mga subscription na mas mahaba sa isang buwan: Tanging mga tagal ng subscription na isang buwan lamang ang pinapayagan para sa mga listing ng Software & App. Ang mga listing na may mas mahahabang panahon ng bisa ay aalisin.
• Mag-advertise ng pinalawig na warranty: Huwag tukuyin o ipahiwatig sa mga paglalarawan ng listing ang mga panahon ng warranty o garantiya na lampas sa opisyal na pamantayan ng G2G. Para sa mga produktong nakabatay sa subscription, ang pinakamataas ay isang buwan.

Pag-abuso sa Platform

• Ulit-ulitin ang mga paglabag: Ang paulit-ulit na paglabag sa mga patakaran ay magreresulta sa permanenteng pagsuspinde.

  Upang maiwasan ang mga posibleng reklamo at hindi pagkakaunawaan, sabay naming iki-freeze ang magagamit na balanse sa account sa loob ng 6 na buwan. Sa panahon ng pagkakabawas, maaaring, kung kinakailangan, kaltasin ng platform ang mga pondo mula sa magagamit na credit limit ng nagbebenta upang masaklaw ang anumang pagkalugi, kabayaran, refund, multa, o iba pang pananagutan na nagmumula sa mga transaksyon o aksyon ng nagbebenta.

• Makibahagi sa malisyosong kompetisyon: Ipinagbabawal ang anumang pagtatangkang sabotahehin o linlangin ang mga kakompetensya.
• Manipulahin ang mga listing: Hindi pinapayagan ang paggamit ng mapanlinlang na mga tag o hindi kaugnay na mga keyword upang dayain ang search system.
• Gumamit ng mga panlabas na link: Ang mga pangalan ng tindahan at mga larawan ng listing ay hindi dapat maglaman ng mga web address o mga link na wala sa platform.
• Maglista sa maling kategorya: Maaaring alisin ang mga maling nailagay na listing at maaari rin itong magresulta sa mga parusa sa account.
• Magsimulang magbenta nang walang paghahanda: Huwag magbenta ng mga produkto maliban kung lubos mong nauunawaan ang mga patakaran ng produkto at mga kinakailangan sa ebidensya.
• Mabigong makipagtulungan sa mga hindi pagkakaunawaan: Ang pasibo o hindi kumpletong mga tugon sa G2G sa mga proseso ng hindi pagkakaunawaan ay maaaring makaapekto sa iyong mga pribilehiyo bilang nagbebenta.