Paano Ko Mabubura ang Aking Account?

Bagama’t inaasahan naming patuloy mong mae-enjoy ang iyong karanasan sa G2G, nauunawaan naming maaari mong naisin munang magpahinga o isara ang iyong account.

Kung nais mong i-deactivate o tuluyang burahin ang iyong account, mangyaring sundin ang mga tagubilin sa ibaba.

Mga Kinakailangan para sa Pagbura ng Account

Maaari ka lamang humiling ng pagbura ng account kung natutugunan ang mga sumusunod na kondisyon:

• Walang mga kasalukuyang alitan sa paghahatid
• Walang mga order na nasa beripikasyon o proseso — dapat ganap nang nakumpleto ang lahat ng order
• Walang mga alitan sa pagbabayad
• Walang mga natitirang bayarin

14-Araw na Panahong Palugit

• Kapag nagsumite ka ng kahilingan sa pagbura, magkakaroon ka ng 14 na araw upang bawiin ang pasya
• Pagkalipas ng 14 na araw, ang iyong account at lahat ng kaugnay na datos ay tuluyan nang buburahin
• Maaaring umabot ng hanggang 2 araw ang proseso ng pagbura upang makumpleto
• Pananatiliin ng G2G ang datos ng mga transaksyon ayon sa hinihingi ng mga obligasyong legal at buwis

Para sa mga Gumagamit ng PC

• Mangyaring makipag-ugnayan sa Suporta sa Customer ng G2G upang mabura ang iyong account
• Kakailanganin mong ibigay ang:
  • Email address na naka-link sa iyong G2G account
  • Ang dahilan ng iyong kahilingan sa pagbura ng account
• Tiyaking gamitin ang parehong email address o account na orihinal mong ginamit sa pagrehistro
• Kung makikipag-ugnayan ka sa suporta gamit ang ibang email, maaari naming hilingin ang beripikasyon ng pagkakakilanlan

Para sa mga Gumagamit ng Mobile App

• Maaari mong burahin ang iyong account nang direkta sa loob ng mobile app
• Hindi na kailangan makipag-ugnayan sa suporta sa customer