Gabay sa Pag-sign Up ng G2G Account at Mga Tip sa Pag-troubleshoot

Paano Mag-sign Up para sa G2G Account

1. Pumunta sa homepage ng G2G
2. I-click ang button na “Mag-sign Up” sa itaas na menu
3. Maaari kang magrehistro gamit ang alinman sa mga sumusunod na paraan:

• Kumonekta sa pamamagitan ng Facebook, Google, Twitter, o PayPal
• O mag-sign up gamit ang iyong numero ng mobile phone

Pag-troubleshoot ng Mga Isyu sa Pag-sign Up

• Kinakailangan ang Numero ng Mobile
  Tanging mga numero ng mobile phone lamang ang tinatanggap para sa pagpaparehistro.
  Ang landline at mga numerong VOIP (hal., mga virtual na numero) ay hindi makatatanggap ng mga OTP code.

• Hindi Natanggap ang OTP / Error na "Limit Exceeded"
  Kung gumagamit ka ng wastong numero ng mobile at hindi pa rin natatanggap ang SMS OTP, o nakikita mo ang mensaheng "Limit exceeded":

  • Makipag-ugnayan sa Suporta ng G2G
  • Ibigay ang iyong kumpletong numero ng telepono kasama ang international dialing code upang masuri namin ito

• Mensaheng “Try Again Later”
  Kung masyado kang madalas na nag-request ng OTP, makatatanggap ka ng abiso na “try again later”.

  • Maghintay ng 24 na oras bago subukang muli
  • O makipag-ugnayan sa suporta at ibigay ang iyong kumpletong numero ng telepono (kasama ang international code)

• Naka-rehistro na ang Numero ng Telepono
  Kung naka-link na sa isang account ang iyong numero:

  • Gamitin ang function na mag-log in at i-click ang “Nakalimutan ang Password”
  • Ipapadala ang email para sa pag-reset sa email na naka-link sa iyong account
  • Kung wala ka nang access sa rehistradong email, makipag-ugnayan sa suporta at magbigay ng mga bill ng telepono mula sa huling 3 buwan upang mapatunayan ang iyong pagkakakilanlan

• Naka-blacklist ang Numero ng Telepono
  Kung makakatanggap ka ng mensaheng “Naka-blacklist ang numero ng telepono”:

  • Hindi maaaring gamitin ang numerong ito para magrehistro o mag-update ng iyong account
  • Kakailanganin mong gumamit ng ibang numero ng mobile phone
  • Pakitandaan: ang restriksiyong ito ay hindi ipinapataw ng G2G, at hindi maaaring lampasan o tulungan ng suporta ng G2G ang mga numerong naka-blacklist

Paunawa sa Pagka-blacklist ng Numero ng Telepono

• Maaaring makakita ang mga user ng paunawa ng pagka-blacklist sa panahon ng pagpaparehistro o pag-update ng numero ng telepono
• Kung naka-blacklist, ang tanging solusyon ay magrehistro gamit ang bagong numero ng mobile
• Hindi maaaring alisin ng G2G ang isang numero mula sa blacklist dahil sa mga limitasyon ng sistema