Pul yzyna gaýtarmak, harydy yzyna gaýtarmak we ýatyrmak prosesi (SG)

1. G2G-da ähli satuwlar soňky hasaplanýar we aşakdaky ýagdaýlar başgaça bolmasa, yzyna gaýtaryş berilmez:

   • Alyjy sargydyny almandyr. Mahsul ähli ýagdaýlarda ýa-da bölekleýin gowşurylmadyk bolsa, ýatyryş we yzyna gaýtaryş islendik wagtda mümkin. Amal ýatyrylyşy barada ýatyryş syýasatyna ýüz tutuň.
   • Alyja gowşurylan önüm satyjynyň sanawyndaky önüm beýanyna laýyk gelmeýär.

2. Yzyna gaýtaryş syýasaty aşakdaky ýagdaýlary öz içine almaýar:

   • Alyjynyň sargydyň kabul edilendigini barlap, tassyklandygy ýagdaýynda.
     
     
     
   • Amal G2G Marketplace-niň daşynda geçirilende.
3. • Alyjynyň önüme razy bolmazlygy sebäpli (kabul edişinden soň ýetmiş iki (72) sagadyň içinde degişli derejä ýetirilmändigi ýagdaýlarynda) yzyna gaýtaryş berilmez; şeýle hem ýalňyş satyn alnan zatlar üçin özüne ökünme ýagdaýlary we Alyjynyň enjamy Önümiň iň pes talaplaryna laýyk gelmeýän ýagdaýlary hem degişli däl.
   • G2G platformasyndan islendik önüm satyn almak bilen, Alyjy bu jogapkärçilikden azat etme şertlerini düşünýär, boýun alýar we kabul edýär.
   • G2G galp talaplary öz içine almaýar. Biz galp talap tabşyran Alyjynyň hasabyny hukuk taýdan yzarlamaga we hemişelik togtatmaga hukugymyzy saklaýarys.

4. Alyjy diňe alnan önüm Satyjynyň önüm sanawynda görkezilişi ýaly we iş ýagdaýynda dygyny barlandan soň sargydyň kabul edilendigini tassyk etmeli. Sargydyň kabul edilendigini tassyklamak bilen, Alyjy satyn alyşdan razylygyny bildirýär we amaly soňlaýandygyny görkezýär; şondan soň töleg mukdary ygtyýarly töleg hyzmat üpjün ediji hyzmatdaşymyz arkaly Satyjynyň hasabynda görkeziler we şol hyzmatdaşymyzyň dolandyrýan töleg şlýuzlary arkaly Satyjynyň pul çykarmagyna elýeterli ediler. Satyn alnan Harytlar we/ýa-da Hyzmatlar gowşurylandan soň ýetmiş iki (72) sagadyň dowamynda degişli Alyjy tarapyndan G2G-ä hiç hili talap, mesele we/ýa-da şikaýat bildirilmese, Alyjynyň olary kabul edenligi hasap ediler. Soňkylaşdyrylan we tamamlanan sargytlar üçin yzyna gaýtaryş berilmez.

5. Söwda meselesi ýüze çykan ýagdaýynda, Alyjynyň tassyklamak üçin subutnama bermek arkaly G2G-niň goldaw haýyşlaryna jogap bermäge kyrk sekiz (48) sagady bardyr. Alyjy bellenen wagtda beýle etmese, G2G meseläniň çözülendigini hasaplap, meselä degişli hasabaty ýapar.

6. Ähli töleg jedelleri we chargeback ýagdaýlary G2G tarapyndan dolandyrylmaýar. Şeýle ýagdaýda G2G derňewi bes eder we yzyna gaýtaryş ýaly islendik haýyş ýerine ýetiriler däl.

7. Ähli Satuw Şertnamalary diňe degişli Satyjy bilen degişli Alyjy arasynda baglaşylýar. G2G Satuw Şertnamasy tamamlanandan soň söwda meselesi ýüze çykan halatynda Alyja ýa-da Satyja kömek edip biler, emma başga ýagdaýlarda Satuw Şertnamalary boýunça hiç hili görnüşde jogapkärçilik çekmez.

8. Tassyklama tapgyryndan geçen sargytlar üçin hyzmat tölegi yzyna gaýtarylmaz.
   

9. Alyjy sargytlaryň yzyna gaýtarylyşyny ilkinji töleg usuly arkaly saýlap biler.

10. Ýatyryşyň sebäbi tölegiň tassyklama tapgyryndan geçmezligi bolan ýagdaýynda, yzyna gaýtaryş ilkinji gezek satyn alyş üçin ulanylan şol bir töleg usuly arkaly ýerine ýetiriler.

11. Alyjynyň ulanýan töleg usulynyň görnüşine baglylykda, ygtyýarly töleg hyzmat üpjün ediji hyzmatdaşymyzyň yzyna gaýtaryşy işläp taýýarlamagy adatça 14 güne çenli dowam edip biler. Munuň sebäbi banklaryň adatça yzyna gaýtaryşy derrew jemlemeýänligi we serişdeleriň tassyklama saklamasynyň güýjüni ýitirmegine 14 güne çenli wagt gerek bolup bilýändigi bilen baglanyşyklydyr.

Önüm kategoriýasy: Sowgat kartlary / Wideo oýunlar / Programma üpjünçiligi

G2G Sowgat Kartlarynyň / Wideo oýunlaryň / Programma üpjünçiliginiň ýitirilmegi ýa-da zaýalanmagy we Sowgat Kartlarynyň / Wideo oýunlaryň / Programma üpjünçiliginiň ýitirilmegi ýa-da zaýalanmagy bilen baglylykda eýesine ýetirilen ähli ýitgiler ýa-da zyýanlar üçin jogapkärçilik çekmez.

1. Yzyna gaýtaryş almak üçin Sowgat Kartlary / Wideo oýunlar / Programma üpjünçiligi Alyjynyň G2G hasabyndan ýükläp alnan bolmaly däldir.
2. Satyn alyş sanly önüm bolandygy sebäpli, Sowgat Karty / Wideo oýun / Programma üpjünçiligi Alyjynyň G2G hasabyna gowşurylandan soň “ýükläp alnan” hasap edilýär. Bu ýerde elýeterli edilýän önümler maddy däl bolandygy sebäpli, olar berk ýagdaýda yzyna gaýtarylmaýar ýa-da çalşyrylmaýar.

Önüm kategoriýasy: Oýun önümleri (oýun hasaplary, monjuklar/valýutalar, taýýarlama, oýny güýçlendirme hyzmaty, oýun önümleri we oýun nokatlary)

Oýun önümleri boýunça G2G garaşsyz alyjylar bilen satyjylary birleşdirýän deňdarlardan ybarat bazardyr; biz hiç bir oýun döredijisiniň ýa-da neşirçisiniň adyndan çykyş etmeýäris we olaryň wekili hökmünde hereket etmeýäris. Her bir neşirçi hasap ulanylyşy we geçirilmegi boýunça öz düzgünlerini kesgitleýär, şonuň üçin alyjylar satyn almazdan öň degişli Hyzmat şertlerini barlamaga we olary ýerine ýetirmäge doly jogapkärdirler. G2G üçünji tarap neşirçileriň syýasatlaryny düşündirmeýär ýa-da ýerine ýetirmeýär we jogapkärçiligi boýun almaýar.

Önüm kategoriýasy: Göni TopUp

1. Alyjylar soňky tölege geçmezden ozal önüm beýanyny doly okamalydyr we oýun adynyň, serweriň, hasap adynyň hem-de satyn alnan mukdaryň dogrudygyny tassyklamalydyr.
2. G2G Alyjy tarapyndan howsala, äsgermezlik we/ýa-da berlen ýalňyş ýa-da nädogry maglumat sebäpli edilen ýalňyş satyn alyşlar üçin jogapkärçilik çekmeýär; beýle ýagdaýlar zyýanlara we ýitgilere getirmegi mümkin.

G2G Oýun taýýarlama & GamePal

G2G Oýun taýýarlama & GamePal oýunçylary başarnyklary ösdürmek we has ýakymly oýun tejribesini döretmek üçin hünärmen taýýarlamaçylary we oýun hyzmatdaşlary bilen birleşdirýär. Alyjylar diňe satyjynyň sessiýanyň 85%-inden az bölegine gatnaşan ýagdaýynda “Satyjy giç goşuldy ýa-da ir çykdy” diýip habar berip bilerler. Alyjy sessiýa asla gatnaşmadyk bolsa, Alyjy hiç hili yzyna gaýtaryşa hukukly bolmaz we satyjy sessiýanyň doly krediti alar, edil üstünlikli tamamlanan ýaly hasap ediler. Alyjy sessiýanyň dowamynda çykyp gidýän ýa-da birikmesi kesilýän bolsa, satyjy azyndan 85%-i ýerine ýetiren ýagdaýynda sessiýa bar güýjünde galýar. Doly maglumat üçin G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines sahypasyna geçiň.

Ýatyryş syýasaty

Sargyt ýagdaýy we ýatyryş haýyşy

1. Islendik ýatyryş haýyşy üçin Alyjy “Sargydy ýatyr” düwmesine basmaly we ýatyryş sebäbi ýaly maglumatlary öz içine alýan ýatyryş formasyny doldurmaly. G2G ýatyryş haýyşyny sargyt ýagdaýyna laýyklykda işläp çykarar.
   

2. Alyjy täze sargyt ýerleşdirende, Satyja duýduryş berýän e-poçta we habar iberiler. Alyjy bu täze sargyt tapgyrynda sargydy ýatyranda, ýatyryş haýyşy ulgam tarapyndan awtomatiki işlenip çykar we yzyna gaýtaryş ygtyýarly töleg hyzmat üpjün ediji hyzmatdaşymyz tarapyndan ýerine ýetiriler.
   

3. Satyjy harytlary taýýarlap başlanda, Alyja bildiriş iberiler. Bu ýagdaý Satyjy umumy gowşuryş maglumatlaryny (mysal üçin: serwer ady, mukdar we ş.m., EMMA karakter ID-sinden başga) görende ýüze çykýar. Alyjy bu tapgyrda sargydy ýatyranda, haýyş Satyjy tarapyndan tassyklanylmalydygy sebäpli sargyt derrew ýatyrylmaz. Satyjydan 6 sagadyň dowamynda jogap gelmese ýa-da Satyjy Alyjynyň ýatyryş haýyşyny kabul eden dessine, sargyt ulgam tarapyndan awtomatiki ýatyrylar. Satyjy täze sargydy taýýarlamaga 48 sagadyň dowamynda başlamadyk bolsa, ulgam sargydy awtomatiki ýatyrar. Ýatyrylandan soň yzyna gaýtaryş ygtyýarly töleg hyzmat üpjün ediji hyzmatdaşymyz tarapyndan işlenip çykarylar.
   

4. Taýýarlyk tamamlanandan we gowşuryşa taýýar bolandan soň, Satyjy karakter ID-sini / Steam Link-i (ýa-da hakyky alyja degişli beýleki maglumatlary) görer. Alyjy bu tapgyrda sargydy ýatyranda, haýyş Satyjy tarapyndan tassyklanylmalydygy sebäpli sargyt derrew ýatyrylmaz. Satyjydan 48 sagadyň dowamynda jogap gelmese ýa-da Satyjy Alyjynyň ýatyryş haýyşyny kabul eden dessine, sargyt ulgam tarapyndan awtomatiki ýatyrylar. Ýatyrylandan soň yzyna gaýtaryş ygtyýarly töleg hyzmat üpjün ediji hyzmatdaşymyz tarapyndan işlenip çykarylar.
   

5. Satyjy sargydy gowşurandan soň, Alyjy sargyt sahypasyndaky "Alandygyny tassyklamak" düwmesine basyp, gowşuryşy tassyklaýar we serişdeleriň Satyja goýberilmegine rugsat berýär. Alyjy sargyt gowşurylandan soň 3 günüň dowamynda muny etmese, ulgam gowşuryşy awtomatiki tassyklar.
   
   

Gaýtaryş syýasaty

1. Amal tamamlanandan soň gaýtaryp almak rugsat berilmeýär. Amaly tamamlamak bilen siz zady kabul etmäge we amaly soňlamaga razy bolýarňyz.

2. Näme sebäp görkezilse-de we islendik ýagdaýda, hatda siz bilen söwda edilen şol bir karakter bolsa-da, oýun içindäki zatlary yzyna gaýtaryp bermäň. Zatlary yzyna gaýtarmagy diňe aldawçylar soraýar, eger-de zatlary yzyna gaýtarsaňyz, ähli jogapkärçilik diňe özüňize degişli bolar.

Gaýtalanmaýan töleg syýasaty

G2G-niň platformasyndaky ähli tölegler ygtyýarly töleg hyzmat üpjün ediji hyzmatdaşymyz tarapyndan dolandyrylýan töleg şlýuzlary arkaly diňe bir gezeklik satyn alyşlar üçin niýetlenendir we bu sowgat kartlaryna, wideo oýunlara, programma üpjünçiligine, oýun önümlerine we oýun doldurmak hyzmatlaryna degişli ähli önüm kategoriýalaryna degişlidir.

Alyjy her satyn alyşda önüm sahypasynda mukdar, karakter ady, serwer görnüşi ýa-da satyjynyň görmeli ýörite bellikleri ýaly ähli degişli maglumatlary girizmeli. Jemi mukdar, degişli ähli tölegler we salgytlar bilen bilelikde, töleg sahypasyna geçmezden ozal web sahypasynda açyk görkeziler. Alyjy soňky mukdaryň nädogrydygyny hasaplasa, satyn alyşy dowam etmezlik mümkinçiligi bar. G2G Alyjylara satyn alşyny soňlamazdan ozal sargyt maglumatlaryny ýalňyşsyzlygyny üpjün etmek üçin ünsli barlamagy maslahat berýär.

G2G Alyjynyň satyn alşy soňlamazdan ozal tassyklanan äsgermezlik we/ýa-da berlen ýalňyş ýa-da nädogry maglumat sebäpli eden ýalňyş sargyt maglumatlary üçin hiç hili jogapkärçilik çekmeýär; beýle ýagdaýlar zyýanlara we ýitgilere getirmegi mümkin.

Singapur ulanyjylary üçin aýratyn (2024-nji ýylyň 29-njy ýanwaryndan güýjünde)

1. SGD walýutasy diňe Singapur mobil belgisi bilen hasaba alnan ulanyjylar üçin elýeterli bolar.

2. SGD görnüşindäki ulanylmadyk G2G Store Credit we Seller Credit awtomatiki ýagdaýda hasaba alnan mobil belginiň ýurduna laýyklykda ýerli walýuta öwrüler.

3. SGD ulanmagy dowam etdirmek isleseňiz, mobil telefonyňyzyň ýurduny Singapura täzelemäňizi haýyş edýäris. Şeýle-de bolsa, Singapur ulanyjylarynyň diňe SGD ulanyşyna çäklendiriljekdigini bellemelidir. Netijede SGD däl görnüşindäki ähli Store Credit ýa-da Seller Credit SGD-ä öwrüler.

4. G2G Store Credit-e yzyna gaýtaryş etmek we Seller Credit-i G2G Store Credit-e geçirmek mümkinçiligi indi elýeterli bolmaz.

Geçişiň kynçylyksyz bolmagyny üpjün etmek we bar bolan G2G Store Credit hem-de Seller Credit serişdeleriňizi SGD-de netijeli ulanmak üçin, olary öwrüliş senesinden öň ulanmagyňyzy maslahat berýäris. Bu size kreditleriňizden hiç hili päsgelçiliksiz doly peýdalanmaga mümkinçilik berer.

Şeýle hem, bu öwrüliş prosesi doly awtomatlaşdyrylandyr we öwrüliş senesinden öň galan kreditleriňizi ulanmagy islemeýän bolsaňyz, siziň tarapyndan hiç hili çäre gerek däldigini habar berýäris.