GamerProtect ครอบคลุมอะไรบ้าง?

GamerProtect ช่วยให้ทุกธุรกรรมปลอดภัยและยุติธรรมเสมอ โดยมอบการคุ้มครองทั้งผู้ซื้อและผู้ขายด้วยการรับรองว่าคำสั่งซื้อทั้งหมดได้รับการดำเนินการตามที่ระบุไว้ และธุรกรรมที่ผ่านการยืนยันได้รับการจัดการอย่างโปร่งใส นี่คือสิ่งที่ GamerProtect คุ้มครองสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย:

• สำหรับผู้ซื้อ
• สำหรับผู้ขาย

มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อให้คุณปลอดภัย

ที่ G2G ความโปร่งใสและความปลอดภัยของทุกธุรกรรมเป็นสิ่งสำคัญ เราใช้การเข้ารหัส SSL ขั้นสูงร่วมกับกระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด (eKYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการหลอกลวง ธุรกรรมทุกครั้งจะผ่านการตรวจสอบความเสี่ยงทั้งแบบอัตโนมัติและแบบตรวจสอบด้วยเจ้าหน้าที่ ซึ่งออกแบบมาเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย รายการขายปลอม หรือการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ ระบบของเราจะวิเคราะห์หลายปัจจัย รวมถึงพฤติกรรมการชำระเงิน กิจกรรมของบัญชี และรูปแบบการซื้อขาย

GamerProtect ยังกำหนดให้ผู้ขายต้องแสดงหลักฐานการส่งมอบที่แท้จริงสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ หลักฐานนี้จะได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบในกรณีที่เกิดข้อพิพาท เพื่อป้องกันการอ้างสิทธิ์ที่เป็นเท็จหรือการบิดเบือนข้อมูล ในทำนองเดียวกัน ผู้ซื้อจะได้รับการปกป้องจากการหลอกลวง เช่น ไม่ส่งมอบสินค้า หรือสินค้าที่ไม่ตรงกับคำอธิบาย เนื่องจากการชำระเงินของผู้ซื้อจะถูกเก็บไว้ในบัญชีเอสโครว์จนกว่าธุรกรรมจะได้รับการยืนยัน

การจัดการข้อพิพาท

แม้จะมีมาตรการป้องกันที่ดีที่สุด บางครั้งความเห็นไม่ตรงกันก็อาจเกิดขึ้นได้ GamerProtect จึงมีขั้นตอนการระงับข้อพิพาทที่เป็นธรรมและเป็นระบบ เพื่อจัดการกรณีเหล่านี้อย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

ตัวอย่างเช่น หากผู้ซื้ออ้างว่าคำสั่งซื้อไม่ได้รับการส่งมอบตามที่ระบุไว้ คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจำเป็นต้องส่งหลักฐานที่ชัดเจน (ภาพหน้าจอ บันทึกการสนทนา หลักฐานการส่งมอบ ฯลฯ) ผ่านระบบ G2G จากนั้นทีมสนับสนุนลูกค้าเฉพาะทางของเราจะตรวจสอบหลักฐาน ไกล่เกลี่ยระหว่างทั้งสองฝ่าย และตัดสินใจโดยอิงจากความเป็นธรรมและข้อเท็จจริงที่ได้รับการยืนยัน

อ่านเพิ่มเติม: จะเปิดข้อพิพาทการซื้อขายหรือยกระดับปัญหาได้อย่างไร?