Раванди баргардонидани маблағ, пас додан ва бекоркунӣ (SG)

1. Ҳамаи фурӯшҳо дар G2G ниҳоӣ мебошанд ва баргардонидани пул дода намешавад, ба истиснои ҳолатҳои зерин:

   • Харидор фармоиши худро нагирифтааст. То даме ки маҳсулот таҳвил нашудааст ё қисман таҳвил нашудааст, бекоркунӣ ва баргардонидани пул дар ҳар вақт имконпазир аст. Барои бекор кардани муомила, ба сиёсати бекоркунӣ муроҷиат кунед.
   • Маҳсулоте, ки Харидор гирифтааст, ба тавсифи маҳсулот дар эълони Фурӯшанда мувофиқат намекунад.

2. Сиёсати баргардонидани пул ҳолатҳои зеринро фаро намегирад:

   • Ҳолатҳое, ки Харидор гирифтани фармоишро тасдиқ ва тасдиқ карда бошад.
     
     
     
   • Ҳолатҳое, ки муомила берун аз G2G Marketplace анҷом дода шудааст.
3. • Бо сабаби норизоиятии Харидор аз маҳсулот (ки дар давоми ҳафтоду ду (72) соат аз лаҳзаи гирифтани он мавриди баҳс қарор нагирифтааст), пушаймонии харидор аз ашёи тасодуфан харидашуда ва ҳолатҳое, ки дастгоҳи Харидор ба талаботи ҳадди ақалии Маҳсулот мувофиқат намекунад, баргардонидани пул анҷом дода намешавад.
   • Бо хариди ҳар гуна маҳсулот аз платформаи G2G, Харидор ин радди масъулиятро мефаҳмад, эътироф мекунад ва қабул менамояд.
   • G2G даъвоҳои қаллобонаро фаро намегирад. Мо ҳуқуқи чораҳои ҳуқуқӣ андешидан ва ба таври доимӣ боздоштани ҳисоби Харидорро барои пешниҳоди даъвоҳои қаллобона нигоҳ медорем.

4. Харидорон бояд гирифтани фармоишро танҳо пас аз он тасдиқ кунанд, ки маҳсулоти гирифташуда ба тавсифи маҳсулот дар эълони Фурӯшанда мувофиқат мекунад ва дар ҳолати корӣ мебошад. Бо тасдиқи гирифтани фармоиш, Харидор нишон медиҳад, ки аз харид қаноатманд аст ва муомиларо ниҳоӣ кардааст, баъд аз он маблағи пардохт дар ҳисоби Фурӯшанда дар шарики расмии мо — провайдери хизматрасонии пардохтии литсензионӣ — инъикос мешавад ва барои бозпас гирифтани Фурӯшанда тавассути даргоҳҳои пардохтии аз ҷониби шарики расмии мо идорашаванда дастрас мегардад. Агар Харидори дахлдор дар давоми ҳафтоду ду (72) соат пас аз таҳвили Мол ва/ё Хизматрасониҳои харидашуда ба G2G ягон даъво, масъала ва/ё шикоят пешниҳод накунад, чунин ҳисобида мешавад, ки Харидор Мол ва/ё Хизматрасониҳои харидашударо қабул кардааст. Барои фармоишҳое, ки ниҳоӣ ва пурра анҷом шудаанд, баргардонидани пул дода намешавад.

5. Дар сурати ба вуҷуд омадани мушкилоти савдо, Харидор бояд дар давоми чиҳилу ҳашт (48) соат ба дархостҳои дастгирии G2G оид ба маълумот посух диҳад ва барои тасдиқ далел пешниҳод намояд. Агар Харидор ин корро дар муҳлати муқарраршуда анҷом надиҳад, G2G масъаларо ҳалшуда мешуморад ва гузориши масъаларо мебандад.

6. Ҳамаи баҳсҳои пардохт ва chargeback-ҳо аз ҷониби G2G коркард карда намешаванд. G2G тафтишотро қатъ мекунад ва дар чунин ҳолат ҳеҷ гуна дархост, аз ҷумла баргардонидани пул, баррасӣ намешавад.

7. Ҳамаи Шартномаҳои фурӯш қатъиян байни Фурӯшандаи дахлдор ва Харидори дахлдор баста мешаванд. G2G метавонад ба Харидор ё Фурӯшанда дар ҳолати ба вуҷуд омадани мушкилоти савдо пас аз бастани Шартномаи фурӯш кӯмак расонад, аммо дар акси ҳол барои Шартномаҳои фурӯш ба ҳеҷ ваҷҳ масъул ё ҷавобгар намебошад.

8. Барои фармоишҳое, ки марҳилаи санҷишро гузаштаанд, ҳаққи коркард баргардонида намешавад.
   

9. Харидорон метавонанд баргардонидани маблағи фармоишро тавассути усули аслии пардохт интихоб кунанд.

10. Агар бекоркунӣ ба он вобаста бошад, ки пардохт марҳилаи санҷишро нагузаштааст, баргардонидани маблағ бо ҳамон усули пардохте анҷом дода мешавад, ки дар оғоз барои харид истифода шуда буд.

11. Вобаста ба навъи усули пардохте, ки Харидор истифода мебарад, коркарди баргардонидани маблағ аз ҷониби шарики расмии мо — провайдери хизматрасонии пардохтии литсензионӣ — одатан метавонад то 14 рӯз вақт гирад. Ин ба он сабаб аст, ки бонкҳо одатан баргардонидани маблағро фавран ниҳоӣ намекунанд ва боздошти иҷозатии маблағҳо метавонад то 14 рӯз идома ёбад.

Категорияи маҳсулот: Корти тӯҳфаӣ / Бозиҳои видеоӣ / Нармафзор

G2G барои талаф ё зарари Корти тӯҳфаӣ / Бозиҳои видеоӣ / Нармафзор ва ҳар гуна талафот ё зараре, ки соҳиби Корти тӯҳфаӣ / Бозиҳои видеоӣ / Нармафзор мебинад ва аз талаф ё зарари Корти тӯҳфаӣ / Бозиҳои видеоӣ / Нармафзор бармеояд ё бо он вобаста аст, масъул намебошад.

1. Барои мувофиқ будан ба баргардонидани маблағ, Корти тӯҳфаӣ / Бозиҳои видеоӣ / Нармафзор набояд аз ҳисоби G2G-и Харидор зеркашӣ карда шуда бошад.
2. Азбаски харид маҳсулоти рақамӣ мебошад, пас аз таҳвили Корти тӯҳфаӣ / Бозии видеоӣ / Нармафзор ба ҳисоби G2G-и Харидор он ҳамчун «зеркашӣшуда» ҳисобида мешавад. Азбаски маҳсулоти дар ин ҷо пешниҳодшуда моддӣ нестанд, онҳо қатъиян баргардонидашаванда ё ивазшаванда нестанд.

Категорияи маҳсулот: Ашёи бозӣ (ҳисобҳои бозӣ, тангаҳо/асъорҳо, машварат/омӯзиш, хидмати боло бурдани сатҳи бозӣ, ашёи бозӣ ва нуқтаҳои бозӣ)

G2G ҳамчун бозори ҳамсол-ба-ҳамсол амал мекунад ва харидорон ва фурӯшандагони мустақилро ба ҳам мепайвандад; мо ягон таҳиягар ё нашркунандаи бозиро намояндагӣ намекунем ва аз номи онҳо амал намекунем. Ҳар як нашркунанда қоидаҳои худро оид ба истифода ва интиқоли ҳисобҳо муқаррар мекунад ва харидорон танҳо барои мутолиа ва риояи Шартҳои хизматрасонии татбиқшаванда пеш аз харид масъул мебошанд. G2G сиёсати нашркунандагони тарафи сеюмро тафсир ё иҷро намекунад ва ҷавобгариро рад мекунад.

Категорияи маҳсулот: Пуркунии мустақим

1. Харидорон бояд тавсифи маҳсулотро бодиққат хонанд ва пеш аз гузаштан ба хазина номи бозӣ, сервер, номи ҳисоб ва миқдори харидашударо дуруст тасдиқ намоянд.
2. G2G барои харидҳои нодурусте, ки аз беэҳтиётӣ ва/ё маълумоти нодуруст ё барғалате, ки аз ҷониби Харидор пешниҳод шудааст, ба амал омадаанд ва метавонанд ба зарар ва талафот оварда расонанд, ҳеҷ гуна масъулият намегирад.

Мураббигарии бозии G2G ва GamePal

G2G Game Coaching ва GamePal бозигаронро бо мураббиёни коршинос ва шарикони бозӣ мепайвандад, то малакаҳоро беҳтар созанд ва таҷрибаи бозиро ҷолибтар гардонанд. Харидорон метавонанд «Фурӯшанда дер пайваст шуд ё барвақт хориҷ шуд»-ро танҳо дар сурате гузориш диҳанд, ки фурӯшанда камтар аз 85% ҷаласа иштирок кунад. Агар харидор ба ҷаласа тамоман ҳозир нашавад, ӯ ба ягон баргардонидани маблағ ҳақ надорад ва фурӯшанда барои ҷаласа пурра кредит мегирад, гӯё ки он бомуваффақият анҷом ёфта бошад. Агар харидор дар миёнаи ҷаласа хориҷ шавад ё пайвастшавӣ қатъ гардад, ҷаласа ҳамоно эътибор дорад, агар фурӯшанда ҳадди ақал 85%-ро анҷом диҳад. Барои тафсилоти пурра, ба Қоидаҳо ва дастурҳои G2G GamePal ва Game Coaching муроҷиат кунед.

Сиёсати бекоркунӣ

Вазъи фармоиш ва дархости бекоркунӣ

1. Барои ҳар гуна дархости бекоркунӣ, Харидор бояд тугмаи «Фармоишро бекор кардан»-ро пахш кунад ва варақаи бекоркуниро пур намояд, аз ҷумла маълумоте чун сабаби бекоркунӣ. G2G дархости бекоркуниро мувофиқи вазъи фармоиш коркард мекунад.
   

2. Вақте ки Харидор фармоиши нав ҷойгир мекунад, барои огоҳ кардани Фурӯшанда паёми электронӣ ва огоҳинома фиристода мешавад. Вақте ки Харидор дар ин марҳилаи фармоиши нав фармоишро бекор мекунад, дархости бекоркунӣ аз ҷониби система ба таври худкор коркард мешавад ва баргардонидани маблағ аз ҷониби шарики расмии мо — провайдери хизматрасонии пардохтии литсензионӣ — анҷом дода мешавад.
   

3. Вақте ки Фурӯшанда омодасозии молро оғоз мекунад, Харидор навсозии огоҳиномаро мегирад. Ин ҳолат вақте рух медиҳад, ки Фурӯшанда маълумоти умумии таҳвилро дидааст (масалан: номи сервер, миқдор ва ғайра, БА ИСТИСНОИ ID-и персонаж). Вақте ки Харидор дар ин марҳила фармоишро бекор мекунад, фармоиш фавран бекор намешавад, зеро дархост бояд аз ҷониби Фурӯшанда тасдиқ карда шавад. Агар аз ҷониби Фурӯшанда дар давоми 6 соат посухе набошад, ё ба зудӣ пас аз қабули дархости бекоркунии Харидор, фармоиш аз ҷониби система ба таври худкор бекор карда мешавад. Агар Фурӯшанда дар давоми 48 соат омодасозии фармоиши навро оғоз накунад, система фармоишро ба таври худкор бекор мекунад. Пас аз бекоркунӣ, баргардонидани маблағ аз ҷониби шарики расмии мо — провайдери хизматрасонии пардохтии литсензионӣ — анҷом дода мешавад.
   

4. Фурӯшанда пас аз анҷоми омодасозӣ ва омода шудани таҳвил ID-и персонаж / Steam Link (ё тафсилоти марбут ба гирандаи воқеии дар бозӣ)-ро мебинад. Вақте ки Харидор дар ин марҳила фармоишро бекор мекунад, фармоиш фавран бекор намешавад, зеро дархост бояд аз ҷониби Фурӯшанда тасдиқ карда шавад. Агар аз ҷониби Фурӯшанда дар давоми 48 соат посухе набошад, ё ба зудӣ пас аз қабули дархости бекоркунии Харидор, фармоиш аз ҷониби система ба таври худкор бекор карда мешавад. Пас аз бекоркунӣ, баргардонидани маблағ аз ҷониби шарики расмии мо — провайдери хизматрасонии пардохтии литсензионӣ — анҷом дода мешавад.
   

5. Пас аз он ки Фурӯшанда фармоишро таҳвил кард, Харидор метавонад таҳвилро тасдиқ намояд ва бо пахши «Қабул гирифтам» дар саҳифаи фармоиш иҷозати интиқоли маблағ ба Фурӯшандаро диҳад. Агар Харидор дар давоми 3 рӯз пас аз таҳвили фармоиш ин корро накунад, система таҳвилро ба таври худкор тасдиқ мекунад.
   
   

Сиёсати баргардонидан

1. Пас аз анҷоми муомила, баргардонидан иҷозат дода намешавад. Бо анҷом додани муомила, шумо розӣ мешавед, ки ашёро қабул кунед ва муомиларо ниҳоӣ намоед.

2. Ашёҳои дохили бозиро дар ҳеҷ ҳолат ва бо ҳар сабабе, ҳатто агар он ҳамон персонаже бошад, ки бо шумо муомила шудааст, барнагардонед. Танҳо қаллобон баргардонидани ашёро хоҳиш мекунанд ва агар шумо ашёро баргардонед, барои амали худ танҳо шумо ҷавобгар ва масъул хоҳед буд.

Сиёсати пардохти якдафъаина

Ҳамаи пардохтҳо дар платформаи G2G тавассути даргоҳҳои пардохтие, ки аз ҷониби шарики расмии мо — провайдери хизматрасонии пардохтии литсензионӣ — идора мешаванд, танҳо барои харидҳои якдафъаина мебошанд ва ин ба ҳамаи категорияҳои маҳсулот, аз ҷумла кортҳои тӯҳфаӣ, бозиҳои видеоӣ, нармафзор, ашёи бозӣ ва хизматрасониҳои пуркунии ҳисоби бозӣ дахл дорад.

Харидор вазифадор аст ҳангоми ҳар як харид тамоми маълумоти дахлдор, аз қабили миқдор, номи персонаж, навъи сервер ё ҳар гуна ёддошти махсус барои фурӯшандаро, дар саҳифаи маҳсулот ворид намояд. Маблағи ниҳоӣ, аз ҷумла ҳамаи ҳаққи хизмат ва андозҳои татбиқшаванда, пеш аз гузаштан ба саҳифаи пардохт ба таври возеҳ дар вебсайт нишон дода мешавад. Агар Харидор маблағи ниҳоиро нодуруст шуморад, ӯ метавонад аз идомаи харид худдорӣ кунад. G2G ба Харидорон тавсия медиҳад, ки пеш аз ниҳоӣ кардани харид тафсилоти фармоиши худро бодиққат бозбинӣ намоянд, то дурустӣ таъмин гардад.

G2G барои тафсилоти нодурусти фармоиш, ки аз ҷониби Харидор дар натиҷаи беэҳтиётии собитшуда ва/ё пешниҳоди маълумоти нодуруст ё барғалат пеш аз ниҳоӣ кардани харид ба вуҷуд омадааст ва метавонад боиси зарар ва талафот гардад, ҳеҷ гуна масъулият намегирад.

Махсус барои истифодабарандагони Сингапур (аз 29 январи 2024 эътибор дорад)

1. Асъори SGD танҳо барои истифодабарандагоне дастрас хоҳад буд, ки бо рақами мобилии Сингапур сабт шудаанд.

2. Ҳар гуна Store Credit ва Seller Credit-и истифоданашуда дар SGD ба таври худкор ба асъори маҳаллии шумо, бар асоси кишвари рақами мобилии сабтшудаатон, табдил дода мешавад.

3. Агар шумо хоҳед, ки истифодаи SGD-ро идома диҳед, лутфан кишвари телефони мобилии худро ба Сингапур иваз намоед. Аммо муҳим аст, ки қайд карда шавад, истифодабарандагони сингапурӣ танҳо ба истифодаи SGD маҳдуд хоҳанд буд. Дар натиҷа, ҳар гуна Store Credit ё Seller Credit-и ғайри-SGD ба SGD табдил дода мешавад.

4. Имкони баргардонидан ба G2G Store Credit ва бозпас гирифтани Seller Credit ба G2G Store Credit дигар дастрас нахоҳад буд.

Барои таъмини гузариши ҳамвор ва истифодаи ҳадди аксари G2G Store Credit ва Seller Credit-и мавҷудаи шумо дар SGD, мо шуморо ташвиқ мекунем, ки ин бақияҳоро пеш аз санаи табдил истифода баред. Ин ба шумо имкон медиҳад, ки аз кредитҳои худ бе ягон халал ба таври пурра баҳра баред.

Лутфан дар хотир дошта бошед, ки ин раванди табдил комилан худкор аст ва аз ҷониби шумо ягон амал талаб намешавад, магар он ки шумо хоҳед кредитҳои боқимондаи худро пеш аз санаи табдил истифода баред.