Саволҳои маъмул дар бораи пароли якдафъаина (OTP)

Мақсади тасдиқи OTP
Тасдиқи OTP (Пароли якдафъаина) амнияти ҳисоби шуморо тавассути фароҳам овардани қабати иловагии муҳофизат аз дастрасии беиҷозат беҳтар мекунад. Ҳар як OTP беназир ва маҳдуд ба вақти муайян аст.

Маҳдудиятҳои дархости OTP
Барои пешгирии сӯиистифода ва нигоҳ доштани амнияти ҳисоб, дархости якчанд OTP дар муддати кӯтоҳ боиси муваққатан боздошта шудани тавлиди OTP мегардад.

Агар шумо OTP-ҳои зиёдеро дархост накарда бошед
Агар шумо OTP-ҳое дарёфт кунед, ки худатон дархост накардаед, лутфан фавран бо Хадамоти дастгирии муштариён тамос гиред. Дастаи мо ин масъаларо таҳқиқ мекунад ва ба ҳифзи ҳисоби шумо кумак мекунад.

Давомнокии боздошти муваққатӣ
Муддати боздошт вобаста ба намунаҳои хавфи ошкоршуда муайян карда мешавад. Лутфан чанд дақиқа интизор шавед, пеш аз он ки дубора дархости OTP кунед.

Ҳалли мушкилоти расонидани OTP (SMS/почтаи электронӣ)
Агар шумо OTP-и худро дарёфт накунед, қадамҳои зеринро санҷед:

• Боварӣ ҳосил кунед, ки фарогирии шабака кофӣ аст.
• Санҷед, ки паёмҳои G2G баста ё филтр нашудаанд.
• Тасдиқ кунед, ки суроғаи почтаи электронии шумо дуруст ворид шудааст.
• Ҳамаи ҷузвдонҳои почтаи электрониро, аз ҷумла Spam ва Promotions, санҷед.
• Ҳар гуна нармафзори антивирусӣ ё амниятиро муваққатан ғайрифаъол кунед.
• Боварӣ ҳосил кунед, ки дар паёмдони шумо фазои холии кофии нигоҳдорӣ мавҷуд аст.
• Истифодаи дастгоҳи дигарро бо ҳамон SIM-корт санҷед.
• Дастгоҳи худро бозоғозӣ кунед ва дубора кӯшиш намоед.