Дастури сабти ном дар ҳисоби G2G ва маслиҳатҳои ҳалли мушкилот

Чӣ гуна барои ҳисоби G2G сабти ном кардан мумкин аст

1. Ба саҳифаи асосии G2G гузаред
2. Аз менюи боло тугмаи “Сабти ном”-ро клик кунед
3. Шумо метавонед бо яке аз роҳҳои зерин сабти ном кунед:

• Пайвастшавӣ тавассути Facebook, Google, Twitter ё PayPal
• Ё сабти ном бо истифода аз рақами телефони мобилӣ

Ҳалли мушкилоти сабти ном

• Талаботи рақами мобилӣ
  Фақат рақамҳои телефони мобилӣ барои сабти ном қабул карда мешаванд.
  Телефонҳои собит ва рақамҳои VOIP (масалан, рақамҳои виртуалӣ) кодҳои OTP-ро қабул намекунанд.

• OTP қабул нашуд / Хатои "Limit Exceeded"
  Агар шумо аз рақами мобилии дуруст истифода баред, вале ҳамоно SMS-коди OTP-ро нагиред ё паёми "Limit exceeded"-ро бинед:

  • Бо Дастгирии G2G тамос гиред
  • Рақами пурраи телефони худро, аз ҷумла коди байналмилалии зангзанӣ, пешниҳод кунед, то мо вазъиятро санҷем

• Паёми “Try Again Later”
  Агар шумо дархостҳои OTP-ро хеле зиёд ва зуд-зуд фиристода бошед, паёми “try again later” хоҳед гирифт.

  • Пеш аз кӯшиши дубора 24 соат интизор шавед
  • Ё бо дастгирӣ бо рақами пурраи телефони худ (бо коди байналмилалӣ) тамос гиред

• Рақами телефон аллакай сабт шудааст
  Агар рақами шумо аллакай ба ҳисоб пайваст бошад:

  • Аз вазифаи даромад истифода баред ва “Forgot Password”-ро клик кунед
  • Паёми барқарорсозӣ ба суроғаи электроние, ки ба ҳисоби шумо пайваст аст, фиристода мешавад
  • Агар шумо дастрасӣ ба почтаи электронии сабтшудаатонро аз даст дода бошед, бо дастгирӣ тамос гиред ва барои тасдиқи шахсияти худ ҳисобномаҳои телефони 3 моҳи охир-ро пешниҳод кунед

• Рақами телефон ба рӯйхати сиёҳ ворид шудааст
  Агар шумо паёми “Phone number blacklisted” гиред:

  • Ин рақам наметавонад барои сабти ном ё навсозии ҳисоби шумо истифода шавад
  • Ба шумо лозим меояд, ки аз рақами дигари мобилӣ истифода баред
  • Лутфан дар хотир доред: ин маҳдудият аз ҷониби G2G ҷорӣ нашудааст ва дастгирии G2G наметавонад барои рақамҳои ба рӯйхати сиёҳ воридшуда онро бекор кунад ё кӯмак расонад

Огоҳӣ оид ба ворид шудани рақами телефон ба рӯйхати сиёҳ

• Истифодабарандагон метавонанд ҳангоми сабти ном ё навсозии рақами телефон огоҳии воридшавӣ ба рӯйхати сиёҳро бинанд
• Агар рақам ба рӯйхати сиёҳ ворид шуда бошад, ягона роҳи ҳал ин сабти ном бо рақами нави мобилӣ мебошад
• Ба сабаби маҳдудиятҳои система G2G наметавонад рақамро аз рӯйхати сиёҳ хориҷ кунад