ఒకసారి ఉపయోగించే పాస్‌వర్డ్ (OTP) తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

OTP ధృవీకరణ యొక్క ఉద్దేశ్యం
OTP (వన్-టైమ్ పాస్‌వర్డ్) ధృవీకరణ అనధికార ప్రాప్తి నుంచి అదనపు రక్షణ పొరను అందించి, మీ ఖాతా భద్రతను మెరుగుపరుస్తుంది. ప్రతి OTP ప్రత్యేకమైనది మరియు కాలపరిమితి కలిగినది.

OTP అభ్యర్థన పరిమితులు
దుర్వినియోగాన్ని నివారించడానికి మరియు ఖాతా భద్రతను కాపాడడానికి, తక్కువ సమయంలో అనేక OTPలను అభ్యర్థిస్తే OTP సృష్టిపై తాత్కాలిక నిలుపుదల విధించబడుతుంది.

మీరు అనేక OTPలను అభ్యర్థించకపోతే
మీరు అభ్యర్థించని OTPలు వస్తున్నట్లయితే, దయచేసి వెంటనే మా కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి. మా బృందం సమస్యను పరిశీలించి, మీ ఖాతాను సురక్షితంగా ఉంచడానికి సహాయం చేస్తుంది.

తాత్కాలిక నిలుపుదల వ్యవధి
నిర్ధారించిన ప్రమాద నమూనాల ఆధారంగా నిలుపుదల కాలం నిర్ణయించబడుతుంది. మరో OTPను అభ్యర్థించేందుకు ప్రయత్నించే ముందు దయచేసి కొన్ని నిమిషాలు వేచి ఉండండి.

OTP డెలివరీ సమస్య పరిష్కారం (SMS/ఇమెయిల్)
మీకు OTP అందడం లేకపోతే, కింది చర్యలను ప్రయత్నించండి:

• మీకు తగినంత నెట్‌వర్క్ కవరేజ్ ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
• G2G సందేశాలు బ్లాక్ చేయబడ్డాయా లేదా ఫిల్టర్ చేయబడ్డాయా అని తనిఖీ చేయండి.
• మీ ఇమెయిల్ చిరునామా సరిగ్గా నమోదు చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
• స్పామ్ మరియు ప్రమోషన్లు సహా అన్ని ఇమెయిల్ ఫోల్డర్లను తనిఖీ చేయండి.
• ఏదైనా యాంటీవైరస్ లేదా భద్రతా సాఫ్ట్‌వేర్‌ను తాత్కాలికంగా నిలిపివేయండి.
• మీ ఇన్‌బాక్స్‌లో అందుబాటులో నిల్వ స్థలం ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
• అదే SIM కార్డ్‌తో వేరే పరికరాన్ని ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి.
• మీ పరికరాన్ని రీస్టార్ట్ చేసి మళ్లీ ప్రయత్నించండి.