பணத் திருப்பி வழங்கல், திருப்பி அனுப்பல் & ரத்து செயல்முறை (SG)

1. G2G-இல் அனைத்து விற்பனைகளும் இறுதியானவை; கீழ்க்கண்ட நிபந்தனைகளைத் தவிர பணத்தைத் திருப்பித் தரப்படாது:

   • வாங்குபவர் தமது ஆர்டரைப் பெறவில்லை. தயாரிப்பு வழங்கப்படாதிருந்தாலோ அல்லது பகுதியளவு மட்டுமே வழங்கப்பட்டிருந்தாலோ, எந்நேரத்திலும் ரத்து செய்தலும் பணத்திருப்பிப்பெறும் உரிமையும் உள்ளது. பரிவர்த்தனையை ரத்து செய்வதற்கான விவரங்களுக்கு, ரத்து கொள்கையைப் பார்க்கவும்.
   • வாங்குபவர் பெற்ற தயாரிப்பு, விற்பனையாளர் பட்டியலில் உள்ள தயாரிப்பு விவரணத்துடன் பொருந்தவில்லை.

2. பணத்தைத் திருப்பித் தரும் கொள்கை கீழ்க்கண்ட சூழல்களை உள்ளடக்காது:

   • வாங்குபவர் ஆர்டரைப் பெற்றதைச் சரிபார்த்து உறுதிப்படுத்தியிருந்தால்.
     
     
     
   • பரிவர்த்தனை G2G மார்க்கெட்பிளேஸுக்கு வெளியே மேற்கொள்ளப்பட்டிருந்தால்.
3. • வாங்குபவர் தயாரிப்பில் திருப்தியில்லாமை காரணமாக, (பெறப்பட்ட பின்னர் எழுபத்திரண்டு (72) மணி நேரத்திற்குள் உயர்த்தி புகாரளிக்கப்படாதிருந்தால்), தவறுதலாக வாங்கிய பொருட்களுக்கான வாடிக்கையாளர் மனமாற்றம், மற்றும் வாங்குபவரின் சாதனம் குறைந்தபட்ச தயாரிப்பு தேவைகளை பூர்த்தி செய்யாத சூழல்களில் பணம் திருப்பித் தரப்படாது.
   • G2G தளத்திலிருந்து எந்தவொரு தயாரிப்பையும் வாங்குவதன் மூலம், இந்த பொறுப்பு விலக்கு அறிவிப்பை வாங்குபவர் புரிந்து, ஒப்புக்கொண்டு, ஏற்றுக்கொள்கிறார்.
   • மோசடி கோரிக்கைகளை G2G ஏற்காது. மோசடியான கோரிக்கைகள் தாக்கல் செய்வோருக்கு எதிராக சட்ட நடவடிக்கை எடுக்கவும், வாங்குபவரின் கணக்கை நிரந்தரமாக இடைநிறுத்தவும் எங்களுக்கு உரிமை உள்ளது.

4. வாங்கப்பட்ட பொருள் விற்பனையாளரின் தயாரிப்பு பட்டியலில் குறிப்பிடப்பட்டபடி உள்ளதா, மற்றும் அது செயல்படும் நிலையில் உள்ளதா என்பதை வாங்குபவர் சரிபார்த்த பின்னரே ஆர்டர் பெறப்பட்டதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். ஆர்டர் பெறப்பட்டதை உறுதிப்படுத்துவதன் மூலம், வாங்குபவர் வாங்குதலில் திருப்தியடைந்துள்ளதாகவும் பரிவர்த்தனையை இறுதிப்படுத்தியுள்ளதாகவும் குறிப்பதாகும்; அதன் பின்னர், பணத் தொகை எங்கள் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநர் கூட்டாளியின் மூலம் விற்பனையாளரின் கணக்கில் பிரதிபலிக்கப்படும்; மேலும் எங்கள் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநர் கூட்டாளி இயக்கும் கட்டண வாயில்கள் மூலம் விற்பனையாளர் அதை எடுத்துக்கொள்ளக் கிடைக்கும். வாங்கப்பட்ட பொருட்கள் மற்றும்/அல்லது சேவைகள் வழங்கப்பட்ட பிறகு எழுபத்திரண்டு (72) மணி நேரத்திற்குள் தொடர்புடைய வாங்குபவர் G2G-க்கு எந்தக் கோரிக்கை, சிக்கல் மற்றும்/அல்லது புகாரையும் முன்வைக்காவிட்டால், அவர் அவற்றை ஏற்றுக்கொண்டதாகக் கருதப்படுவார். இறுதிப்படுத்தப்பட்டு முடிக்கப்பட்ட ஆர்டர்களுக்கு பணம் திருப்பித் தரப்படாது.

5. வர்த்தகச் சிக்கல் ஏற்பட்டால், சரிபார்ப்பிற்காக சான்றுகளை வழங்கி தகவல் கோரிக்கைகளுக்கு G2G ஆதரவின் பதிலுக்கு வாங்குபவருக்கு நாற்பத்தெட்டு (48) மணி நேரம் கால அவகாசம் உள்ளது. குறிப்பிடப்பட்ட காலக்கெடுவிற்குள் வாங்குபவர் அதைச் செய்யாவிட்டால், பிரச்சினை தீர்ந்ததாக G2G கருதி, பிரச்சினை அறிக்கையை மூடும்.

6. அனைத்து கட்டணத் தகராறுகளும் சார்ஜ்பேக்குகளும் G2G மூலம் கையாளப்படுவதில்லை. இதுபோன்ற சூழலில் G2G விசாரணையை நிறுத்தும்; பணத்திருப்பி உள்ளிட்ட எந்தவொரு கோரிக்கையும் பரிசீலிக்கப்படாது.

7. அனைத்து விற்பனை ஒப்பந்தங்களும் தொடர்புடைய விற்பனையாளர் மற்றும் தொடர்புடைய வாங்குபவர் இடையே மட்டுமே கண்டிப்பாக மேற்கொள்ளப்படுகின்றன. விற்பனை ஒப்பந்தம் முடிந்த பின் வர்த்தகச் சிக்கல் ஏற்பட்டால், வாங்குபவருக்கோ அல்லது விற்பனையாளருக்கோ G2G உதவக்கூடும்; ஆனால் விற்பனை ஒப்பந்தங்கள் தொடர்பாக வேறு எந்த வகையிலும் G2G பொறுப்பானதாகவோ கடமைப்பட்டதாகவோ இருக்காது.

8. சரிபார்ப்பு நிலையை கடந்த ஆர்டர்களுக்கான கையாளும் கட்டணம் திருப்பித் தரப்படாது.
   

9. வாங்குபவர்கள் முதன்மை கட்டண முறையைப் பயன்படுத்தி ஆர்டர்களுக்கு பணத்திருப்பி பெறத் தேர்வு செய்யலாம்.

10. சரிபார்ப்பு நிலையைத் தாண்டாததால் ரத்து செய்யப்படும் நிலையில், பணத்திருப்பி ஆரம்பத்தில் கொள்முதல் செய்யப் பயன்படுத்திய அதே கட்டண முறையிலேயே செய்யப்படும்.

11. வாங்குபவர் பயன்படுத்தும் கட்டண முறையின் வகையைப் பொறுத்து, பணத்திருப்பியை எங்கள் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநர் கூட்டாளர் செயலாக்குவதற்கு பொதுவாக 14 நாட்கள் வரை ஆகலாம். இதற்குக் காரணம், வங்கிகள் பொதுவாக பணத்திருப்பியை உடனடியாக இறுதி செய்யாததாலும், தொகைக்கான முன்அங்கீகார தடை 14 நாட்கள் வரை காலாவதியாகக் கூடும் என்பதாலும் ஆகும்.

தயாரிப்பு வகை: பரிசு அட்டைகள் / வீடியோ விளையாட்டுகள் / மென்பொருள்

பரிசு அட்டைகள் / வீடியோ விளையாட்டுகள் / மென்பொருள் இழப்பு அல்லது சேதத்திற்கு, மேலும் பரிசு அட்டைகள் / வீடியோ விளையாட்டுகள் / மென்பொருள் இழப்பு அல்லது சேதத்தினால் ஏற்பட்ட அல்லது அதனுடன் தொடர்புடைய பரிசு அட்டைகள் / வீடியோ விளையாட்டுகள் / மென்பொருள் வைத்திருப்பவருக்கு ஏற்பட்ட எந்தவொரு இழப்பு அல்லது சேதத்திற்கும் G2G பொறுப்பேற்காது.

1. பணத்திருப்பி பெற தகுதி பெற, பரிசு அட்டைகள் / வீடியோ விளையாட்டுகள் / மென்பொருள் வாங்குபவரின் G2G கணக்கிலிருந்து பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்டிருக்கக் கூடாது.
2. இது ஒரு டிஜிட்டல் தயாரிப்பு என்பதால், பரிசு அட்டை / வீடியோ விளையாட்டு / மென்பொருள் வாங்குபவரின் G2G கணக்கில் வழங்கப்பட்டவுடன் அது “பதிவிறக்கப்பட்டது” எனக் கருதப்படும். இங்கே வழங்கப்படும் தயாரிப்புகள் அசைவற்றவை என்பதால், அவை கண்டிப்பாக பணத்திருப்பிக்கோ அல்லது மாற்றிக்கோ முடியாதவை.

தயாரிப்பு வகை: விளையாட்டு பொருட்கள் (விளையாட்டு கணக்குகள், நாணயங்கள்/நாணயமதிப்புகள், பயிற்சி, விளையாட்டு மேம்பாட்டு சேவை, விளையாட்டு பொருட்கள் மற்றும் விளையாட்டு புள்ளிகள்)

விளையாட்டு பொருட்கள் G2G என்பது சுயாதீன வாங்குபவர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்களை இணைக்கும் peer-to-peer மார்க்கெட்பிளேஸ் ஆகும்; நாங்கள் எந்தவொரு விளையாட்டு உருவாக்குநர் அல்லது வெளியீட்டாளரையும் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தவோ அல்லது அவர்களின் சார்பில் செயல்படவோ இல்லை. ஒவ்வொரு வெளியீட்டாளரும் கணக்கு பயன்பாடு மற்றும் மாற்றங்களுக்கு தமது சொந்த விதிகளை அமைக்கிறார்கள்; எனவே வாங்குபவர்கள் கொள்முதல் செய்வதற்கு முன் பொருந்தக்கூடிய சேவை விதிமுறைகளைத் தாமே பரிசீலித்து பின்பற்றுவதற்கு முழுமையாக பொறுப்பானவர்கள். மூன்றாம் தரப்பு வெளியீட்டாளர் கொள்கைகளை G2G விளக்கவோ அமல்படுத்தவோ செய்யாது; மேலும் பொறுப்பின்மையை அறிவிக்கிறது.

தயாரிப்பு வகை: நேரடி டாப்அப்

1. இறுதி கட்டணத்திற்குச் செல்லும் முன், வாங்குபவர்கள் தயாரிப்பு விவரணையை முழுமையாகப் படித்து, விளையாட்டு பெயர், சேவர், கணக்கு பெயர், மற்றும் வாங்கப்பட்ட தொகை சரியானவையாக உள்ளனவா என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
2. அலட்சியம் மற்றும்/அல்லது வழங்கப்பட்ட தவறான அல்லது பொய்யான தகவலால் வாங்குபவர் செய்த தவறான கொள்முதல்களுக்கு, அவை சேதம் மற்றும் இழப்புகளுக்கு காரணமாகலாம்; இதற்காக G2G எந்தப் பொறுப்பையும் ஏற்காது.

G2G Game Coaching & GamePal

G2G Game Coaching & GamePal, திறன் மேம்படுத்தவும் மேலும் ரசிக்கத்தக்க விளையாட்டு அனுபவத்தை உருவாக்கவும், விளையாட்டாளர்களை நிபுணர் பயிற்றுவிப்பாளர்கள் மற்றும் விளையாட்டு கூட்டாளிகளுடன் இணைக்கிறது. விற்பனையாளர் அமர்வின் 85%-க்குக் குறைவாக கலந்துகொண்டால் மட்டுமே வாங்குபவர்கள் “விற்பனையாளர் தாமதமாக சேர்ந்தார் அல்லது முன்பே வெளியேறினார்” என்று புகாரளிக்கலாம். வாங்குபவர் அமர்வில் முற்றிலும் கலந்துகொள்ளாவிட்டால், அவருக்கு எந்தவொரு பணத்திருப்பிக்கும் உரிமை இல்லை; மேலும் அமர்வு வெற்றிகரமாக முடிந்ததுபோல விற்பனையாளர் முழு கிரெடிட்டையும் பெறுவார். வாங்குபவர் நடுவே வெளியேறினாலோ அல்லது இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டாலோ, விற்பனையாளர் குறைந்தது 85% முடித்திருந்தால் அமர்வு இன்னும் செல்லுபடியாகும். முழு விவரங்களுக்கு, G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines என்பதைப் பார்க்கவும்.

ரத்து கொள்கை

ஆர்டர் நிலை & ரத்து கோரிக்கை

1. எந்தவொரு ரத்து கோரிக்கைக்கும், வாங்குபவர் “ஆர்டரை ரத்து செய்” பொத்தானை அழுத்தி, ரத்து செய்வதற்கான காரணம் போன்ற தகவல்களை உள்ளடக்கிய ரத்து படிவத்தை நிரப்ப வேண்டும். ஆர்டர் நிலையைப் பொறுத்து G2G ரத்து கோரிக்கையை செயலாக்கும்.
   

2. வாங்குபவர் புதிய ஆர்டரை இடும் போது, விற்பனையாளரை அறிவிக்க ஒரு மின்னஞ்சலும் எச்சரிக்கையும் அனுப்பப்படும். இந்த புதிய ஆர்டர் நிலையிலேயே வாங்குபவர் ஆர்டரை ரத்து செய்தால், ரத்து கோரிக்கை முறைமையால் தானாகவே செயலாக்கப்படும்; மேலும் பணத்திருப்பி எங்கள் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநர் கூட்டாளியால் செயலாக்கப்படும்.
   

3. விற்பனையாளர் பொருட்களைத் தயாரிக்கும் போது, வாங்குபவருக்கு ஒரு அறிவிப்பு புதுப்பிப்பு கிடைக்கும். விற்பனையாளர் பொது வழங்கல் தகவலை (உதா: சேவர் பெயர், அளவு போன்றவை, ஆனால் கதாபாத்திர ID தவிர) பார்த்திருக்கும்போது இது நடைபெறும். இந்த நிலையில் வாங்குபவர் ஆர்டரை ரத்து செய்தால், கோரிக்கை விற்பனையாளரின் ஒப்புதலைப் பெற வேண்டியிருப்பதால் ஆர்டர் உடனடியாக ரத்து செய்யப்படாது. 6 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு விற்பனையாளரிடமிருந்து பதில் இல்லாவிட்டால், அல்லது விற்பனையாளர் வாங்குபவரின் ரத்து கோரிக்கையை ஏற்றுக்கொண்டவுடன், முறைமையால் ஆர்டர் தானாகவே ரத்து செய்யப்படும். புதிய ஆர்டர் தயாரிப்பை விற்பனையாளர் 48 மணி நேரத்திற்குள் தொடங்காவிட்டால், முறைமை தானாகவே ஆர்டரை ரத்து செய்யும். ரத்து செய்யப்பட்டவுடன், பணத்திருப்பி எங்கள் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநர் கூட்டாளியால் செயலாக்கப்படும்.
   

4. தயாரிப்பு தயாரிப்பு முடிந்து வழங்கத் தயாரானதும், விற்பனையாளர் கதாபாத்திர ID / Steam Link (அல்லது விளையாட்டுக்குள் உண்மையான பெறுநர் தொடர்புடைய விவரங்கள்) ஆகியவற்றைப் பார்க்கத் தொடருவார். இந்த நிலையில் வாங்குபவர் ஆர்டரை ரத்து செய்தால், கோரிக்கை விற்பனையாளரின் ஒப்புதலைப் பெற வேண்டியிருப்பதால் ஆர்டர் உடனடியாக ரத்து செய்யப்படாது. 48 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு விற்பனையாளரிடமிருந்து பதில் இல்லாவிட்டால், அல்லது விற்பனையாளர் வாங்குபவரின் ரத்து கோரிக்கையை ஏற்றுக்கொண்டவுடன், முறைமையால் ஆர்டர் தானாகவே ரத்து செய்யப்படும். ரத்து செய்யப்பட்டவுடன், பணத்திருப்பி எங்கள் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநர் கூட்டாளியால் செயலாக்கப்படும்.
   

5. விற்பனையாளர் ஆர்டரை வழங்கிய பிறகு, வாங்குபவர் ஆர்டர் பக்கத்தில் “பெற்றதை உறுதிப்படுத்து” என்பதைக் கிளிக் செய்து வழங்கலை உறுதிப்படுத்தவும், விற்பனையாளருக்கான நிதி விடுவிப்பை அங்கீகரிக்கவும் முடியும். ஆர்டர் வழங்கப்பட்ட 3 நாட்களுக்குள் வாங்குபவர் இதைச் செய்யாவிட்டால், முறைமை தானாகவே வழங்கலை உறுதிப்படுத்தும்.
   
   

திருப்பி அளிப்பு கொள்கை

1. ஒரு பரிவர்த்தனை முடிந்தவுடன், பொருட்களைத் திருப்பித் தர அனுமதி இல்லை. பரிவர்த்தனையை முடிப்பதன் மூலம், நீங்கள் அந்த பொருளை ஏற்றுக்கொண்டு பரிவர்த்தனையை இறுதிப்படுத்த ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.

2. எவ்விதச் சூழலிலும், கூறப்படும் காரணம் எதுவாக இருந்தாலும், உங்களுடன் பரிவர்த்தனை செய்யப்பட்ட அதே கதாபாத்திரமாக இருந்தாலும் கூட, விளையாட்டிற்குள் உள்ள பொருட்களைத் திருப்பித் தர வேண்டாம். மீண்டும் கேட்பவர்கள் மோசடிக்காரர்களே; நீங்கள் பொருட்களைத் திருப்பித் தந்தால், உங்கள் சொந்தச் செயலுக்கான முழுப் பொறுப்பும் கடமையும் உங்களுக்கே உரியது.

மீண்டும் நடைபெறாத கட்டண கொள்கை

எங்கள் உரிமம் பெற்ற கட்டண சேவை வழங்குநர் கூட்டாளி இயக்கும் கட்டண வாயில்கள் வழியாக G2G தளத்தில் செய்யப்படும் அனைத்து கட்டணங்களும் ஒருமுறை கொள்முதல்களுக்கு மட்டுமே; இது பரிசு அட்டைகள், வீடியோ விளையாட்டுகள், மென்பொருள், விளையாட்டு பொருட்கள், மற்றும் விளையாட்டு டாப்-அப் சேவைகள் உள்ளிட்ட அனைத்து தயாரிப்பு வகைகளுக்கும் பொருந்தும்.

வாங்குபவர் அளவு, கதாபாத்திரப் பெயர், சேவர் வகை, அல்லது விற்பனையாளருக்கான எந்தவொரு சிறப்பு குறிப்பும் போன்ற தொடர்புடைய அனைத்து தகவல்களையும் ஒவ்வொரு கொள்முதலிலும் தயாரிப்பு பக்கத்தில் உள்ளிட வேண்டும். அனைத்து பொருந்தக்கூடிய கட்டணங்கள் மற்றும் வரிகள் உட்பட இறுதி தொகை, கட்டணப் பக்கத்திற்குச் செல்லும் முன் இணையதளத்தில் தெளிவாகக் காட்டப்படும். இறுதி தொகை தவறானதாக இருப்பதாக வாங்குபவர் கருதினால், அவர் கொள்முதலைத் தொடராமல் இருப்பதற்கான விருப்பம் கொண்டிருப்பார். துல்லியத்தைக் உறுதிப்படுத்த, வாங்குபவர்கள் தங்கள் ஆர்டர் விவரங்களை வாங்குதலை இறுதிப்படுத்தும் முன் கவனமாக மதிப்பாய்வு செய்ய G2G ஊக்குவிக்கிறது.

வாங்குதலை இறுதிப்படுத்தும் முன் நிரூபிக்கப்பட்ட அலட்சியம் மற்றும்/அல்லது வழங்கப்பட்ட பொய்யான அல்லது தவறான தகவலால் வாங்குபவர் செய்த தவறான ஆர்டர் விவரங்களுக்கு, அவை சேதம் மற்றும் இழப்புகளுக்கு காரணமாகலாம்; இதற்காக G2G எந்தப் பொறுப்பையும் ஏற்காது.

குறிப்பாக சிங்கப்பூர் பயனர்களுக்கு (29 ஜனவரி 2024 முதல் செயல்படும்)

1. SGD நாணயம் சிங்கப்பூர் மொபைல் எண்ணுடன் பதிவு செய்யப்பட்ட பயனர்களுக்கே கிடைக்கும்.

2. SGD-யில் உள்ள பயன்படுத்தப்படாத G2G Store Credit மற்றும் Seller Credit ஆகியவை, நீங்கள் பதிவு செய்த மொபைல் எண் நாட்டை அடிப்படையாகக் கொண்டு தானாகவே உங்கள் உள்ளூர் நாணயமாக மாற்றப்படும்.

3. நீங்கள் SGD-யைப் பயன்படுத்துவதைத் தொடர விரும்பினால், தயவுசெய்து உங்கள் கைபேசி நாட்டை சிங்கப்பூராகப் புதுப்பிக்கவும். எனினும், சிங்கப்பூர் பயனர்கள் SGD-யை மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும் என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். இதன் விளைவாக, SGD அல்லாத எந்த Store Credit அல்லது Seller Credit-மும் SGD-ஆக மாற்றப்படும்.

4. G2G Store Credit-க்கு பணத்திருப்பி வழங்கும் விருப்பமும், Seller Credit-ஐ G2G Store Credit-க்கு மாற்றும் வசதியும் இனி கிடைக்காது.

மாற்றம் சீராக நடைபெறவும், SGD-யில் உள்ள உங்கள் தற்போதைய G2G Store Credit மற்றும் Seller Credit-ஐ அதிகபட்சமாகப் பயன்படுத்தவும், மாற்றம் நடைபெறும் தேதிக்கு முன்பே இப்பணிச்சேமிப்புகளைப் பயன்படுத்துமாறு நாங்கள் ஊக்குவிக்கிறோம். இதனால் எந்தத் தடையுமின்றி உங்கள் கிரெடிட்களை முழுமையாகப் பயன்பெற முடியும்.

இந்த மாற்றுச் செயல்முறை முழுமையாக தானியக்கமானது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்; மாற்றத் தேதிக்கு முன் மீதமுள்ள கிரெடிட்களைப் பயன்படுத்த விரும்பாதவரை, உங்கள் பங்கில் எந்த நடவடிக்கையும் தேவையில்லை.