ஒருமுறை பயன்படுத்தும் கடவுச்சொல் (OTP) அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

OTP சரிபார்ப்பின் நோக்கம்
OTP (ஒரு முறை கடவுச்சொல்) சரிபார்ப்பு, அனுமதியில்லாத அணுகலைத் தடுக்கும் கூடுதல் பாதுகாப்பு அடுக்கை வழங்குவதன் மூலம் உங்கள் கணக்கு பாதுகாப்பை மேம்படுத்துகிறது. ஒவ்வொரு OTP-யும் தனித்துவமானதும் காலக்கெடு கொண்டதுமானதும் ஆகும்.

OTP கோரிக்கை கட்டுப்பாடுகள்
தவறான பயன்பாட்டைத் தடுப்பதற்கும் கணக்கு பாதுகாப்பை பராமரிப்பதற்கும், குறுகிய காலத்திற்குள் பல OTP-களை கோருவது OTP உருவாக்கத்தில் தற்காலிக நிறுத்தத்தை ஏற்படுத்தும்.

நீங்கள் பல OTP-களை கோரவில்லை என்றால்
நீங்கள் கோராத OTP-களைப் பெறுகிறீர்கள் என்றால், தயவுசெய்து எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை உடனடியாகத் தொடர்புகொள்ளுங்கள். எங்கள் குழு இந்தப் பிரச்சினையை விசாரித்து, உங்கள் கணக்கை பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க உதவும்.

தற்காலிக நிறுத்தத்தின் கால அளவு
இந்த நிறுத்தத்தின் நீளம் கண்டறியப்பட்ட அபாய முறைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு தீர்மானிக்கப்படுகிறது. மற்றொரு OTP-ஐ கோர முயற்சிக்கும் முன் சில நிமிடங்கள் காத்திருக்கவும்.

OTP விநியோகப் பிரச்சினைகளுக்கான தீர்வு (SMS/மின்னஞ்சல்)
உங்கள் OTP கிடைக்கவில்லை என்றால், கீழ்கண்ட படிகளை முயற்சிக்கவும்:

• உங்களிடம் போதுமான நெட்வொர்க் சிக்னல்/கவரேஜ் இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
• G2G செய்திகள் தடுக்கப்பட்டுள்ளனவா அல்லது வடிகட்டப்பட்டுள்ளனவா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.
• உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி சரியாக உள்ளிடப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
• ஸ்பாம் மற்றும் விளம்பரங்கள் உட்பட அனைத்து மின்னஞ்சல் கோப்புறைகளையும் சரிபார்க்கவும்.
• எந்தவொரு வைரஸ் எதிர்ப்பு அல்லது பாதுகாப்பு மென்பொருளையும் தற்காலிகமாக முடக்கவும்.
• உங்கள் இன்பாக்ஸில் கிடைக்கக்கூடிய சேமிப்பு இடம் இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
• அதே SIM அட்டையுடன் வேறொரு சாதனத்தைப் பயன்படுத்தி முயற்சிக்கவும்.
• உங்கள் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்து மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.