G2G கணக்கு பதிவு வழிகாட்டி மற்றும் பிழைத்திருத்தக் குறிப்புகள்

G2G கணக்கிற்கு எவ்வாறு பதிவு செய்வது

1. G2G முகப்புப் பக்கம் சென்று பார்க்கவும்
2. மேல் மெனுவில் உள்ள “பதிவு செய்யவும்” பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்
3. கீழ்க்கண்ட எந்த ஒரு முறையையும் பயன்படுத்தி நீங்கள் பதிவு செய்யலாம்:

• Facebook, Google, Twitter அல்லது PayPal மூலம் இணைக்கவும்
• அல்லது உங்கள் கைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தி பதிவு செய்யவும்

பதிவு தொடர்பான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது

• கைபேசி எண் தேவையுள்ளது
  பதிவுக்கு கைபேசி எண்கள் மட்டும் ஏற்கப்படும்.
  நிலைத்தொலைபேசி எண்கள் மற்றும் VOIP எண்கள் (எ.கா., மெய்நிகர் எண்கள்) OTP குறியீடுகளைப் பெறாது.

• OTP கிடைக்கவில்லை / "வரம்பு மீறப்பட்டது" பிழை
  நீங்கள் செல்லுபடியாகும் கைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தியும் இன்னும் SMS OTP கிடைக்கவில்லை, அல்லது "வரம்பு மீறப்பட்டது" என்ற செய்தி தோன்றினால்:

  • G2G ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்
  • உங்கள் சர்வதேச டயலிங் குறியீடு உட்பட முழு தொலைபேசி எண்ணையும் வழங்கவும்; இதன் மூலம் நாங்கள் ஆய்வு செய்யலாம்

• “பின்னர் மீண்டும் முயற்சிக்கவும்” செய்தி
  நீங்கள் OTP கோரிக்கைகளை மிக அடிக்கடி முயற்சித்திருந்தால், உங்களுக்கு “பின்னர் மீண்டும் முயற்சிக்கவும்” என்ற அறிவிப்பு வரும்.

  • மீண்டும் முயற்சிப்பதற்கு முன் 24 மணி நேரம் காத்திருக்கவும்
  • அல்லது உங்கள் முழு தொலைபேசி எண்ணுடன் (சர்வதேச குறியீடு உட்பட) ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

• தொலைபேசி எண் ஏற்கனவே பதிவுசெய்யப்பட்டுள்ளது
  உங்கள் எண் ஏற்கனவே ஒரு கணக்குடன் இணைக்கப்பட்டிருந்தால்:

  • உள்நுழைவு செயல்பாட்டைப் பயன்படுத்தி “கடவுச்சொல் மறந்துவிட்டதா” என்பதைச் சொடுக்கவும்
  • மீட்டமைப்பு மின்னஞ்சல் உங்கள் கணக்குடன் இணைக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு அனுப்பப்படும்
  • பதிவுசெய்யப்பட்ட மின்னஞ்சலை அணுக முடியாவிட்டால், ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொண்டு, உங்கள் அடையாளத்தை உறுதிப்படுத்த கடந்த 3 மாதங்களுக்கான தொலைபேசி பில்ல்களை வழங்கவும்

• தொலைபேசி எண் தடுப்புப்பட்டியலில் உள்ளது
  நீங்கள் “தொலைபேசி எண் தடுப்புப்பட்டியலில் உள்ளது” என்ற செய்தியைப் பெற்றால்:

  • இந்த எண்ணைப் பயன்படுத்தி பதிவு செய்யவோ அல்லது உங்கள் கணக்கைப் புதுப்பிக்கவோ முடியாது
  • நீங்கள் வேறொரு கைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்த வேண்டும்
  • கவனிக்கவும்: இந்தக் கட்டுப்பாடு G2G மூலம் விதிக்கப்பட்டதல்ல, மேலும் தடுப்புப்பட்டியலில் உள்ள எண்களுக்கு G2G ஆதரவு அதை மீறவோ உதவவோ முடியாது

தொலைபேசி எண் தடுப்புப்பட்டியல் அறிவிப்பு

• பதிவு செய்யும் போது அல்லது தொலைபேசி எண் புதுப்பிப்பு செய்யும் போது பயனர்களுக்கு தடுப்புப்பட்டியல் அறிவிப்பு தோன்றலாம்
• எண் தடுப்புப்பட்டியலில் இருந்தால், தீர்வு என்பது புதிய கைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தி பதிவு செய்வதே
• கணினி கட்டுப்பாடுகள் காரணமாக G2G ஒரு எண்ணை தடுப்புப்பட்டியலில் இருந்து நீக்க முடியாது