Mwongozo huu unaeleza matarajio kwa wauzaji kwenye jukwaa la G2G. Kufuatia miongozo hii kutasaidia kuhakikisha miamala inaenda kwa urahisi, kudumisha uaminifu wa wanunuzi, na kupunguza hatari ya adhabu kwa akaunti au kusimamishwa kwake.

✅ Wauzaji Wanapaswa Kufanya Nini

Uwasilishaji na Ushahidi

• Wasilisha kwa wakati: Kamilisha uwasilishaji wote ndani ya muda uliochaguliwa na mnunuzi. Weka muda wa uwasilishaji unaoweza kutimiza kwa uthabiti.
• Pakia ushahidi wa muamala: Toa picha za skrini (kabla na baada ya muamala) au ushahidi wa video unaoonyesha kuwa kiasi na bidhaa vinalingana na agizo. Pakia ushahidi wote kwenye ukurasa wa maelezo ya agizo baada ya uwasilishaji.
• Dumisha hesabu sahihi: Hakikisha kila wakati kuwa hesabu imesasishwa na inatosha kabla ya kuunda matangazo.

Mawasiliano na Mwenendo

• Tumia gumzo la G2G pekee: Wasiliana na wanunuzi kupitia mfumo wa gumzo wa G2G pekee. Mawasiliano ya ndani ya mchezo hayaruhusiwi.
• Kuwa na adabu na kitaalamu: Tumia lugha ya heshima na epuka maudhui yasiyofaa katika ujumbe wote.
• RipotI shughuli zenye shaka: Ikiwa wanunuzi wanajaribu kuanzisha miamala nje ya jukwaa, waripoti mara moja kwa G2G.

Usimamizi wa Akaunti na Uzingatiaji

• Tumia akaunti moja tu: Dumisha akaunti moja ya G2G na usifanye manunuzi kutoka kwenye matangazo yako mwenyewe.
• Zingatia sheria za jukwaa: Jifahamishe na sheria mahususi za bidhaa na mahitaji ya ushahidi wa muamala kabla ya kuweka tangazo au kufanya biashara.
• Fuata sera ya kurejesha fedha: Ikiwa kurejeshewa fedha kunahitajika kutokana na kosa la muuzaji, kuwa tayari kugharamia ada husika za uchakataji.
• Shughulikia migogoro kwa uwajibikaji: Ikiwa mgogoro unatokana na kosa la muuzaji, muuzaji atawajibika kwa gharama au hasara zinazohusiana.
• Shirikiana katika migogoro: Jibu mara moja na kikamilifu kwa maombi ya G2G wakati wa utatuzi wa mgogoro.

Viwango vya Bidhaa na Tangazo

• Tumia mifumo salama kwa data nyeti: Unapopendekeza njia mbadala, pakia taarifa kwa kutumia mfumo salama ulioteuliwa—usiwahi kushiriki nywila au misimbo ya uanzishaji kupitia gumzo.
• Andika maelezo sahihi: Maelezo ya bidhaa lazima yawe ya kweli, mahususi, na yaakisi hali halisi ya bidhaa. Usifichue maelezo ya moja kwa moja ya msambazaji.
• Uza bidhaa na huduma halali pekee: Hakikisha bidhaa na huduma zote zimepatikana kisheria na zinazingatia kanuni za eneo husika.
• Epuka hatari za kisheria: Usiorodheshe bidhaa ambazo zinaweza kusababisha matatizo ya kisheria kwako au kwa wanunuzi.
• Heshimu haki za miliki (IP): Usitumie picha, majina, au nembo zisizoidhinishwa katika matangazo yako.
• Fuata miongozo ya udhamini: Elewa na uzingatie masharti ya udhamini ya G2G. Kwa bidhaa zinazotegemea usajili, muda wa udhamini umewekwa kuwa mwezi mmoja. Usitangaze au kuahidi muda wa udhamini unaozidi hapo.
• Orodhesha kila bidhaa mara moja tu: Epuka matangazo yanayojirudia kwa bidhaa ile ile.
• Orodhesha chini ya kategoria sahihi: Ikiwa hakuna kategoria inayofaa, wasiliana na G2G kabla ya kuorodhesha.
• Fanya miamala ndani ya jukwaa pekee: Kamilisha oda zote ndani ya jukwaa la G2G ili kufaidika na ulinzi wa GamerProtect.
• Baki unaonekana: Weka akaunti yako ya muuzaji ikiwa mtandaoni kadiri inavyowezekana ili kuvutia oda zinazoweza kuja.

❌ Wauzaji Hawapaswi Kufanya Nini

Uwasilishaji na Ushughulikiaji wa Oda

• Kukosa tarehe za mwisho za uwasilishaji: Kushindwa kuwasilisha kwa wakati kutasababisha uwajibikaji kamili kwa kushindwa kwa oda.
• Kuomba kufutwa kwa oda: Wauzaji hawaruhusiwi kuwaomba wanunuzi wafute oda. Ikiwa kufutwa kunatokana na kosa la muuzaji, fidia inaweza kuhitajika.
• Kuanza biashara bila uthibitishaji: Usianze biashara yoyote hadi oda ithibitishwe na kuwekewa alama kuwa inaweza kufanyiwa biashara.

Mawasiliano na Uadilifu wa Jukwaa

• Kutoa mikataba ya nje ya jukwaa: Jaribio lolote la kutoa au kukubali miamala ya nje ya jukwaa au ya kibinafsi limepigwa marufuku kabisa na litasababisha akaunti kusimamishwa.
• Kuwasiliana ndani ya mchezo: Mawasiliano yote lazima yabaki ndani ya gumzo la G2G. Ujumbe wa ndani ya mchezo haukubaliki.
• Kuchapisha maudhui ya matusi: Unyanyasaji, vitisho, au maudhui yasiyofaa hayavumiliwi kwa hali yoyote.
• Kutishia G2G au watumiaji: Aina yoyote ya tishio dhidi ya wafanyakazi wa G2G au wateja itasababisha akaunti kufungwa.

Matumizi Mabaya ya Akaunti

• Kuunda akaunti nyingi: Usitumie zaidi ya akaunti moja ya G2G.
• Kununua matangazo yako mwenyewe: Hii inachukuliwa kuwa tabia ya ulaghai na itasababisha akaunti kusimamishwa.

Ukiukaji wa Bidhaa

• Kutumia akaunti ya mnunuzi (isipokuwa kwa Uongezaji wa Salio kwa Njia ya Mikono): Kuingia kwenye akaunti ya mnunuzi ni marufuku kabisa isipokuwa kama inaruhusiwa wazi kwa huduma za Uongezaji wa Salio kwa Njia ya Mikono.
• Kuuza akaunti zilizozuiliwa: Akaunti za michezo ambazo zinaweza kutumika tu katika hali ya nje ya mtandao kwa sababu ya udanganyifu au marufuku haziruhusiwi.
• Kuficha kasoro za bidhaa: Usifiche matatizo yanayojulikana. Maelezo ya bidhaa lazima yawe ya kweli na kamili.
• Kuorodhesha bidhaa haramu: Bidhaa au huduma zinazokiuka sheria za eneo husika (kwa mfano, dawa haramu, silaha za moto, maudhui ya watu wazima) zimepigwa marufuku kabisa.
• Kupata bidhaa kinyume cha sheria: Usuuze bidhaa zilizopatikana kwa ulaghai, udukuzi, au mbinu nyingine haramu.
• Kuvunja haki za IP: Kutumia mali za chapa zisizoidhinishwa au kukiuka haki za hakimiliki au alama za biashara hakuruhusiwi.
• Kuorodhesha usajili wa Software & App unaozidi mwezi mmoja: Ni muda wa usajili wa mwezi mmoja pekee unaoruhusiwa kwa matangazo ya Software & App. Matangazo yenye muda wa uhalali mrefu zaidi yataondolewa.
• Kutangaza dhamana zilizoongezwa: Usitaja au kuashiria vipindi vya dhamana au uhakikisho katika maelezo ya tangazo vinavyozidi kiwango rasmi cha G2G. Kwa bidhaa zinazotegemea usajili, kiwango cha juu ni mwezi mmoja.

Matumizi Mabaya ya Jukwaa

• Ukiukaji unaorudiwa: Ukiukaji wa sheria unaojirudia utasababisha kusimamishwa kwa kudumu.

  Ili kuepuka malalamiko na migogoro inayoweza kujitokeza, pia tutagandisha salio linalopatikana kwenye akaunti kwa miezi 6. Katika kipindi cha kuzuiliwa, jukwaa linaweza, inapohitajika, kutoa fedha kutoka kwenye kikomo cha mkopo kinachopatikana cha muuzaji ili kugharamia hasara yoyote, fidia, marejesho ya fedha, faini, au madeni mengine yatokanayo na miamala au vitendo vya muuzaji.

• Kujihusisha na ushindani wa kijanja: Jaribio lolote la kuhujumu au kupotosha washindani limepigwa marufuku.
• Kuharibu matangazo: Kutumia lebo za kupotosha au maneno muhimu yasiyohusiana ili kuudanganya mfumo wa utafutaji hakuruhusiwi.
• Kutumia viungo vya nje: Majina ya maduka na picha za matangazo hazipaswi kuwa na anwani za wavuti au viungo nje ya jukwaa.
• Kuorodhesha chini ya kategoria isiyo sahihi: Matangazo yaliyowekwa mahali pasipofaa yanaweza kuondolewa na huenda yakasababisha adhabu kwa akaunti.
• Kuanza kuuza bila maandalizi: Usisadie bidhaa isipokuwa ukiwa umeelewa kikamilifu sheria za bidhaa na mahitaji ya ushahidi.
• Kushindwa kushirikiana katika migogoro: Majibu ya uvivu au yasiyo kamili kwa G2G katika mchakato wa mgogoro yanaweza kuathiri haki zako za muuzaji.