GamerProtect för köpare

GamerProtect garanterar att köpare får exakt det de har betalat för. Vi släpper endast säljarens pengar efter att du har bekräftat att du har mottagit varan och att allt är korrekt.

Vad täcker GamerProtect för köpare?

GamerProtect täcker ett köp för en köpare när:

• Köparen inte har mottagit sin beställning efter att betalning har genomförts.
• Den mottagna varan inte stämmer överens med produktbeskrivningen.

GamerProtect täcker INTE ett köp för en köpare när:

• Köpare redan har verifierat och bekräftat mottagandet av sin beställning.
• Det handlar om köparens ånger, där köparen helt enkelt ändrar sig efter köpet.
• Transaktioner som görs utanför G2G Marketplace, inklusive privata affärer eller kommunikation utanför plattformen.
• Alla ändringar som gjorts av spelutvecklaren eller utgivaren efter att leveransen har slutförts framgångsrikt.
• Köpare lämnar in bedrägliga anspråk. Vi förbehåller oss rätten att vidta rättsliga åtgärder och permanent stänga av en köpares konto för att ha lämnat in bedrägliga anspråk.
• Köpare gör betalningstvister och återbetalningsanspråk via kortreklamation. Vi kommer att avsluta vår utredning och kommer inte att behandla några ytterligare begäran om återbetalning om sådana problem uppstår.

Bekräfta och acceptera din beställning

Bekräfta mottagandet av din beställning
Som köpare bör du endast bekräfta mottagandet efter att du har verifierat att varan du har fått motsvarar säljarens beskrivning och är i fullt fungerande skick. När du bekräftar mottagandet innebär det att du är nöjd med ditt köp och godkänner att betalningen släpps till säljaren. Denna bekräftelse är ett viktigt steg för att avsluta transaktionen på ett säkert sätt för båda parter.

Gods och tjänster accepteras
Du anses ha accepterat de köpta varorna eller tjänsterna om inga problem, anspråk eller klagomål lämnas inom 72 timmar efter leverans. När betalningen har släppts till säljaren kommer återbetalning inte att utfärdas, så det är viktigt att du granskar din beställning noggrant innan du bekräftar att den är slutförd.