Hur tar jag bort mitt konto?

Även om vi hoppas att du fortsätter att uppskatta din upplevelse hos G2G, förstår vi att du kanske vill ta en paus eller stänga ditt konto.

Om du vill inaktivera eller permanent radera ditt konto, följ instruktionerna nedan.

Krav för kontoborttagning

Du kan endast begära att kontot raderas om följande villkor är uppfyllda:

• Det finns inga pågående leveranstvister
• Det finns inga order under verifiering eller behandling — alla order måste vara helt slutförda
• Det finns inga betalningstvister
• Det finns inga obetalda belopp

14 dagars ångerfrist

• När du skickar in en begäran om borttagning har du 14 dagar på dig att återkalla beslutet
• Efter 14 dagar kommer ditt konto och all tillhörande data att raderas permanent
• Raderingsprocessen kan ta upp till 2 dagar att slutföra
• G2G kommer att behålla transaktionsdata enligt lagstadgade och skattemässiga skyldigheter

För PC-användare

• Vänligen kontakta G2G Kundsupport för att radera ditt konto
• Du behöver uppge:
  • E-postadressen som är kopplad till ditt G2G-konto
  • Anledningen till din begäran om kontoborttagning
• Se till att använda samma e-postadress eller det konto som du ursprungligen registrerade dig med
• Om du kontaktar supporten med en annan e-postadress kan vi kräva identitetsverifiering

För användare av mobilappen

• Du kan radera ditt konto direkt i mobilappen
• Du behöver inte kontakta kundsupport