Како брзо да завршим верификацију идентитета на G2G?

Kako biste osigurali najbolji kvalitet slike tokom procesa verifikacije identiteta, preporučujemo korišćenje mobilnog uređaja sa sledećim pregledačima (pošto kamere na mobilnim uređajima uglavnom rade bolje od veb kamera):

Preporučeni mobilni uređaji

• Android: Firefox ili Google Chrome
• iOS: Safari

Takođe možete koristiti računar sa veb kamerom.

Priprema pre početka

1. Omogućite dozvole za kameru
   Proverite da li je pristup kameri na vašem uređaju omogućen, da li objektiv nije zaklonjen i da li kamera ispravno funkcioniše.
2. Pripremite dokumenta za identifikaciju
   Prihvataju se samo fizička dokumenta. Pripremite važeći lični dokument izdat od strane države, kao što su:
   • Vozačka dozvola
   • Pasoš
   • Lična karta
3. Prilagodite svoje okruženje
   Uverite se da je osvetljenje ravnomerno. Izbegavajte okruženja koja su previše tamna ili previše svetla.

Vodič korak po korak

1. Izaberite uređaj i pokrenite proces

• Ako kamera na telefonu ne može da dovrši snimanje, pređite na računar.
• Ako kamera na računaru ne može da dovrši snimanje, pređite na mobilni uređaj ili nastavite na mobilnom uređaju:
  • Skenirajte QR kod prikazan na ekranu pomoću pametnog telefona ili tableta.
  • Kako da skenirate QR kod:
    • iOS: Koristite ugrađenu aplikaciju Kamera ili bilo koju aplikaciju koja podržava QR kodove.
    • Android: Koristite bilo koju aplikaciju koja podržava skeniranje QR kodova.

2. Izaberite državu/region i tip dokumenta

Uverite se da izabrana država/region i tip dokumenta odgovaraju ličnoj ispravi koju učitavate.

3. Snimite prednju stranu dokumenta

Postavite dokument unutar okvira kamere i uverite se da:
- Slika bude jasna
- Nema odsjaja ili refleksije
- Sav tekst je čitljiv

Kliknite na dugme za snimanje da biste napravili fotografiju.

4. Potvrdite ili ponovo snimite

Ako postoji problem sa snimljenom slikom:
- Kliknite „Pokušaj ponovo”, ili
- Izaberite „Nastavi na mobilnom uređaju”

5. Snimite zadnju stranu dokumenta (ako je primenljivo)

Pratite iste korake da biste snimili zadnju stranu lične isprave.

6. Proverite i pošaljite podatke dokumenta

Sistem će automatski izdvojiti informacije iz vašeg dokumenta. Molimo vas da pažljivo proverite:
- Ako su svi podaci tačni, kliknite „Pošalji podatke” da biste završili verifikaciju
- Ako postoje bilo kakva odstupanja, ispravite ih ručno pre slanja

7. Verifikacija selfijem

Pre početka, pregledajte uputstva na ekranu i uverite se da vaše podešavanje ispunjava sledeće zahteve:
- Držite lice unutar okvira
- Gledajte direktno u kameru pod pravim (horizontalnim) uglom
- Izbegavajte bočne profile ili preterano nagnute snimke
- Ne nosite naočare za sunce, šešire ili bilo šta što prekriva lice
- Ako nosite naočare, uverite se da nema odsjaja na staklima
- Koristite jednobojnu pozadinu ili svetao zid
- Obezbedite odgovarajuće osvetljenje (izbegavajte tamna ili preosvetljena okruženja)

Kliknite „Počni sada”. Sistem će pokrenuti odbrojavanje od 5 sekundi pre snimanja.

8. Pratite uputstva na ekranu

Tokom snimanja, gledajte u kameru i pratite sve jednostavne upute (npr. osmeh).

9. Sačekajte snimanje

Sistem će snimiti fotografiju nakon odbrojavanja. Ne izlazite iz procesa dok se ne završi. Ako verifikacija ne uspe, moraćete da pokušate ponovo.

10. Obaveštenje o završetku

Kada sve slike budu uspešno poslate i verifikovane, dobićete potvrdu putem imejla koja će ukazivati da je proces završen.

Potrebna vam je pomoć?

Ako tokom procesa naiđete na bilo kakve probleme, obratite se našem timu tehničke podrške.
Da bismo vam brzo pomogli da rešimo problem, navedite:

• Model vašeg mobilnog uređaja
• Pregledač koji koristite
• Snimke ekrana ili snimak ekrana problema

Tu smo da vam pomognemo.