Udhëzuesi për regjistrimin e llogarisë G2G dhe këshilla për zgjidhjen e problemeve

Si të regjistroheni për një llogari G2G

1. Shkoni te faqja kryesore e G2G
2. Klikoni butonin “Regjistrohu” nga menuja e sipërme
3. Mund të regjistroheni duke përdorur cilëndo nga metodat e mëposhtme:

• Lidheni përmes Facebook, Google, Twitter ose PayPal
• Ose regjistrohuni me numrin tuaj të telefonit celular

Zgjidhja e problemeve me regjistrimin

• Kërkesa për numër celular
  Vetëm numrat e telefonit celular pranohen për regjistrim.
  Telefonat fiks dhe numrat VOIP (p.sh. numra virtualë) nuk do të marrin kodet OTP.

• Nuk u mor OTP / Gabim “Limiti i tejkaluar”
  Nëse po përdorni një numër celular të vlefshëm dhe ende nuk merrni OTP-në me SMS, ose shihni një mesazh “Limiti i tejkaluar”:

  • Kontaktoni Mbështetjen e G2G
  • Jepni numrin tuaj të plotë të telefonit, përfshirë kodin ndërkombëtar të thirrjes, që ne ta shqyrtojmë

• Mesazhi “Provo sërish më vonë”
  Nëse keni kërkuar OTP shumë shpesh, do të merrni njoftimin “provo sërish më vonë”.

  • Prisni 24 orë para se të provoni përsëri
  • Ose kontaktoni mbështetjen me numrin tuaj të plotë të telefonit (me kodin ndërkombëtar)

• Numri i telefonit tashmë i regjistruar
  Nëse numri juaj është tashmë i lidhur me një llogari:

  • Përdorni funksionin hyrje dhe klikoni “Keni harruar fjalëkalimin”
  • Email-i i rivendosjes do të dërgohet te adresa e email-it e lidhur me llogarinë tuaj
  • Nëse keni humbur qasjen te email-i i regjistruar, kontaktoni mbështetjen dhe jepni faturat e telefonit nga 3 muajt e fundit për të verifikuar identitetin tuaj

• Numri i telefonit i vendosur në listë të zezë
  Nëse merrni mesazhin “Numri i telefonit është në listë të zezë”:

  • Ky numër nuk mund të përdoret për të regjistruar ose përditësuar llogarinë tuaj
  • Do t’ju duhet të përdorni një numër tjetër celular
  • Ju lutemi vini re: ky kufizim nuk vendoset nga G2G, dhe mbështetja e G2G nuk mund ta anashkalojë ose të ndihmojë me numrat e telefonit në listë të zezë

Njoftim për vendosjen e numrit të telefonit në listë të zezë

• Përdoruesit mund të shohin një njoftim për listë të zezë gjatë regjistrimit ose përditësimit të numrit të telefonit
• Nëse numri është në listë të zezë, e vetmja zgjidhje është të regjistroheni me një numër të ri celular
• G2G nuk mund ta heqë një numër nga lista e zezë për shkak të kufizimeve të sistemit