Ako môžem vymazať svoj účet?

Hoci dúfame, že si aj naďalej budete užívať používanie služby G2G, chápeme, že si možno budete priať urobiť si prestávku alebo svoj účet zrušiť.

Ak chcete svoj účet deaktivovať alebo natrvalo vymazať, postupujte podľa pokynov nižšie.

Požiadavky na vymazanie účtu

O vymazanie účtu môžete požiadať iba vtedy, ak sú splnené tieto podmienky:

• Neexistujú žiadne prebiehajúce spory o doručenie
• Neexistujú žiadne objednávky vo verifikácii alebo spracovaní — všetky objednávky musia byť úplne dokončené
• Neexistujú žiadne platobné spory
• Neexistujú žiadne neuhradené platby

14-dňová ochranná lehota

• Po odoslaní žiadosti o vymazanie budete mať 14 dní na zmenu rozhodnutia
• Po 14 dňoch bude váš účet a všetky súvisiace údaje natrvalo vymazané
• Proces vymazania môže trvať až 2 dni
• G2G si ponechá transakčné údaje v rozsahu vyžadovanom právnymi a daňovými povinnosťami

Pre používateľov PC

• Na vymazanie účtu kontaktujte zákaznícku podporu G2G
• Budete musieť poskytnúť:
  • E-mailovú adresu prepojenú s vaším účtom G2G
  • Dôvod vašej žiadosti o vymazanie účtu
• Uistite sa, že používate tú istú e-mailovú adresu alebo účet, s ktorým ste sa pôvodne zaregistrovali
• Ak kontaktujete podporu z iného e-mailu, môžeme vyžadovať overenie totožnosti

Pre používateľov mobilnej aplikácie

• Svoj účet môžete vymazať priamo v mobilnej aplikácii
• Nie je potrebné kontaktovať zákaznícku podporu