GamerProtect za kupce

GamerProtect garantuje da će kupci dobiti tačno ono za šta su platili. Isplatićemo novac prodavcu tek nakon što potvrdite da ste primili predmet i da je sve ispravno.

Šta GamerProtect pokriva za kupce?

GamerProtect će pokriti kupčevu kupovinu kada:

• Kupac nije primio svoju narudžbu nakon izvršene uplate.
• Primljeni predmet ne odgovara opisu proizvoda.

GamerProtect NEĆE pokriti kupčevu kupovinu kada:

• Kupci koji su već verifikovali i potvrdili prijem svoje narudžbe.
• Slučajevi kajanja kupca, kada kupac jednostavno promeni mišljenje nakon kupovine.
• Transakcije izvršene van G2G Marketplace-a, uključujući privatne dogovore ili komunikaciju van platforme.
• Sve promene koje je izvršio razvojni tim igre ili izdavač nakon što je isporuka uspešno završena.
• Kupci podnose lažne prijave. Zadržavamo pravo da pokrenemo pravni postupak i trajno suspendujemo nalog kupca zbog podnošenja lažnih prijava.
• Kupci pokreću sporove oko plaćanja i povraćaje sredstava. Obustavićemo našu istragu i nećemo razmatrati nikakve daljnje zahteve za povraćaj ako do takvih problema dođe.

Potvrđivanje i prihvatanje vaše narudžbe

Potvrđivanje prijema narudžbe
Kao kupac, trebalo bi da potvrdite prijem tek nakon što proverite da li predmet koji ste primili odgovara opisu prodavca i da je u ispravnom stanju za rad. Kada potvrdite prijem, to znači da ste zadovoljni kupovinom i da pristajete da se uplata oslobodi prodavcu. Ova potvrda je važan korak u bezbednom zatvaranju transakcije za obe strane.

Prihvatanje robe i usluge
Smatra se da ste prihvatili kupljenu robu ili uslugu ako u roku od 72 sata od isporuke nisu podneti nikakvi problemi, zahtevi ili pritužbe. Nakon što se uplata oslobodi prodavcu, povraćaj sredstava neće biti odobren, pa je važno da pažljivo pregledate svoju narudžbu pre nego što potvrdite završetak.