استعمال ڪندڙ جي ريٽنگن کي سمجهڻ

G2G ريٽنگ سسٽم سڀني استعمال ڪندڙن لاءِ اعتماد ۽ شفافيت پيدا ڪري ٿو. ايڊيٽنگ جي مدت ختم ٿيڻ کان پوءِ ريٽنگون حتمي هونديون آهن. G2G سپورٽ ريٽنگن کي هٿ سان تبديل، هٽائي يا ايڊٽ نه ڪندي آهي.

وڪرو ڪندڙن ۽ خريد ڪندڙن لاءِ هدايتون

• وڪرو ڪندڙن لاءِ: گهٽ ريٽنگ کان بچڻ لاءِ بهترين خدمت مهيا ڪريو. پنهنجي خريد ڪندڙ سان واضح طور ڳالهه ٻولهه ڪريو ۽ آرڊر وقت سر پهچايو. اعليٰ معيار جي خدمت مثبت موٽ يقيني بڻائڻ جو بهترين طريقو آهي.
• خريد ڪندڙن لاءِ: ريٽنگ جمع ڪرائڻ کان اڳ چڱيءَ طرح سوچيو. توهان جي موٽ وڪرو ڪندڙ جي ساک تي اثرانداز ٿئي ٿي. ايڊيٽنگ ونڊو بند ٿيڻ کان پوءِ، توهان جي ريٽنگ مستقل ٿي وڃي ٿي.

ريٽنگ جمع ڪرائڻ ۽ ايڊٽ ڪرڻ جو طريقو

• جمع ڪرائڻ: جڏهن آرڊر جي حالت "مڪمل" هجي، تڏهن توهان ريٽنگ جمع ڪرائي سگهو ٿا. اسان خريد ڪندڙن ۽ وڪرو ڪندڙن ٻنهي کي همٿ ڏيون ٿا ته هو جلدي ريٽنگ جمع ڪرائين — توهان جي موٽ هر ڪنهن لاءِ هڪ قابلِ اعتماد مارڪيٽ پليس ٺاهڻ ۾ مدد ڪري ٿي.
• ايڊٽ ڪرڻ: توهان 30 ڏينهن اندر هڪ ڀيرو پنهنجي ريٽنگ ايڊٽ ڪري سگهو ٿا. تبديلي ڪرڻ لاءِ، آرڊر تفصيلات واري صفحي ڏانهن وڃو ۽ "ريٽنگ ڏسو" چونڊيو. 30 ڏينهن کان پوءِ ريٽنگ مستقل ٿي ويندي ۽ ان ۾ تبديلي نه ٿي سگهندي.

ريٽنگ بابت اختلاف حل ڪرڻ

جيڪڏهن ڪنهن استعمال ڪندڙ کي لڳي ته ريٽنگ معاملي جي صحيح عڪاسي نٿي ڪري، ته اسان هيٺيان قدم اختيار ڪرڻ جي صلاح ڏيون ٿا:

1. ٻي ڌر سان شائستگيءَ سان رابطو ڪرڻ لاءِ G2G چيٽ سسٽم استعمال ڪريو.
2. پنهنجي خدشن جي وضاحت ڪريو ۽ گڏيل سمجهه تائين پهچڻ جي ڪوشش ڪريو.
3. جيڪڏهن ريٽنگ ڏيندڙ ريٽنگ تبديل ڪرڻ تي راضي ٿي وڃي، ته هو/هوءَ 30 ڏينهن واري ايڊيٽنگ ونڊو اڃا کليل هجي ته آرڊر تفصيلات واري صفحي تي "ريٽنگ ڏسو" بٽڻ استعمال ڪندي پاڻ تبديلي ڪري سگهي ٿو/سگھي ٿي.

مهرباني ڪري نوٽ ڪريو: G2G سپورٽ انهن ڳالهين ۾ مداخلت نٿي ڪري سگهي، ۽ نه ئي هٿ سان ريٽنگ تبديل ڪري سگهي ٿي، جيتوڻيڪ ٻنهي ڌرين ۾ ايڊيٽنگ ونڊو بند ٿيڻ کان پوءِ به معاهدو ٿي وڃي.

وڪرو ڪندڙن کي هرگز نه گهرجي ته هو ريفنڊ، متبادل يا ڪنهن به قسم جي حل کي خريد ڪندڙ جي ريٽنگ بدلائڻ يا هٽائڻ سان مشروط ڪن. اهڙو رويو ڌمڪي واري عمل جي صورت سمجهيو ويندو آهي ۽ G2G جي وڪرو ڪندڙن بابت قاعدن جي سڌي ڀڃڪڙي آهي. اهڙي عمل ۾ ملوث وڪرو ڪندڙن جي اڪائونٽ معطلي يا مستقل پابندي جو خطرو رهي ٿو.