FAQ supra la parola d'accessu unni usa sulu na vota (OTP)

Mutivu dâ Verifica OTP
La verifica di l'OTP (One-Time Password) accresci la sicurizza dû vostru contu, furnennu un livellu agghiuntivu di prutezzioni contra accessu micca autorizzatu. Ogni OTP è unica e valida sulu pi pocu tempu.

Restrizzioni pâ Richiesta d'OTP
Pi evitari abusi e mantèniri la sicurizza dû contu, la richiesta di palori d'accessu OTP a ripetizzioni nta un curtu periudu purta a nu bloccu temporaniu dâ generazzioni d'OTP.

Si Nun Aviti Chiestu Più OTP
Si staii ricivennu OTP chi nun aviti chiestu vui, cuntattati subitu u nostru Supportu Clienti. U nostru gruppu esaminarà lu prubbrema e vi aiutarà a pruteggiri u vostru contu.

Durata dû Bloccu Temporaniu
La durata dû bloccu veni stabbilita supra a la basa di mudelli di risicu rilevati. Pi favuri, aspittati qualchi minuti prima di pruvà a dumannari n'autra OTP.

Risoluzioni di Prubbrema pi la Consegna di l'OTP (SMS/Email)
Si nun riciviti lu vostru OTP, pruvati sti passi:

• Assicurativi chi teniti abbastanza cupertura di reta.
• Verificati si i messaggi G2G sunnu bluccati o filtrati.
• Cunfirmati chi l'indirizzu email è scrittu currettamenti.
• Controllati tutti i carteddi di l'email, cumpresu spam e prumuzzioni.
• Disattivati temporaniamenti ogni software antivirusi o di sicurizza.
• Assicurativi chi la cascia di posta havi spaziu di archiviazzioni dispunìbbili.
• Pruvati a usari n'autru dispusitivu cu u stissu cartellinu SIM.
• Riavviati lu vostru dispusitivu e ripruvati.