Guida di registrazzioni di l'account G2G e cunsigli di risuluzzioni dî prublemi

Comu si registra un contu G2G

1. Vai a la pagginna principalI di G2G
2. Fai clic supra u buttuni “Iscrìviti” ntô menù supiriuri
3. Pòi registràrini usannu n’omu di sti mètudi:

• Cunèttiti attraversu Facebook, Google, Twitter, o PayPal
• Oppuri iscrìviti cu u tò nùmmiru di telefunu cellulari

Risuluzzioni di prubblemi di registrazzioni

• Riquisitu di nùmmiru di cellulari
  Sulu i nùmmira di telefunu cellulari sunnu accittati pâ registrazzioni.
  I telefuni fissi e i nùmmira VOIP (p.e. nùmmira virbuali) nun ricìvenu i còdici OTP.

• Nun è arrivatu l’OTP / erruri “Limit exceeded”
  Si stai usannu un nùmmiru di cellulari validu e ancora nun ricivi l’OTP SMS, o si viri un missaggiu "Limit exceeded":

  • Cuntatta u Supportu G2G
  • Fornisci u tò nùmmiru di telefunu cumpletu cumpresu u còdici internazziunali accussì putemu verificari

• Missaggiu “Try again later”
  Si hai pruvatu a dumannari OTP troppu spessu, ricevirai un avvisu “try again later”.

  • Aspetta 24 uri prima di pruvàrinni torna
  • Oppuri cuntatta u supportu cu u tò nùmmiru di telefunu cumpletu (cu còdici internazziunali)

• Nùmmiru di telefunu già registratu
  Si u tò nùmmiru è già cullegatu a n’contu:

  • Usa a funzione di accessu e fai clic supra “Hai scurdatu a password”
  • L’e-mail di ripristinu sarà mannatu a l’indirizzu e-mail cullegatu ô tò contu
  • Si hai persu l’accessu ôn e-mail registratu, cuntatta u supportu e fornisci i fatturi di telefonu di l’ùrtimi 3 misi pî verificari a tò identità

• Nùmmiru di telefunu ntâ lista nigra
  Si ricivi u missaggiu “Phone number blacklisted”:

  • Stu nùmmiru nun po’ èssiri usatu pî registràrisi o agghiurnari u tò contu
  • T’avirrà bisognu di usari n’autru nùmmiru di cellulari
  • Pi favuri nota: sta ristrizzioni nun è imposta di G2G, e u supportu G2G nun po’ scuccari o aiutari cu nùmmira ntâ lista nigra

Avvisu supra a messa ntâ lista nigra di i nùmmira di telefunu

• L’utenti ponnu vidiri n’avvisu di messa ntâ lista nigra durante a registrazzioni o l’aggiornamentu di u nùmmiru di telefunu
• Si è ntâ lista nigra, l’unica suluzzioni è registràrisi cu n’autru nùmmiru di cellulari
• G2G nun po’ livari un nùmmiru dda lista nigra picchì di ristrizzioni di sistema