Istrutziones pro s'account de pagamentu e sa retirada pro sos vendedores

Nota pro utentes de Singapur: Per favore, cunfrontera custu artìculu custu artìculu pro is lìnias guida spetzìficas de su règinu.

Restritziones de moneda e gateway

Is vendedores cun sède in Indonèsia, Malaisia, o Singapur sunt limitados a impreare sa moneda locale e su gateway de pagamentu locale pro is retiradas.

Podides giòghere finas a 5 contos de retirada, fintzas si impreant sa matessi metodologia de pagamentu. Ite agiunta, su contu de retirada tuu passarà dae unu processu de verìfica chi podet durare finas a 48 oras.

Notas spesiales pro utentes indonesianos

1. Su trasferimentu bancàriu pro sessione de retirada est IDR 100 million.
2. Sa retirada a Bank Indonesia pro die a su matessi benefitziariu est limitata a finas a 50 transatziones o IDR 1 billion.
3. Sa retirada a Bank Indonesia pro mese a su matessi benefitziariu est limitada a finas a 200 transatziones o IDR 5 billion.

Motivos comunes de faddina in sa cunfiguratzione de su contu de retirada

1. Seletzione de moneda non curretta
   Assegura·ti chi sa moneda seberada cunteniat cun sa connessione tua e cun sa metodoloria de pagamentu.
2. Contu de retirada non autentificadu
   Contata su frunidore tuu de pagamentu pro verificare su contu, si est nèssariu.
3. Diferèntzia de nòmine tra su contu de retirada e su profilu G2G
   Contata su Supportu G2G pro agiudu si is nòmine non currispondent.
4. Superamentu de is tentativos de agiunta de contu
   Pruas faddidas de prus podent rezultare in una restritzione—contata su Supportu pro soluçionare custu problema.

Problemas de configuratzione de OTP

Si no podes retzire su OTP cando cunfiguras su contu de retirada:

• Assegura·ti chi sa MFA (Autenticatzione multifactore) siat ativada in su contu G2G
• Verìfica de nou chi totu is detàllios de su contu de pagamentu siant cumpilidos curretamente
• Si su OTP sempri no benit retzidu, per favore contata su Supportu pro agiudu

Frastu de su contu de pagamentu (Remark)

Su campu “Frastu de su Contu de Pagamentu” permitit de assignare unu nomignolu a ònnia contu de retirada. Custu aiutat a gestire mellus e a diferentzià intre prus contos.

Gestione de is contos de retirada

Is vendedores podent bìdere e gestire totus is contos de retirada agiuntos in antis dae sa pàgina de retirada.
Fatzende clic in unu contu s’at a ischire unu iconu de bortare, chi permitit de editare o bogare su contu cando siat nèssariu.

Is vendedores podent sighire totu is registrus de retirada in My G2G - Seller - Pagamentu.