Comente potzu cun sutzesseu compretare a sa lèppidu s'identificatzione in G2G?

Pro garantire sa mellus qualitàe de immàgine in s'àteru de sa verìfica de identidade, racumandamus de impreare unu dispositivu mòbile cun sos browser imbenidos a-contu (càmaras mòbiles, in generale, faghent mègius traballu dae sas webcam):

Dispositivos mòbiles racumandados

• Android: Firefox o Google Chrome
• iOS: Safari

Podes impreare fintzas unu computer cun webcam.

Preparatzione prima de in calincummentu

1. Ativa sos permìssios pro sa càmara
   Assegura-te chi s’atzessu a sa càmara de su dispositivu tuo siat ativadu, chi sa lìntzia non siat obstruita, e chi sa càmara traballes comente si pertocat.

2. Prepara sos documentos de identidade
   Solos documentos físicos sunt ammissos. Prepara, degoe, unu documentu de identidade válidu emìtidu dae su guvernu, comente:

   • Patente de guida
   • Passaportu
   • Carta d'identidade

3. Ajusta s’ambiente tuo
   Assegura-te chi sa lutz siat bènnere uniformi. Evita ambientos tropu boghis o tropu lutzosos.

Giuda passo a passo

1. Sèbera su dispositivu tuo e inïtzia su pròcessu

• Si sa càmara de su telefonu tuo non podet cumprire sa captura, passa a unu computer.
• Si sa càmara de su computer tuo non podet cumprire sa captura, passa a unu dispositivu mòbile o sighi in mòbile:
  • Iscànnara su còdighe QR mostradu in s'ischermu impreandu su smartphone o sa tablet tua.
  • Comente iscannare su còdighe QR:
    • iOS: Imprende s'app Càmara integrada o carchi app chi permitet iscannare còdighes QR.
    • Android: Imprende carchi app chi suportat sa iscannadura de còdighes QR.

2. Sèbera su pagu/regione e su tipu de documentu

Assegura-te chi su pagu/regione e su tipu de documentu seletzionados currispondant a s'identidade chi istas carrighende.

3. Càptura sa parte in antis de su documentu

Pone su documentu intro de su cuadru de sa càmara e assegura-te chi:
- S’immàgine siat clara
- No aiat garrigliu ni riflessu
- Totu su testu siat legìbile

Clica su butone de captura pro tènnere sa fotografia.

4. Cuntrolla o torra a pònnere

Si b’at un problema cun s’immàgine capturada:
- Clica “Torra a proare”, o
- Sèbera “Sighi cun mòbile”

5. Càptura sa parte de in segus de su documentu (si aplicat)

Sighi sos mesmos passos pro càpiturare sa parte de in segus de s'identidade tua.

6. Verìfica e imbìa sas informatziones de su documentu

Su sistema at a èssere in gradu de estràere automaticamente sas informatziones dae su documentu tuo. Verìfica cun atentu:
- Si totu sos datos sunt curretos, clica “Imbia sas informatziones” pro cumplèere sa verìfica
- Si b’at calicuna discrepatza, curìghe-las manualmente, imbenintzas de imbiare

7. Verìfica cun selfie

Prima de in calincummentu, èxamina sas istrutziones in s'ischermu e assegura-te chi sa configuratzione tua cumpiat cun is requisitos sighentes:
- Mantene sa cara intro de su cuadru
- Reguarda direitamente a sa càmara cun unu àngulu drettu (orizontale)
- Evita perfilos laterales o fòtos tropu inclinos
- Non pöies lentes de sole, berretas, o cosa cale siat chi cobre sa cara
- Si portas òculos, assegura-te chi non bi siant reflexos in sas lentzias
- Imprea unu cùnditu semplice o una parèt lùcida
- Assegura-te de una illuminatzione adeguada (evita ambientos iscuros o tropu ispostos)

Clica “Inghit a pustis”. Su sistema at a cumintzare unu cuntu a ritrosu de 5 segundos prima de sa captura.

8. Sighi sas istrutziones in s'ischermu

Durende sa captura, immira a sa càmara e sighi carchi prompt semplice (pro esempiu, sèmpere arrisendu).

9. Agata sa captura

Su sistema at a fàghere sa fotografia cando sias sìmpidu su cuntu a ritrosu. No essas dae su pròcessu fintzas a cando siat acabadu. Si sa verìfica failat, at a bòlere torrare a proare.

10. Notìfica de cumplitzione

Cando totu sas immàgines ant a èssere imbìadas e verificadas cun sestu, riceberàs una posta elettronica de cunfirma chi indicat chi su pròcessu est cumpritadu.

Ti serbit agiudu?

Si incuntraras carchi problema in su pròcessu, ponte in cuntatu cun sa squadra de sustentu tècnicu.
Pro agiudàrenos a risòlvere su problema tuo a sa bona, frunìschi-nos:

• Su modellu de dispositivu mòbile tuo
• Su browser chi ses impreande
• Istampas de s'ischermu o una registratzione de s'ischermu de su problema

Semus a intro de si adiudare.