G2G-ҕа сатанар уйгу бэлиэтин акауннарыгар страховкалааһын саҕана хантан саҕаланар?

G2G-нан оонньуу аккаунт көмүөлээхтэрин ылыыга, бары ытыынактар GamerProtect-тан кэһилииллэр, бу — баар-болар ситимэ, уопсай эрэ саҥаһан киһиэхэ саҥа уонна тиийбиттэрэх буолуохтарын туһугар сыаналанар. Эн билэргэ туох буоларын элбэх ис хоһоонноох: бу көмүөлээхтэри тулааннаах хаһан бүппүтүн, уонна уоннаан тыыннаах буоларга ол кэнники уонна бука бары эһии дьиҥнээх эрэ кыайыыга туһаммытын туһугар туох дьайыыны ылыахха сөп.

G2G GamerProtect: 14 күннээх страхование мөөнү

G2G-нан сатабыллаах оонньуу аккаунттар бары 14 күннээх страховканан көмөлөһөр, бу саҥа салгыы суруйуу «Delivered» диэн бэлиэтэммит күнүттэн бастакы саҥарарыттан бастанар.
Бу 14 күннээх мөөнҥө:

• Аккаунтха холбооһоох проблемаларга кыттаах дьон көмөлөнөр
• Проблема тахса сылдьааччы буоллахына, сатып алчы бэлиэни сатаан уруулаһын туһугар саҥаһаһарга сатабыллаах сэргэ хааччахтаан өттүк сылдьа суруйарга тиийэригэр эхин тиийэн сатыыһыахтаах
• Проблема сатабыллаах уруттук эрэ сатаннаабат буоллахына, сатып алчы официаллаах быраапынан ишэниин ылан, заказ дөкүмүн өттүгэр Report диэн холбообуттан сэргээһин ыытарыыга саҥаһаһарга тиийэригэр тиийэргэ сөп.
• G2G аккаунтка киирии эбэтэр өмөөһүннээх бэлиэлэргэ холбооһоох эрээри, дьабар түһэр уонна көмөлөһөр, бу арыыба 14 күннээх страхование мөөнэ эбэтэр буоларга, туһунан тирэх-дакаастааһыннаах быһаччы тоҕоорор бырайаан тутулуннаҕына.

Бу кэмҥэ аккаунт холбооһоох проблемалар быһаарыллар буоллахтарына, тиийэр төгүрүк дьон гонорар эбэтэр алмаштык ыларга сөп, бырайаан ис хоһоонноох буоларынан уонна таарыйыы бэрээдэгэ бар буоларынан сөп.

Бу кэм бүппүтүн кэннэ, G2G аккаунтха холбооһоох эрээри туһанан көмөлөһөр кыахтаах буолбат.

Тоҥо страхование 14 күннэн арыы туһааннаах буолан баар?

14 күннээх мөөн сатабыллаах көмүөлээх киһини эйэтиир уонна сатабыллаах бэрэбиэркэни сатыырыыга туһанар баһааһына. Бу кэмнээҕин кэннэ:

• Сатанар киһиник төлөбүрэ быһаарыллар
• Лицензиялаах төлөөбүрү-холбооһуут сайыннарыы эйэтиир биһиги бырайыакпыт төбөөһүннэринэн сүһэнэр
• Платформа быһыытынан биһиги төлөөбүр түһэригин түмүөх кыахтаах буолабат, тоҕо диэтэххэ бу сатанар киһиэхэ тэги булан кыахталбат уонна төлөөбүрү сыаналааһын дьаһалыннарын туһанарга наада

Сатанар киһи өөрүн көмүөлээхтэрин кэнники туһанар гынар буоллаҕына да:

G2G GamerProtect страхованиета 14 күн кэннигэр бүппүтүн кэһиэ. Бу мөөнтөн соҥуруу тахсыбыт проблемалар сатанар киһи кытта турарга сэргэ быраапынан быһарыахтаах.

14 күннээх көмүөлээх кэмигэр туох гынарга наада

Аккаунт саҕаланнаах кэмҥэ биирдэки сөпкө тиийэн уонна көстөөх буолуохтун туһугар:

1. Аккаунты эмэ тиийэн бэрэбиэркэлиир

• Аккаунт туох да тус оҕоһорһоох буолбакка туруорулларынан хардаан
• Сатанар киһиттэн бары бастакы оонньуу аккаунт биллэриидэри барыгын ыларга тиийэргэ сөргүт
• Дэлиллэн биэриллибит кэккэ сыыһа учуоттааһына бэлиэтэннэбит тиийээччи ис хоһоонунан сөп түбэһэрин бэлиэтэ
• Эдэри бар буолбакка уонна ылынар киһиэхэ Confirm Received диэн бэлиэни баттаама. Баттаан бэлэмниттэххэ, төлөөбүр сатанар киһиэхэ сытар уонна көмөлөһөртөөх ыйыахыы кыахыҥ хаалар кыахтаах.

2. Аккаунтыҥы харыстаа

Дэлиллэн биэрилгит кэннэ аккаунтка холбооһоох проблемалар тахсыбакка туруорууга бу дьайыыны тут:

• Бары логин хааччахтарыгар уонна холбоһуулаах электроннай почталарыгар (сөп буоллахына) уларыт
• Чыычаах, кыайыыллаах баһаны туруор уонна киириһиини бириис хаттаабытынан быһаар
• Сэрбии кэргэнин кыраахтааһын эбэтэр электроннай почтаны баттаан холбо
• Логин биллэриини ким эрэ буолбут саҕаттан үлэлиир кыахтаах буол

3. Сатанар киһигэ холбооһор эбэтэр бырайааны көтөҥ

• Заказ ыстаранын чат функциятын тутан сатанар киһигэ бэлэм саҥарыы ый
• Сатанар киһи бэлиэтэммитэ суох эбэтэр проблема быһыытынан быһаарыллыбат буоллаҕына, бу быһаарылыы ыйытааччы суруйыыга тирэҥнээх туттаан бэлиэни көтөх: Trade Case-ы кыайан көрдөрөр эбэтэр проблема саҕаһааһын үтүө бырааһынньыгын эбэтэр бырайааны көтөҥөрөрэй?

Чын кыайыылаах бырайаан эйэтиир

Бырайааны көтөхкөнөн:

• Логинга киириһии барыһын хамсаан дууһааны көстөр сүрөт буоларынан кирдээ
• Аккаунт тирэхтэрин эбэтэр сыыһаларын анык көрдөр
• Бэлиэ булар сүрөт саҥаһар киһиттэн киллэриллибит биир аккаунтка сыһыаннааһын быһыытынан дакаастааһын

Тойоннор, анык уонна тиийэр дакаастааһын биэрбэт буоллаххына, бырайаан хабыларга эбэтэр быһыарыыҕа сүһүөхтээх.

Түһээри:

• Бырайаан саҕалаах билиэмэлэргэ тиийэн кэлэргэ сүһүөхтээх буол
• Кэскиллээх кэпсээһинэх үллүүрэтии автоматическай хаалларарга эбэтэр туох да тиийэр суоһаах сыыһаах буолуга суолталаах буолуохтаах

14 күннэн кэннэ: сатып албыт киһиэхэ билэргэ наада буолар

14 күннээх GamerProtect кэми бүппүтүн кэннэ:

• G2G докуменнаах аккаунтка сыһыаннаах бырайааны холбооттон көрөр уонна арааран биэрэр буолбат
• Сатып албыт киһи сатанар киһигэ сатаан бэлиэни кэнники туһугар кэпсэтиэхтээх
• G2G 14 күннээх мөөннэн соҥуруу страхованиены киэхэллэригэр үөрэнэри суох, сатанар киһи аныгы гарантия биэрбит буоллун да

Соҕуруу саҥа суруйуулар

• Аккаунты ылбыт кэмнэри тиийэн бэрэбиэркэлиир уонна харыстаар
• 14 күннээх көмүөлээх кэми барытын туһанан аккаунт холбооһоох проблемаларын бэлиэтээ
• Көмүөл бүппүт кэннэ, G2G холобуок буолбакка уонна ыытыллыбыт ытыынакты эргэтии кыахтаах буолбат

Туһанар сүбэ биэрии туһугар, биһиги Көмөк төвүтүн көрүҥ эбэтэр көмөк бэриһиибэр холбоҥ.