Керівництво по реєстрації рахунку G2G і порада по усуненю неполадок

Як зареґіструвати ся на G2G аккаунт

1. Перейдіте на главну сторінку G2G
2. Натисніть кнопку “Зареґіструвати ся” в горнім меню
3. Можете зареґіструвати ся, корчісти ся котрим-небудь із слідуючых способів:

• Підключіти ся через Facebook, Google, Twitter або PayPal
• Або зареґіструвати ся з вашым мобильным телефонным номером

Усунення проблем із реєстрацією

• Вимога до мобильного номера
  Для реєстрації приймают ся лем мобильны телефонны номеры.
  Стаціонарны номера і VOIP-номеры (напр., віртуальны номеры) не будуть діставати OTP-коды.

• OTP не пришол / помылка “Limit Exceeded”
  Коли вы корчісти ся дійсным мобильным номером і все одно не дістанете SMS OTP, або видите повідомліня “Limit exceeded”:

  • Звяжіть ся з службов поддержки G2G
  • Подайте ваш повный телефонный номер, включаючи міжнародный код набору, щобы мы могли то перевірити

• Повідомліня “Try Again Later”
  Коли вы занадто часто просили OTP, дістанете повідомліня “try again later”.

  • Почекайте 24 годины, перед тым як спробуете знова
  • Або звяжіть ся з підтримков, подавшы ваш повный телефонный номер (з міжнародным кодом)

• Телефонный номер ужь зареґістрованый
  Як ваш номер ужь повязаний з аккаунтом:

  • Корчісти ся функціов входу і натисніть “Забыл пароль”
  • Лист із скиданям пароля будзе посланый на e-mail, повязаний з вашым аккаунтом
  • Коли вы стратили доступ до зареґістрованой e-mail адресы, звяжіть ся з підтримков і подайте рахункы за телефон за посліднї 3 місяці, щобы потвердити вашую особу

• Телефонный номер у чорном списку
  Як дістанете повідомліня “Phone number blacklisted”:

  • Той номер не мож можно ужыти ани на реєстрацію, ани на обновліня вашого аккаунту
  • Вам треба будзе корчісти ся іншым mobileным номером
  • Просиме зауважити: тая обмедза не є навязана G2G, і служба підтримкы G2G не може її скасувати або помогти з номерами в чорном списку

Повідомліня о занесіню телефонного номера до чорного списку

• Користувачі можут видіти повідомліня о занесіню до чорного списку підчас реєстрації або обновліня телефонного номера
• Коли номер є в чорном списку, єдине рішеня — зареґіструвати ся з новым mobileным номером
• G2G не може зняти номер із чорного списку через системовы обмедзення