Как быстро пройти проверку личности на G2G?

Чтобы обеспечить наилучшее качество изображения в процессе проверки личности, рекомендуем использовать мобильное устройство со следующими браузерами (поскольку камеры мобильных устройств, как правило, работают лучше, чем веб-камеры):

Рекомендуемые мобильные устройства

• Android: Firefox или Google Chrome
• iOS: Safari

Вы также можете использовать компьютер с веб-камерой.

Подготовка перед началом

1. Включите разрешение на использование камеры
   Убедитесь, что доступ устройства к камере включен, объектив ничем не закрыт, а камера работает исправно.
2. Подготовьте документы, удостоверяющие личность
   Принимаются только физические документы. Подготовьте действительное удостоверение личности государственного образца, например:
   • водительское удостоверение
   • паспорт
   • удостоверение личности
3. Настройте освещение
   Убедитесь, что освещение равномерное. Избегайте слишком темных или слишком ярких условий.

Пошаговое руководство

1. Выберите устройство и начните процесс

• Если камера телефона не может завершить съемку, переключитесь на компьютер.
• Если камера компьютера не может завершить съемку, переключитесь на мобильное устройство или продолжите на мобильном устройстве:
  • Отсканируйте QR-код, отображаемый на экране, с помощью смартфона или планшета.
  • Как сканировать QR-код:
    • iOS: используйте встроенное приложение «Камера» или любое приложение с поддержкой QR-кодов.
    • Android: используйте любое приложение, поддерживающее сканирование QR-кодов.

2. Выберите страну/регион и тип документа

Убедитесь, что выбранные страна/регион и тип документа соответствуют удостоверению личности, которое вы загружаете.

3. Сделайте снимок лицевой стороны документа

Поместите документ в кадр камеры и убедитесь, что:
- изображение четкое;
- нет бликов или отражений;
- весь текст читаем.

Нажмите кнопку съемки, чтобы сделать фотографию.

4. Подтвердите или повторите снимок

Если с полученным изображением есть проблема:
- нажмите «Попробовать снова», или
- выберите «Продолжить на мобильном устройстве»

5. Сделайте снимок оборотной стороны документа (если применимо)

Выполните те же действия, чтобы сфотографировать обратную сторону удостоверения личности.

6. Проверьте и отправьте данные документа

Система автоматически извлечет информацию из вашего документа. Пожалуйста, внимательно проверьте:
- если все данные верны, нажмите «Отправить информацию», чтобы завершить проверку;
- если есть какие-либо расхождения, исправьте их вручную перед отправкой.

7. Проверка по селфи

Перед началом ознакомьтесь с инструкциями на экране и убедитесь, что ваша настройка соответствует следующим требованиям:
- держите лицо в пределах рамки;
- смотрите прямо в камеру под прямым (горизонтальным) углом;
- избегайте съемки в профиль или под слишком сильным наклоном;
- не надевайте солнцезащитные очки, головные уборы или любые предметы, закрывающие лицо;
- если вы носите очки, убедитесь, что на линзах нет отражений;
- используйте однотонный фон или светлую стену;
- обеспечьте надлежащее освещение (избегайте темных или пересвеченных условий).

Нажмите «Начать сейчас». Система начнет 5-секундный обратный отсчет перед съемкой.

8. Следуйте инструкциям на экране

Во время съемки смотрите в камеру и выполняйте любые простые указания (например, улыбайтесь).

9. Дождитесь съемки

Система сделает снимок после завершения обратного отсчета. Не выходите из процесса до его завершения. Если проверка не пройдет, вам потребуется повторить попытку.

10. Уведомление о завершении

После того как все изображения будут успешно отправлены и проверены, вы получите подтверждающее письмо, сообщающее о завершении процесса.

Нужна помощь?

Если во время процесса возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки.
Чтобы мы могли быстро помочь вам, предоставьте:

• модель вашего мобильного устройства;
• используемый вами браузер;
• снимки экрана или запись экрана, на которых видно проблему.

Мы готовы вам помочь.