Как удалить мою учетную запись?

Хотя мы надеемся, что вы продолжите пользоваться G2G с удовольствием, понимаем, что вы можете захотеть сделать паузу или закрыть свою учетную запись.

Если вы хотите деактивировать или навсегда удалить свою учетную запись, пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Требования для удаления учетной записи

Вы можете запросить удаление учетной записи только при соблюдении следующих условий:

• Отсутствуют открытые споры по доставке
• Отсутствуют заказы на проверке или в обработке — все заказы должны быть полностью завершены
• Отсутствуют споры по платежам
• Отсутствуют задолженности по платежам

14-дневный льготный период

• После отправки запроса на удаление у вас будет 14 дней, чтобы отменить это решение
• По истечении 14 дней ваша учетная запись и все связанные с ней данные будут удалены безвозвратно
• Процесс удаления может занять до 2 дней
• G2G будет хранить транзакционные данные в объеме, необходимом для соблюдения юридических и налоговых обязательств

Для пользователей ПК

• Для удаления учетной записи обратитесь в службу поддержки клиентов G2G
• Вам потребуется предоставить:
  • Адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи G2G
  • Причину запроса на удаление учетной записи
• Обязательно используйте тот же адрес электронной почты или ту учетную запись, с которой вы регистрировались изначально
• Если вы обратитесь в поддержку с другого адреса электронной почты, мы можем запросить подтверждение личности

Для пользователей мобильного приложения

• Вы можете удалить свою учетную запись непосредственно в мобильном приложении
• Обращаться в службу поддержки клиентов не требуется