GamerProtect pentru cumpărători

GamerProtect garantează că cumpărătorii vor primi exact ceea ce au plătit. Vom elibera banii vânzătorului doar după ce confirmați că ați primit articolul și că totul este corect.

Ce acoperă GamerProtect pentru cumpărători?

GamerProtect va acoperi achiziția unui cumpărător atunci când:

• Cumpărătorul nu și-a primit comanda după efectuarea plății.
• Articolul primit nu corespunde cu descrierea produsului.

GamerProtect NU va acoperi achiziția unui cumpărător atunci când:

• Cumpărătorii au verificat deja și au confirmat primirea comenzii lor.
• Cazuri de regret al cumpărătorului, în care acesta pur și simplu își schimbă părerea după achiziție.
• Tranzacții efectuate în afara pieței G2G Marketplace, inclusiv înțelegeri private sau comunicare în afara platformei.
• Orice modificări făcute de dezvoltatorul sau publisherul jocului după ce livrarea a fost finalizată cu succes.
• Cumpărătorii fac declarații frauduloase. Ne rezervăm dreptul de a intenta acțiuni în justiție și de a suspenda permanent contul unui cumpărător pentru depunerea unor reclamații frauduloase.
• Cumpărătorii inițiază dispute de plată și chargeback-uri. Vom înceta investigația noastră și nu vom mai lua în considerare nicio cerere ulterioară de rambursare dacă apar astfel de probleme.

Confirmarea și acceptarea comenzii dvs.

Confirmarea primirii comenzii dvs.
În calitate de cumpărător, ar trebui să confirmați primirea doar după ce verificați că articolul primit corespunde descrierii vânzătorului și este în stare de funcționare corespunzătoare. Odată ce confirmați primirea, înseamnă că sunteți mulțumit de achiziție și sunteți de acord să eliberați plata către vânzător. Această confirmare este un pas important în închiderea în siguranță a tranzacției pentru ambele părți.

Acceptarea bunurilor și serviciilor
Se consideră că ați acceptat bunurile sau serviciile achiziționate dacă nu sunt depuse probleme, reclamații sau sesizări în termen de 72 de ore de la livrare. Odată ce plata a fost eliberată către vânzător, nu se vor emite rambursări, așa că este important să vă verificați comanda cu atenție înainte de a confirma finalizarea.