Directivas davart il conto da pajament e la retratga per vendiders

Notiz per utilisaders da Singapur: Per plaschair consultai quest artitgel per directivas specificas per la regiun.

Restricziuns da valuta e da gateway

Vendiders cun sedia en Indonesia, la Malaisia u Singapur èn restrenschids d’utilisar lur valuta locala e gateway da pajament per retratgas.

Vus pudais agiuntar fin a 5 contos da retratga, er sch’els utilisian il medem modus da pajament. Suenter l’agiunta, il conto da retratga vegn a passar tras in process da verificaziun che po cuzzar enfin a 48 uras.

Remarcas spezialas per utilisaders indonesians

1. La transferenza da banca per mintga transacziun da retratga è IDR 100 milliuns.
2. La retratga a Bank Indonesia per di per il medem beneficiari è limitada a 50 transacziuns u IDR 1 milliard.
3. La retratga a Bank Indonesia per mais per il medem beneficiari è limitada a 200 transacziuns u IDR 5 milliards.

Motivs frequents per in’evenziun cun la configuraziun dal conto da retratga

1. Tscherna da valuta nuncorrecta
   Assegnai che la valuta tschernida correspunda a vossa ubicaziun ed a voss modus da pajament.
2. Conto da retratga betg autenticà
   Contactai vossa furnitura da pajament per verificar, sche necessari, vossa conto.
3. Incorrespundientscha dal num tranter il conto da retratga ed il profil G2G
   Contactai il support G2G per agid sch’ils nums na correspundan betg.
4. Numer da novitads per agiuntar contos surpassà
   Pliras emprovas betg gartegiadas pon resultar en ina restricziun — contactai il Support per schliar quest problem.

Problems da configuraziun da l’OTP

Sche vus na pudais betg retschaiver l’OTP durant che vus configureis voss conto da retratga:

• Assegnai che MFA (autentificaziun multifactoriala) saja activà sin voss conto G2G
• Verifitgai ina giada dapli che tut ils detagls dal conto da pajament sajan emplenids correctamain
• Sche l’OTP n’è anc adina betg retschiavì, contactai per plaschair il Support per agid

Sufix dal conto da pajament (Remartga)

Il champ “Remartga dal conto da pajament” pussibilitescha da dundar a mintga conto da retratga in sufix. Quai simplifitgescha la gestiun e la differenziaziun tranter plirs contos.

Administrar ils contos da retratga

Vendiders pon guardar e administrar tut ils contos da retratga gia agiuntads da la pagina da retratga.
In clic sin in conto mussa in simbol da stgarpar, che permetta da modifitgar u allontanar il conto tenor basegn.

Vendiders pon tegnair ord vista tut ils registers da retratga en My G2G - Seller - Payment.