Reglas per la glista da conts da software e app

Sellers che proponan software u conts d’app sin G2G ston resguardar las reglas da publicaziun inditgadas sutvart. Questas reglas han il scop da proteger ils cumpraders, garantir practicas fairas e mantegnair la fidanza en il martgà.

1. Publicaziuns scumandadas

Sellers na dastgan betg, sut naginas circumstanzas, crear publicaziuns falsas u mendraivlas. Quai includa publicaziuns cun pretschs inordinadamain auts u sospetadamain bass. Sellers na dastgan betg publitgar products basads sin subscripziun cun ina perioda da validitad pli lunga che in mais. Sin G2G vegnan permessas be subscripziuns da in mais.

2. Politica da communicaziun

Tut la communicaziun cun cumpraders sto avair lieu exclusivamain tras il sistem da chat web da G2G.
È severamain scumandà da cuntegnair novitads da contact persunal u da communitgar tras chanals privats sco Discord, Skype, Facebook Messenger u WhatsApp.

3. Descripziuns originalas obligatoricas

Sellers na dastgan betg copiar descripziuns da products u cuntegn d’auters sellers, nun che quai saja explicitamain autorizà.
Tut las descripziuns ston vegnir scrittas dal seller sez, ston reflectar exactamain l’artitgel vendì e ston vegnir tegnidas novitads tenor la cundiziun actuala dal conto.

4. Funtauna legitima dal conto

Il conto da software u d’app listà sto derivar d’ina funtauna legitima e autorizada.

5. Pretensiuns da consegna

Curtin da la consegna dal conto, ston ils sellers furnir als cumpraders tut las novitads necessarias per acceder al conto, inclus las credenzials da registraziun e d’annunzia novitads.
Per contos da subscripziun privats, il seller sto inditgar cleramain en la descripziun dal product che il cumprader duai:

• midar la pled-clav dal conto
• activar l’autentificaziun da dus facturs (2FA)
  Quai serva a proteger meglier la segirezza e la durada dal conto.

6. Politica per sellers da ristga auta

Sellers che retschaivan in grond dumber da reclamaziuns u dispitsaziuns pon vegnir marcads sco da ristga auta u problematics, e na vegnan betg ad esser elegibels per la protecziun sut GamerProtect.
G2G resalva il dretg da prender novitads mesiras adattadas, inclus betg limitadamain:

• restituir novitads ordinaziuns pertutgadas
• tegnair novitads pajaments al seller
• suspendir u allontanar novitads dretgs da vender

7. Exemptiuns da penalitad per ina soluziun tempestiva

Sellers che schliaziuns dispitsaziuns dador 72 uras suenter novitads reclamaziuns dals cumpraders e avant l’escalaziun na vegnan betg penalizads ni profilads sco da ristga auta.

8. Process d’appel

Sche in seller na sto betg esser d’accord cun la soluziun d’ina dispitaziun, po el inoltrar in appel.
Per far quai, sto il seller:

• cumpilar novitads statisticas detagliadas e novitads rapports da novitads reclamaziuns relevantas
• suttametter il rapport a G2G per novitads examinaziun supplementara

9. Perioda d’assecuranza

• Per access permanent al conto, la perioda minima d’assecuranza è fixada sin 14 dis.
• Per products basads sin subscripziun, la perioda da garanzia è fixada sin in mais.

10. Support e resun

Per dumondas, novitads propostas u resun concernent novitads reglas da publicaziun dals contos da software, p.pl. contactai nus.

11. Tipas da contos scumandadas

Sellers na ston betg publitgar contos da software u d’app che vegnan restrenschids, bandids u limitads en lur utilisaziun pervia da violaziuns da novitads cundiziuns d’servetsch, novitads infracziuns da novitads politicas u novitads autras circumstanzas betg usitadas.

12. Eligibladad

Contos da software & apps èn disponibels be per sellers al Livell da diever 30 u dapli.

13. Politica per contos da remplazzament

Sellers èn scumandads da furnir novitads infurmaziuns per contos da remplazzament via chat. Sch’ina empustaziun è gia vegnida cumplettada e il conto da remplazzament na po betg vegnir furnì tras la pagina da l’empustaziun, duai il seller contactar il support per dumandar ina restituziun al cumprader. Tut novitads sperditas ch’èn resultadas da la furniziun da novitads detaglias dal conto da remplazzament via chat vegnan purtadas dal seller.