GamerProtect para Compradores

GamerProtect garante que os compradores receberão exatamente o que pagaram. Só liberaremos o dinheiro do vendedor depois que você confirmar que recebeu o item e que está tudo correto.

O que o GamerProtect cobre para os compradores?

O GamerProtect cobrirá a compra de um comprador quando:

• O comprador não recebeu o pedido após o pagamento ter sido efetuado.
• O item recebido não corresponde à descrição do produto.

O GamerProtect NÃO cobrirá a compra de um comprador quando:

• Compradores que já verificaram e confirmaram o recebimento do pedido.
• Casos de arrependimento do comprador, quando ele simplesmente muda de ideia após a compra.
• Transações realizadas fora do G2G Marketplace, incluindo acordos privados ou comunicação fora da plataforma.
• Quaisquer alterações feitas pelo desenvolvedor ou editor do jogo após a entrega ter sido concluída com sucesso.
• Compradores apresentarem reivindicações fraudulentas. Reservamo-nos o direito de adotar medidas legais e suspender permanentemente a conta de um comprador por apresentar reivindicações fraudulentas.
• Compradores contestarem pagamentos e solicitarem estornos. Interromperemos nossa investigação e não aceitaremos quaisquer novos pedidos de reembolso caso tais problemas ocorram.

Confirmando e aceitando seu pedido

Confirmando o recebimento do seu pedido
Como comprador, você só deve confirmar o recebimento depois de verificar se o item recebido corresponde à descrição do vendedor e está em perfeitas condições de funcionamento. Assim que você confirmar o recebimento, isso significa que está satisfeito com a compra e concorda em liberar o pagamento ao vendedor. Essa confirmação é uma etapa importante para encerrar a transação com segurança para ambas as partes.

Aceitação de bens e serviços
Você será considerado como tendo aceitado os bens ou serviços adquiridos se não forem apresentados problemas, reclamações ou contestações no prazo de 72 horas após a entrega. Depois que o pagamento for liberado ao vendedor, não serão emitidos reembolsos; portanto, é importante revisar seu pedido cuidadosamente antes de confirmar a conclusão.