G2G څنګه بېرته ورکول، ستنول او لغوه کول په اسانه ډول سمبالوي؟

د سینګاپور کاروونکو لپاره، مهرباني وکړئ دا مقاله دلته وګورئ.

د بېرته ورکړې تګلاره

1. ټولې خرڅلاوګانې وروستۍ دي
په G2G کې ټولې خرڅلاوګانې وروستۍ دي. بېرته ورکړه به یوازې په لاندې حالاتو کې برابریږي:

• 1.1 پیرودونکي فرمایش ترلاسه نه کړ. بېرته ورکړه یا لغوه کول هغه وخت ممکن دي چې محصول نه وي سپارل شوی یا یوازې په جزوي ډول سپارل شوی وي. د راکړې ورکړې د لغوه کولو لپاره، د لغوه کولو تګلارې ته مراجعه وکړئ.
• 1.2 هغه محصول چې پیرودونکي ترلاسه کړی د محصول له تشریح سره سمون نه لري.

2. د بېرته ورکړې د تګلارې استثناوې
په لاندې حالاتو کې به بېرته ورکړه نه برابریږي:

• 2.1 پیرودونکو د فرمایش ترلاسه کول تایید او تصدیق کړي وي.
• 2.2 راکړې ورکړې د G2G مارکېټ‌پلېس څخه بهر شوې وي.
• 2.3 د پیرودونکي د نارضایتۍ، پښېمانۍ، د ناسم پیرود، یا په 72 ساعتونو کې د فرمایش د پورته نه کولو له امله بېرته ورکړه نه صادریږي. سربېره پر دې، که د پیرودونکي وسیله د محصول لږ تر لږه اړتیاوې پوره نه کړي، بېرته ورکړه نه تطبیقېږي.
• 2.4 د G2G له پلیټفارم څخه د هر ډول محصول په اخیستو سره، پیرودونکی دا د مسؤلیت د رفع کېدو شرط درک کوي، مني یې او ورسره موافقه کوي.
• 2.5 G2G د جعلي ادعاوو پوښښ نه کوي. موږ حق لرو چې د جعلي ادعاوو د ثبتولو په صورت کې قانوني ګامونه پورته کړو او د پیرودونکي حساب د تل لپاره تعلیق کړو.

3. د فرمایش تایید او د بېرته ورکړې وړتیا
پیرودونکي باید یوازې هغه وخت د فرمایش ترلاسه کول تایید کړي چې ډاډ ترلاسه کړي ترلاسه شوی محصول له تشریح سره سمون لري او په کار کولو حالت کې دی. د ترلاسه کولو تایید د دې ښکارندويي کوي چې پیرودونکی له پېرود څخه راضي دی او راکړه ورکړه وروستۍ کوي، چې له مخې یې پیسې پلورونکي ته خوشې کېږي. که د سپارلو له وخت وروسته په 72 ساعتونو کې هیڅ ادعا ونه شي، پیرودونکی د مال منونکی ګڼل کېږي او بېرته ورکړه به نه صادریږي.

د هغو حسابي ډولونو لپاره چې د توکو او/یا خدمتونو تر کټګورۍ لاندې راځي — چې پکې د لوړې کچې حسابونه او د ګډون پر بنسټ حسابونه هم شامل دي، خو محدود نه دي — د بیمې موده به د فرمایش د تایید له نېټې څخه یوازې څوارلس (14) تقویمي ورځې وي. د دې مودې په ترڅ کې، پیرودونکی د اخیستل شوي توکي اړوند هر ډول ستونزه یا ادعا راپورته کولای شي.
د بیمې د مودې له پای ته رسېدو وروسته، د اخیستل شوي توکي بشپړ مسؤلیت به د پیرودونکي پر غاړه وي او ټول اړوند خطرونه به هم هغه پر ځان وړي؛ له هغې وروسته به د بېرته ورکړې، ستنولو یا بدیل حق نه لري. پلیټفارم به له دې مودې وروسته د راپیدا شویو ستونزو هېڅ مسؤلیت نه لري.

4. د راکړې ورکړې ستونزې
که کومه ستونزه رامنځته شي، پیرودونکی 48 ساعته وخت لري چې د تایید لپاره له شواهدو سره د G2G ملاتړ ته ځواب ورکړي. که په ټاکلې موده کې ځواب ور نه کړل شي، ستونزه به حل شوې وبلل شي او قضیه به وتړل شي.

5. د تادیې شخړې او چارج‌بکونه
G2G د تادیې شخړې یا چارج‌بکونه نه پوښي. کله چې دا پروسه پیل شي، G2G به هر ډول نورې څېړنې ودروي، او غوښتنې، د بېرته ورکړې په ګډون، به ونه منل شي.

6. د خرڅلاو قراردادونه
ټول د خرڅلاو قراردادونه د پیرودونکي او پلورونکي ترمنځ دي. G2G ممکن د ستونزو په حل کې مرسته وکړي، خو د اصلي خرڅلاو قرارداد مسؤلیت یا قانوني مکلفیت نه لري.

7. د تایید او د سمبالولو فیسونه
د هغو فرمایشونو لپاره چې د تایید پړاو یې تېر کړی وي بېرته ورکړه نه صادریږي، او د سمبالولو فیسونه هم بېرته نه ورکول کېږي.

8. د بېرته ورکړې طریقې
پیرودونکي کولای شي بېرته ورکړه د G2G پلورنځي کریډیټ له لارې تر لاسه کړي (د سینګاپور کاروونکو پرته) یا د اصلي تادیې له طریقې څخه. د G2G پلورنځي کریډیټ د راتلونکو پیرودونو لپاره کارېدلی شي.

• د تادیې د تایید د ناکامۍ له امله د لغوه کولو په صورت کې، بېرته ورکړه به د اصلي تادیې له طریقې له لارې پروسس شي.

9. د بېرته ورکړې د پروسس وخت

• بانکونه ښايي د بېرته ورکړې د وروستي کولو لپاره تر 14 ورځو پورې وخت واخلي، او د فنډونو د اجازه‌پاڼې موقتي بندښت ښايي دا پروسه وځنډوي.
• که تاسو د بېرته ورکړې د ترلاسه کولو لپاره پلورنځي کریډیټ وټاکئ، پروسه سمدستي ده، او تاسو به له منظورۍ وروسته بېرته ورکړه بې‌درنګه ترلاسه کړئ.

د محصول او خدمتونو کټګورۍ او د بېرته ورکړې تګلاره

• ډالۍ کارتونه / ویډیو لوبې / سافټویر
  دا نه‌لمس کېدونکي محصولات دي. بېرته ورکړه یوازې هغه وخت وړ ده چې محصول د پیرودونکي له G2G حساب څخه نه وي ډاونلوډ شوی. کله چې حساب ته وسپارل شي، دا د «ډاونلوډ شوي» په توګه ګڼل کېږي او په کلکه د بېرته ورکړې یا تبادلې وړ نه دي.
• د لوبې توکي
  د لوبې توکي: G2G یو له بل سره وصل مارکېټ‌پلېس دی چې خپلواک پیرودونکي او پلورونکي سره نښلوي؛ موږ د کومې لوبې د جوړوونکي یا خپرونکي استازیتوب نه کوو او د هغوی په استازۍ عمل نه کوو. هر خپرونکی د حساب د کارونې او لېږد په اړه خپل اصول لري، او پیرودونکي یوازې د دې مسؤلیت لري چې د پېرلو دمخه د پلي کېدونکو د خدمت شرایط وڅېړي او ورسره سم عمل وکړي. G2G د درېیم‌ګړي خپرونکو تګلارې نه تفسیر کوي او نه یې تطبیقوي، او مسؤلیت نه مني.
• مستقیم ټاپ‌اپ
  پیرودونکي باید د تادیې د وروستي کولو څخه مخکې د لوبې نوم، سرور، د حساب نوم، او اخیستل شوی مقدار تصدیق کړي. G2G به د پیرودونکي د بې‌احتیاطۍ یا د ناسمې ورکړل شوې معلوماتو له امله د ناسم پیرود مسؤلیت وانخلي.
• G2G Game Coaching & GamePal
  G2G Game Coaching & GamePal لوبغاړي له مسلکي روزونکو او د لوبې له ملګرو سره نښلوي، څو مهارتونه لوړ کړي او د لوبې تجربه لا خوندوره کړي. پیرودونکي یوازې هغه وخت د «پلورونکی ناوخته ورننوت یا ژر ووت» راپور ورکولای شي چې پلورونکی د غونډې له 85٪ څخه لږ برخه کې ګډون وکړي. که پیرودونکی په غونډه کې هېڅ هم حاضر نه شي، نو د بېرته ورکړې هېڅ حق نه لري او پلورونکي ته د غونډې بشپړ کریډیټ ورکول کېږي، لکه غونډه چې په بریالۍ توګه بشپړه شوې وي. که پیرودونکی د غونډې په منځ کې وځي یا اړیکه پرې شي، غونډه بیا هم معتبره ده که پلورونکی لږ تر لږه 85٪ برخه بشپړه کړي. د بشپړو جزیاتو لپاره، د G2G GamePal او Game Coaching قواعد او لارښوونې وګورئ.

د لغوه کولو لارښود

د فرمایش حالت او د لغوه کولو غوښتنه

د لغوه کولو غوښتنه کولو لپاره، پیرودونکی باید د "فرمایش لغوه کړئ" یا "راپور ورکړئ" تڼۍ کلیک کړي او د لغوه کولو فورمه ډکه کړي، چې پکې د لغوه کولو دلیل او د بېرته ورکړې غوره طریقه شامله وي. G2G به د فرمایش د حالت له مخې د لغوه کولو غوښتنه پروسس کړي:

1. د تادیې په تمه / پاتې:
   پیرودونکی کولای شي د "فرمایش لغوه کړئ" تڼۍ په کلیک کولو سره فرمایش لغوه کړي. که تادیه وشي، فرمایش به تر تایید وروسته بېرته د "تادیه شوی" حالت ته ولېږدول شي.
2. د تادیې تصدیق کول:
   پیرودونکی کولای شي د لغوه کولو لپاره د "فرمایش لغوه کړئ" یا "راپور ورکړئ" تڼۍ کلیک کړي. بېرته ورکړه به د اصلي تادیې له طریقې سره د 1 څخه تر 14 ورځو دننه پروسس شي.
3. چمتو کول:
   پیرودونکي کولای شي د "فرمایش لغوه کړئ" یا "راپور ورکړئ" تڼۍ له لارې د لغوه کولو غوښتنه وکړي. د بېرته ورکړې طریقه (پلورنځي کریډیټ / اصلي تادیې طریقه) باید وټاکل شي.
   یادونه: په دې حالت کې ښايي د پلورونکي منظوري اړینه وي. که پلورونکی په 48 ساعتونو کې ځواب ورنه کړي، یا غوښتنه ومني، فرمایش به لغوه شي. که رد شي، پیرودونکی کولای شي د لغوه کولو غوښتنه لوړه کړي.
4. سپارل کېدل:
   د چمتو کول حالت په څېر، پیرودونکي کولای شي د "فرمایش لغوه کړئ" یا "راپور ورکړئ" له لارې د لغوه کولو غوښتنه وکړي. که جزوي سپارنه شوې وي، د پلورونکي منظوري اړینه ده. که پلورونکی غوښتنه رد کړي، پیرودونکی کولای شي موضوع لوړه کړي.
5. سپارل شوی:
   که د فرمایش حالت سپارل شوی وي، پیرودونکي مستقیم د لغوه کولو غوښتنه نه شي کولای. پر ځای یې، هغوی کولای شي د "راپور ورکړئ" تڼۍ له لارې د ترلاسه شوي محصول په اړه شکایت یا ستونزه ثبت کړي. پلورونکی باید غوښتنه ومني. که په 48 ساعتونو کې ځواب ور نه کړل شي، پیرودونکی کولای شي ستونزه G2G ته لوړه کړي.

د بېرته ستنولو تګلاره

1. له بشپړېدو وروسته بېرته ستنول نشته
   کله چې راکړه ورکړه بشپړه شي، بېرته ستنول اجازه نه لري. د راکړې ورکړې په تایید سره، پیرودونکی د محصول منلو ته موافقه کوي او پېرود وروستی کوي.
2. د لوبې دننه توکي
   په هېڅ حالت کې باید د لوبې دننه توکي بېرته ونه ستنول شي، حتی که هماغه کرکټر په معامله کې شامل وي. یوازې غولونکي د توکو د بېرته ستنولو غوښتنه کوي. پیرودونکی د هر ډول ترسره شوي اقدام بشپړ مسؤلیت لري.

د نه‌تکرارېدونکې تادیې تګلاره

G2G د ګډون پر بنسټ یا تکراري خدمتونه نه وړاندې کوي. ټولې هغه تادیې چې په G2G کې کېږي یوازې د یو ځل پېرود لپاره دي، چې پکې ډالۍ کارتونه، ویډیو لوبې، سافټویر، د لوبې توکي، او د لوبې ټاپ‌اپ خدمتونه شامل دي.

• پیرودونکي باید د پېرود د تایید مخکې د ټولو جزیاتو دقت باوري کړي (مقدار، د کرکټر نوم، سرور، او نور). وروستی مقدار، د فیسونو او مالیاتو په ګډون، به د تادیې مخکې ښکاره شي.
• G2G د پیرودونکي د بې‌احتیاطۍ یا د ناسم معلوماتو د ورکړې له امله د ناسمې فرمایش مسوول نه دی.

په ځانګړي ډول د سینګاپور کاروونکو لپاره (د 2024 د جنوري 29 له نېټې نافذ)

1. SGD اسعار
   د SGD اسعار یوازې د هغو کاروونکو لپاره شته چې د سینګاپور د موبایل شمېرې سره ثبت شوي وي.
2. اتومات بدلون
   هر ډول نه‌کارول شوی G2G پلورنځي کریډیټ او د پلورونکي کریډیټ په SGD به په اتومات ډول د کاروونکي په محلي اسعارو بدل شي، د هغه د ثبت شوې موبایل شمېرې پر بنسټ.
3. د SGD کارولو دوام
   د SGD کارولو ته د دوام ورکولو لپاره، د خپل موبایل تلیفون هېواد سینګاپور ته تازه کړئ. په یاد ولرئ چې SGD به د سینګاپور کاروونکو لپاره یوازینی شته اسعار وي.
4. د بېرته ورکړې او کریډیټ بدلونونه
   د G2G پلورنځي کریډیټ ته د بېرته ورکړې او د پلورونکي کریډیټ د G2G پلورنځي کریډیټ ته د ایستلو اختیار به نور شتون ونه لري.