اک واری والا پاسورڈ (OTP) بارے اکثر پوچھی گئی سوالات

ਓਟੀਪੀ ਤਸਦੀਕ ਦਾ ਮਕਸਦ
ਓਟੀਪੀ (ਵੰਨ-ਟਾਈਮ ਪਾਸਵਰਡ) ਤਸਦੀਕ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਬਚਾਅ ਲਈ ਇਕ ਵਾਧੂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪਰਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਓਟੀਪੀ ਵਿਲੱਖਣ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਮਿਆਦ ਸੀਮਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਓਟੀਪੀ ਮੰਗਣ ਉੱਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ
ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕਈ ਓਟੀਪੀ ਮੰਗਣ ਨਾਲ ਓਟੀਪੀ ਬਣਾਉਣ ਉੱਤੇ ਅਸਥਾਈ ਰੋਕ ਲੱਗ ਜਾਵੇਗੀ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਓਟੀਪੀਜ਼ ਦੀ ਮੰਗ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਸੀ
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਓਟੀਪੀਜ਼ ਮਿਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਮੰਗ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਇਸ ਮਸਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ।

ਅਸਥਾਈ ਰੋਕ ਦੀ ਮਿਆਦ
ਰੋਕ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪਤਾ ਲੱਗੀਆਂ ਜੋਖਮ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ’ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੋਰ ਓਟੀਪੀ ਮੰਗਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।

ਓਟੀਪੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ-ਹੱਲ (ਐਸਐਮਐਸ/ਈਮੇਲ)
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਓਟੀਪੀ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਹੀ, ਤਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮ ਅਜ਼ਮਾਓ:

• ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਾਫ਼ੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਵਰੇਜ ਹੈ।
• ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਕੀ G2G ਸੁਨੇਹੇ ਰੋਕੇ ਜਾਂ ਫਿਲਟਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ।
• ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
• ਸਪੈਮ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਸਮੇਤ ਸਾਰੇ ਈਮੇਲ ਫੋਲਡਰਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
• ਕਿਸੇ ਵੀ ਐਂਟੀਵਾਇਰਸ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ ’ਤੇ ਬੰਦ ਕਰੋ।
• ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਸਟੋਰੇਜ ਸਪੇਸ ਹੈ।
• ਉਸੇ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
• ਆਪਣਾ ਡਿਵਾਈਸ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।