Coma a fazo a completé ràpidament la verificassion di identità an G2G?

Për rase ij ten-e la mèjor calità d’imàgine durant ël proses d’verìfica dë l’identità, a recomendaa d’ùsè un aparat mòbil con ij browser sì sot (da sëmble che le cames mòbil a funsionìo mej che ël webcam):

Aparaj mòbil cunsijà

• Android: Firefox o Google Chrome
• iOS: Safari

It peule anche dovré ën computer con ën webcam.

Preparassion anans d’ëncomensé

1. Ativë ël permess a la càmara
   Verìfica che l’aës a la càmara ëd tò aparat a sia ativà, che la lente a sia sensa òstacol, e che la càmara a funsion-a coma treba.
2. Prepara ij tò document d’identificassion
   A son acetè solament ij document fisich. Për piasì, prepara n’ID valid rilasà da ël guvern, coma:
   • Permess ëd guida
   • Passaport
   • Carta d’identità
3. Ajusta tò ambient
   Ascurta che la luminassion a sia uniforme. Evita ambient tròp scur o tròp luminòss.

Guida pass a pass

1. Scegli tò aparat e fa partì ël proses

• Se la càmara dël tò telefon a peul pa tamamè ël capté, passa a n’computer.
• Se la càmara dël tò computer a peul pa tamamè ël capté, passa a n’aparat mòbil o continua an mòbil:
  • Scanea ël còd QR visualisà sü la schèrsa dovrand tò smartphone o tablet.
  • Coma scanejà ël còd QR:
    • iOS: Deuvra l’aplicassion Càmara integrà o ën calunque aplicassion abilitada al còd QR.
    • Android: Deuvra ën qualunquè aplicassion che sostëgna la scansion dij còd QR.

2. Sëlessiona ël paìs/region e ël sit dël document

Ascurta che ël paìs/region e ël sit dël document së lesionà corispond-o a l’ID ch’at staje carìnd.

3. Captura la part davant dël tò document

Met ël document adintré dël cuadre dël visor e ascurta che:
- L’imàgine a sia ciara
- A-i sia gnun sfalss o rifless
- Tut ël test a sia lezhìbil

Clica ël boton ëd captura për fe la fòto.

4. Conferma o refà

Se a-i é un probleme con l’imàgine capturà:
- Clica “Reprova”, o
- Sëlessiona “Continua con mòbil”

5. Captura la part driet dël tò document (s’a l’é aplicàbil)

Sëguit ëj midem pass për capturé la part driet dël tò ID.

6. Verìfica e manda le informassion dël document

Ël sistema a extrarà automàticamente le informassion dal tò document. Për piasì, reverìfica con cura:
- Se tute le detaj a son giust, clica “Manda le informassion” për completé la verìfica
- Se a-i é dj’a differense, corege-le a man anans dël mandé

7. Verìfica con selfie

Anans d’ëncomensé, reverìfica le istrussion visualisà e ascurta che tò asset a rispònd-a a ij requisì sì sot:
- Tnì la cara dentr ël cuadre
- Agardé drìt al visor con n’angol dret (orisontal)
- Evita profil lateral o inquadrature tròp inclinà
- No porté òchejal ëd sòl, capèl o calunche còs che a convala la cara
- Se it porti òchejal, ascurta che a-i sia gnun rifless sù le lense
- Dovra n’sfònd neuit o n’mur bin luminius
- Ascurta che la luminassion a sia adëuvrà (evita ambient scur o sovrespuest)

Clica “Anans, a l’é staich”. Ël sistema a marcarà ën conté a partì da 5 second anans dël capté.

8. Sëguit le istrussion visualisà

Durant ël capté, mira la càmara e sëguit calunque richiesta sìmplice (për esempi, sorrisé).

9. Spèta ël capté

Ël sistema a captarà la fòto dòp ël conté. No surtì da l’operassion fin che a l’é completà. Se la verìfica a faliss, it tocarà provisé torna.

10. Nòtifica ëd completament

Na vira che tute le imàgin a son stàite mandà e verifichè con èssit positiv, it arcevarè n’e-mail ëd conferma che a indica che ël proses a l’é complet.

Te veul ajut?

Se it treuvi calunquë probleme durant ël proses, për piasì contata nòs part ëd supòrt tècnich.
Për ajutene a risòlver tò problema pùrch, për piasì buta:

• Ël model dël tò aparat mòbil
• Ël browser che it ses drent an dovra
• Schèrs-shtamp o na regjistrassion ëd schèrsa dël problema

An suma chi për t’ajsé.