Jak usunąć moje konto?

Mamy nadzieję, że nadal będą Państwo czerpać satysfakcję z korzystania z G2G, ale rozumiemy, że mogą Państwo chcieć zrobić sobie przerwę lub zamknąć konto.

Jeśli chcą Państwo dezaktywować konto lub trwale je usunąć, prosimy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Wymagania dotyczące usunięcia konta

O usunięcie konta można wnioskować wyłącznie wtedy, gdy spełnione są następujące warunki:

• Nie ma żadnych trwających sporów dotyczących dostawy
• Nie ma żadnych zamówień w trakcie weryfikacji ani przetwarzania — wszystkie zamówienia muszą być całkowicie zrealizowane
• Nie ma żadnych sporów dotyczących płatności
• Nie ma żadnych zaległych płatności

14-dniowy okres na zmianę decyzji

• Po złożeniu wniosku o usunięcie konta będą Państwo mieli 14 dni na cofnięcie tej decyzji
• Po upływie 14 dni konto oraz wszystkie powiązane z nim dane zostaną trwale usunięte
• Proces usuwania może potrwać do 2 dni
• G2G zachowa dane transakcyjne zgodnie z wymogami prawnymi i podatkowymi

Dla użytkowników komputerów PC

• Prosimy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta G2G w celu usunięcia konta
• Będą Państwo musieli podać:
  • Adres e-mail powiązany z kontem G2G
  • Powód złożenia wniosku o usunięcie konta
• Proszę upewnić się, że używany jest ten sam adres e-mail lub konto, przy użyciu których dokonano pierwotnej rejestracji
• Jeśli skontaktują się Państwo z pomocą techniczną z innego adresu e-mail, możemy wymagać weryfikacji tożsamości

Dla użytkowników aplikacji mobilnej

• Mogą Państwo usunąć konto bezpośrednio w aplikacji mobilnej
• Nie ma potrzeby kontaktowania się z Działem Obsługi Klienta