Przewodnik po rejestracji konta G2G i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Jak zarejestrować konto G2G

1. Przejdź do strony głównej G2G
2. Kliknij przycisk „Zarejestruj się” w górnym menu
3. Możesz zarejestrować się, korzystając z dowolnej z poniższych metod:

• Połącz przez Facebook, Google, Twitter lub PayPal
• Albo zarejestruj się, używając numeru telefonu komórkowego

Rozwiązywanie problemów z rejestracją

• Wymóg numeru telefonu komórkowego
  Do rejestracji akceptowane są wyłącznie numery telefonów komórkowych.
  Numery stacjonarne oraz numery VOIP (np. numery wirtualne) nie otrzymają kodów OTP.

• Brak otrzymanego kodu OTP / błąd „Limit przekroczony”
  Jeśli używasz prawidłowego numeru telefonu komórkowego, a mimo to nie otrzymujesz kodu OTP SMS lub widzisz komunikat „Limit przekroczony”:

  • Skontaktuj się z pomocą techniczną G2G
  • Podaj pełny numer telefonu wraz z międzynarodowym kodem kierunkowym, abyśmy mogli to zbadać

• Komunikat „Spróbuj ponownie później”
  Jeśli zbyt często próbowałeś(-aś) wysyłać prośby o kod OTP, otrzymasz powiadomienie „spróbuj ponownie później”.

  • Odczekaj 24 godziny przed ponowną próbą
  • Albo skontaktuj się z pomocą techniczną, podając pełny numer telefonu (z kodem międzynarodowym)

• Numer telefonu jest już zarejestrowany
  Jeśli Twój numer jest już powiązany z kontem:

  • Skorzystaj z funkcji logowania i kliknij „Nie pamiętasz hasła”
  • Wiadomość e-mail do resetowania hasła zostanie wysłana na adres e-mail przypisany do Twojego konta
  • Jeśli utraciłeś(-aś) dostęp do zarejestrowanego adresu e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj rachunki za telefon z ostatnich 3 miesięcy, aby potwierdzić tożsamość

• Numer telefonu znajduje się na czarnej liście
  Jeśli otrzymasz komunikat „Numer telefonu znajduje się na czarnej liście”:

  • Tego numeru nie można użyć do rejestracji ani aktualizacji konta
  • Będziesz musiał(-a) użyć innego numeru telefonu komórkowego
  • Uwaga: to ograniczenie nie jest nakładane przez G2G, a pomoc techniczna G2G nie może go obejść ani pomóc w przypadku numerów znajdujących się na czarnej liście

Informacja o umieszczaniu numeru telefonu na czarnej liście

• Użytkownicy mogą zobaczyć informację o czarnej liście podczas rejestracji lub aktualizacji numeru telefonu
• Jeśli numer znajduje się na czarnej liście, jedynym rozwiązaniem jest rejestracja przy użyciu nowego numeru telefonu komórkowego
• G2G nie może usunąć numeru z czarnej listy z powodu ograniczeń systemowych