Wie deet ich mei Konn deletiere?

Währ mer hoffe, dass Ihr Euer Erlebnis uff G2G trotzdem no genießt, verstehe mer, dass Ihr villicht e Pause maache oder Euer Konto schließe möchtet.

Wenn Ihr Euer Konto deaktiviere oder dauhaft lösche möchtet, folgt bitte de Unweisunge unne.

Anforderungen für d'Kontolöschung

Ihr könnt numme e Antrag uf Kontolöschung stelle, wenn die folgende Bedingunge erfüllt sinn:

• Es gibt kaane laufende Lieferstreitigkeiten
• Es gibt kaane Bestellunge in Verifikation oder Bearbeitung — alli Bestellunge müsse vollstännig abgschlosse sinn
• Es gibt kaane Zahlungsstreitigkeiten
• Es gibt kaane offe Zahlunge

14-Tägige Schonfrist

• Sobald Ihr Euren Löschantrag abschickt, habbe Ihr 14 Dääg, um die Entscheidung rückgängig ze mache
• Nach 14 Dääg werde Euer Konto un alli zugehörige Date dauerhaft gelöscht
• Der Löschvorgang kann bis zu 2 Dääg dauere, bis er vollstännig abgschlosse is
• G2G behält Transaktionsdate, wie’s gesetzlich un steuerlich vorgeschriewwe is

Für PC-Nutzer

• Bitte wendet Euch an den G2G-Kundensupport, um Euer Konto zu löschen
• Ihr müsst folgende Angaben mache:
  • Die E-Mail-Adresse, die mit Eurem G2G-Konto verknüpft is
  • Den Grund für Euren Kontolöschungsantrag
• Stellt sicher, dass Ihr dieselbe E-Mail-Adresse oder dasselbe Konto verwendet, mit em Ihr Euch ursprünglich registriert habt
• Wenn Ihr den Support mit einer andere E-Mail-Adresse kontaktiert, könne mer e Identitätsprüfung verlange

Für Nutzer der mobilen App

• Ihr könnt Euer Konto direkt in de mobile App löschen
• Es is keina Kontakt mit em Kundensupport nötig