G2G-Konto-Registrierigsleitfaden un Tipps zur Problembehebig

Wie mer sich bei em G2G-Kont erstellt

1. Geh uf d’G2G-Startsyte
2. Klick im Menü obe uf de Button „Aanmelde“
3. Mer cha sich mit eme vun de folgende Aartä registriere:

• Verbinde via Facebook, Google, Twitter oder PayPal
• Oder registrier dich mit diner Handynummer

Problemlösig bi de Aanmelde-Probleme

• Handynummer-Erforderig
  Für d’Registrierig werd nur Handynummern akzeptiert.
  Festnetznummern und VOIP-Nummern (z. B. virtuelli Nummern) erhalte kei OTP-Codes.

• Kei OTP empfangen / Fehler „Limit überschritte“
  Wenn du e gültigi Handynummer bruchsch und trotzdem kei SMS-OTP bechunsch oder d’Meldig „Limit überschritte“ gsehsch:

  • Nimm mit em G2G-Support Kontakt uf
  • Gib dini vollständigi Telefonnummer inklusiv internazionali Vorwahlnummer a, damit mir das prüefe chönd

• Meldig „Spöter noche emol versueche“
  Wenn du OTP-Aanfroge z oft gstellt hesch, bechunsch e Hinweis „Spöter noche emol versueche“.

  • Warte 24 Stunde, bevorsch no emol versuechsch
  • Oder kontaktier de Support mit diner vollständige Telefonnummer (mit Landesvorwahl)

• Telefonnummer scho registriert
  Wenn dini Nummer scho mit eme Kont verknüpft isch:

  • Benutz d’Aameldig-Funktion und klick uf „Passwort vergässe“
  • D’Reset-Email wird a d’Email-Adresse gschickt, wo mit dim Kont verbunde isch
  • Wenn du kei Zugriff meh uf d’registrierti Email hesch, kontaktier de Support und gib Telefonrechninga us de letschte 3 Monet aa, zum dini Identität z’bestätige

• Telefonnummer uf dr Blacklist
  Wenn du d’Meldig „Telefonnummer uf dr Blacklist“ bechunsch:

  • Diini Nummer cha nüm für d’Registrierig oder zum Aktualisiere vom Kont bruucht werde
  • Du muesch e andere Handynummer verwände
  • Bitte beachte: Diini Einschränkung wird nöd vo G2G gesetzt, und de G2G-Support cha bi Blacklist-Nummer nüt ändere oder helfe

Hinweis zur Blacklist vo Telefonnummern

• Benutzer chönd während dr Registrierig oder bi dr Aktualisierig vo dr Telefonnummer e Blacklist-Hinweis gseh
• Wenn e Nummer uf dr Blacklist isch, isch d’einzig Lösig, sich mit einer neue Handynummer z’registriere
• G2G cha e Nummer wäge Systemeinschränkige nöd vo dr Blacklist entferne