ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤੋਂਯੋਗ ਪਾਸਵਰਡ (OTP) ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

OTP ਤਸਦੀਕ ਦਾ ਉਦੇਸ਼
OTP (ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤੋਂਯੋਗ ਪਾਸਵਰਡ) ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਬਹਿਤਰ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਬਿਨਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪਰਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਹਰ OTP ਵਿਲੱਖਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੀਮਿਤ ਸਮੇਂ ਲਈ ਹੀ ਵੈਧ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

OTP ਮੰਗਣ ਉੱਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ
ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕਈ OTP ਮੰਗਣ ਨਾਲ OTP ਬਣਾਉਣ ‘ਤੇ ਅਸਥਾਈ ਰੋਕ ਲੱਗ ਜਾਵੇਗੀ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਈ OTP ਨਹੀਂ ਮੰਗੇ ਸਨ
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੇ OTP ਮਿਲ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਮੰਗੇ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ।

ਅਸਥਾਈ ਰੋਕ ਦੀ ਮਿਆਦ
ਰੋਕ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਖਤਰੇ ਦੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਦੁਬਾਰਾ OTP ਮੰਗਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।

OTP ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੂਰ ਕਰਨਾ (SMS/ਈਮੇਲ)
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ OTP ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਿਹਾ, ਤਾਂ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕਦਮ ਅਜ਼ਮਾਓ:

• ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪਰਯਾਪਤ ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਵਰੇਜ ਹੈ।
• ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ G2G ਸੁਨੇਹੇ ਬਲੌਕ ਜਾਂ ਫਿਲਟਰ ਤਾਂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੇ।
• ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਸਹੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
• ਸਪੈਮ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ ਸਮੇਤ, ਸਾਰੇ ਈਮੇਲ ਫੋਲਡਰਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
• ਕਿਸੇ ਵੀ ਐਂਟੀਵਾਇਰਸ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਬੰਦ ਕਰੋ।
• ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਸਟੋਰੇਜ ਥਾਂ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।
• ਇੱਕੋ SIM ਕਾਰਡ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਦੇਖੋ।
• ਆਪਣਾ ਡਿਵਾਈਸ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।