G2G ਖਾਤਾ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਗਾਈਡ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਵਾਰਣ ਸੁਝਾਅ

G2G ਖਾਤੇ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ

1. G2G ਹੋਮਪੇਜ ਤੇ ਜਾਓ
2. ਉੱਪਰਲੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚੋਂ “ਸਾਈਨ ਅੱਪ” ਬਟਨ ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
3. ਤੁਸੀਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• Facebook, Google, Twitter, ਜਾਂ PayPal ਰਾਹੀਂ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ
• ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰੋ

ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ

• ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦੀ ਲੋੜ
  ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਕੇਵਲ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਹੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹਨ।
  ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਅਤੇ VOIP ਨੰਬਰ (ਜਿਵੇਂ ਵਰਚੁਅਲ ਨੰਬਰ) OTP ਕੋਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ।

• OTP ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ / "ਸੀਮਾ ਪਾਰ ਹੋ ਗਈ" ਗਲਤੀ
  ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੈਧ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ SMS OTP ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਿਹਾ, ਜਾਂ "ਸੀਮਾ ਪਾਰ ਹੋ ਗਈ" ਸੁਨੇਹਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ:

  • G2G ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
  • ਆਪਣੇ ਪੂਰੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਸਮੇਤ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਡਾਇਲਿੰਗ ਕੋਡ ਦਿਓ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕੀਏ

• “ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ” ਸੁਨੇਹਾ
  ਜੇ ਤੁਸੀਂ OTP ਲਈ ਬਹੁਤ ਵਾਰ ਬੇਨਤੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ “ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ” ਸੂਚਨਾ ਮਿਲੇਗੀ।

  • ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 24 ਘੰਟੇ ਉਡੀਕ ਕਰੋ
  • ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਪੂਰੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ (ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕੋਡ ਸਮੇਤ) ਨਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

• ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰਜਿਸਟਰ ਹੈ
  ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਨੰਬਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਸੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ:

  • ਲੌਗਿਨ ਫੰਕਸ਼ਨ ਵਰਤੋ ਅਤੇ “ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ” ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
  • ਰੀਸੈੱਟ ਈਮੇਲ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਤੇ ਭੇਜੀ ਜਾਵੇਗੀ
  • ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਰਹੀ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਪਿਛਲੇ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਬਿੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ

• ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ
  ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ “ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਹੈ” ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ:

  • ਇਹ ਨੰਬਰ ਖਾਤਾ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ
  • ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ
  • ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਇਹ ਪਾਬੰਦੀ G2G ਵੱਲੋਂ ਨਹੀਂ ਲਗਾਈ ਗਈ, ਅਤੇ G2G ਸਹਾਇਤਾ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਕੀਤੇ ਨੰਬਰਾਂ ਲਈ ਨਾ ਤਾਂ ਦਖ਼ਲ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ

ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਬਲੈਕਲਿਸਟਿੰਗ ਸੂਚਨਾ

• ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅੱਪਡੇਟ ਦੌਰਾਨ ਬਲੈਕਲਿਸਟਿੰਗ ਸੂਚਨਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ
• ਜੇ ਨੰਬਰ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਇਕੋ ਹੀ ਹੱਲ ਹੈ ਕਿ ਨਵੇਂ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ
• ਸਿਸਟਮ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਕਰਕੇ G2G ਕਿਸੇ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਵਿੱਚੋਂ ਹਟਾ ਨਹੀਂ ਸਕਦੀ