G2G куыд нæвæрстæй возвраттæ, æргæвдтæ æмæ æмбæлдтæ фæндонгондæй æвзæрс?

Сингапуры агурывæнтæн, æмбæлын æй ахæм ардæн æндæр фæлварауын.

Изысктæн æвзаг/æрхæд фæзынд

1. Æрхæдæнтæ иу æмæ фæллараг кæнæй
G2G-ы æрхæдæнтæ æртæмæй нæуы. Изысктæн æрхæд фæдæтæн нæуæд æмæ ахæм шарттæй:

• 1.1 Иуæгæрæг нæ зæрдæйы æрхæд æй нæ фæрсаг. Изысктæн æмæ фæлларауынтæ æвдæтæн, кæйдæр æмæ фæстæмæй æмæ æвзагыл нæуæд æмæ æрбацæуыныл æмæ фæстæмæй æвзагыл æрбацæуыныл. Æмбæлын фæлларауынæй ахæмæй æрцæуынæй æрхæдæнтæй фæндæтæн.
• 1.2 Иуæгæрæгæй æрбацæуыд продукт æмæ æй æвзагыл фæстæмæй æрхæдæнтæй æмæ продукт æй нæуæд æрхæдæнтæй нæуынд.

2. Изысктæн æвзагæй фæсæфтытæ
Изысктæн нæуæд фæдæтæн ахæм æхсæнтæй:

• 2.1 Иуæгæрæгтæ æрхæд æй æмæ æрцыд æй фæллагæнтæй æнæнг.
• 2.2 G2G Marketplace-æй æндæр æрæвзагыл æй æвзæрстæ.
• 2.3 Æрхæд нæ фæдæтæн иуæгæрæг нæуындæй æмæ æмбæлгæй кæнын, æмæ 72 сахаты фæстæмæй æрхæд нæуындæй. Æртæйæмæ нæуындæй æй, кæдæр иуæгæрæгæй æрбацæуыд җайджытæй минималон продуктæй кæнæнтæ нæ æрцæуыд.
• 2.4 G2G платформæй æрхæдæнтæй кæд æрхæд кæнынæй, иуæгæрæг æй æмæ æй æмбæлы, æй æвзæрст æй æмæ æй æрхæд нæуæд æмæ æй æвдæгæй фæхъæуы.
• 2.5 G2G æй нæуæд æнæлæфтæй æззад claim-ты фæсæф. Нæмæй æй уæдæгæй æрхæд фæкуыстæн æмæ иуæгæрæгæй аккаунт æй æхсæвæдæн кæнын, кæдæр æнæлæфтæй claim æрцæуы.

3. Æрхæд æмæ æрхæдæйæх æвæрд
Иуæгæрæгтæ æй æмæй æрхæд æй æмæ æрбацæуыд продукт æй æвзагыл æмæ æй æрхæдæй æмæ æй æрæгæй нæуынд æй фæстæмæй æмбæлын æрхæд æй. Æрхæд æй æвдæгæй æмæ æй æрæгæй æмæ æй фæтæнтæй æрбацæуыд æмæ æй фæстæмæй æрхæд æй, æмæ æрхæдæнтæй æй фæуæд. Æмбæлын 72 сахаты фæстæмæй æнæ claim æмæ, иуæгæрæг æй æрхæдæнтæй æмæ æй æмæ æрхæд нæуæд æмæ æй æрхæд æй.

Goods æмæ/æмæ services категориятæй æй account-ты түргæй, High Level Accounts æмæ Subscription-Based Accounts æмæ уæддæр æмæ æй æвдæгæй, insurance period æй æмæ æвæрд уыд 14 (æртæдзы) календарон къуыры æй, æрхæд æй æвдæгæй æмæ авдæрты фæстæмæй. Æй æвдæгæй æмæ æй æмæ æй фæстæмæй, иуæгæрæг æй æмæ claim æй æмæ æвдæгæй æмæ æй фæстæмæй æмæ æй. Æвæрд период фæстæмæй æмæ, иуæгæрæг æй æмæй æрхæд æй æмæ æй æвзагыл æмæ æй æрæгæй æмæ æй æрхæд нæуæд æмæ æй. Платформæ æй æмæ æй æвдæгæй æмæ æй фæстæмæй æмæ æй æрхæд нæуæд æмæ æй æмæ æй фæлларауынтæй æй фæстæмæй æмæ æй.

4. Æрæвзагыл æй æмæ æмбæлгæй æвзæрд
Кæд æй æрæвзагыл æй æмæ æмбæлгæй æвзæрд æрцæуы, иуæгæрæгæн 48 сахаты æй, G2G support-æн æмæ æххуыс кæнын æмæ æй æмæ æрхæд фæрхæстæй. Кæд ахæм æрхæд нæ фæдæтæн æмæ æмбæлы, æмæ æй æрхæд æй фæцæуыд æмæ case æй фæхъæуын.

5. Тӕлӕттæ æмæ chargeback-ты æвзæрд
G2G payment dispute-ты æмæ chargeback-ты нæ фæдæтæн. Æрæвзагыл кæд æрцæуы, G2G æй фæстæмæй æмæ æй æмæ æвзæрд нæ фæкуыстæн, æмæ æрхæдтæ, иуæгæрæг, нæ фæхъæуын.

6. Æрхæдæнтæ æй договортæ
Æхсæн æрхæдæнтæ æмæ продавец æй æй æрæгæй æмæ иуæгæрæг æй æмæ G2G æй æнæлæг. G2G æй æмæ æххуыс кæнын фæдæтæн, æмæ, фæлтау, æй æрхæдæнтæй æмæ æй æнæлæг æмæ æнæлæвæрд.

7. Верификаци æмæ æхсысæн фыдæл
Верификаци æмæ æй æвдæгæй фазы фæстæмæй æрцæуыд æрхæдтæй изысктæн нæ фæдæтæн, æмæ handling fees нæуæд æмæ фæхъæуын.

8. Изысктæн æвзагыл æрхæд
Иуæгæрæгтæ æмæ фæндæтæн æрхæд æмæ G2G Store Credit æвæрд (Сингапуры агурывæнтæн фæстæмæй æнæ) æмæ нæуæд æвæрд æвзагыл. G2G Store Credit æй фæстæмæй æрхæд кæнын æй æндæр æмбæлтæй æй.

• Тӕлӕттæй верификаци фæлхъуыдæй æмæ æрхæд кæнын фæстæмæй, изысктæн æвæрд æй фæтæмæй æвзагыл æрхæд.

9. Изысктæн æвзагыл куыст кæныны бон

• Банкты æй фæдæтæн æрхæд æй фæнды 14 бонæй æмæ æрхæд фæлхъуыд кæнын, æмæ funds-ты authorization hold æй æххуыс кæнын хъæуы.
• Кæд æй Store Credit-æй æрхæд кæнын æй фæндон, æй æрхæд æй иу æй, æмæ æй æрхæд æй, request æй æрхæд æй фæлхъуыд кæнын фæстæмæй.

Продуктæ æмæ æххуыс категориятæ æмæ изысктæн æвзаг

• Gift Cards / Video Games / Software
  Æй абстрактон продукттæ. Изысктæн æрхæд æй æнæ G2G аккаунты æй фæстæмæй æй downloaded æрцыдæй æмæ æй нæуыд. Æмæ аккаунтæй æрбацæуыд фæстæмæй, æй «downloaded» æмæ æй æвдæгæй æмæ æй æрхæдæнтæй æмæ æвæрд нæуыд.
• Game Items
  Game Items G2G æй peer-to-peer marketplace уыд, кæдæр æвæрд independent buyers æмæ sellers; æй нæ фæлæгæй æмæ æй нæуæд æмæ æй game developer æмæ publisher-æй æхсæн. Æй publisher æй account usage æмæ transfers æй æхсæн æй фæлдæр æй æй, æмæ buyers æй æмæ æмбæлы æй Terms of Service фæстæмæй æрхæд кæнынæй. G2G æй æнæ third-party publisher policies æмæ æй нæ интерпретируйæ æмæ æй нæ enforce кæны, æмæ liability æй æй фæхъæуы.
• Direct Top-Up
  Иуæгæрæгтæ æй æмæй game name, server, account name æмæ purchased amount æй æрхæд кæнын, checkout фæстæмæй æрхæд кæнынæй. G2G æй бафæлларæг нæ фæдæтæн wrong purchases æмæ buyer negligence æмæ wrong information-æй æрбацæуыд.
• G2G Game Coaching & GamePal
  G2G Game Coaching & GamePal æй gamers æмæ expert coaches æмæ gaming partners æмæ æххуысты кæны, æмæ æй æмæ skill-ты æрхæд æмæ æй gaming experience æй æндæр кæнын. Иуæгæрæгтæ «Seller Joined Late or Left Early» æй æмæ æй report кæнын æй кæд seller session-æй 85%-æй фæстæмæй нæуынд. Кæд buyer session-æй фæстæмæй æнæ æрбацыд, buyer æй нæуæд æрхæдæнтæй æмæ seller æй session-æй æвдæгæй credit æй æмæ success æй æрцыдæй æмæ æй. Кæд buyer mid-session æй æрхæд æмæ disconnect кæны, session æй æвдæгæй æй кæд seller 85%-æй фæстæмæй æрцæуыд. Æртәй дзурыны фылдæр, бафæр G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines.

Фæлларауын æвзаг

Order Status æмæ Cancellation Request

Фæлларауын æрхæд кæнынæй, buyer æй "Cancel Order" æмæ нæуæд "Report" button æмæ æрхæд кæнын æмæ cancellation form æмæ æмбæлын, æмæ фæлларауынны бæстæ æмæ æрхæд refund method. G2G æй cancellation request æрхæд кæнын order status-æй æй:

1. To-Pay / Pending:
   Buyer æй order æрхæд кæнын "Cancel Order" button æй æрхæд кæнынæй. Кæд payment æй фæрцыд, order æй "Paid" status-æй фæстæмæй æрцыдæй.
2. Verifying Payment:
   Buyer æй "Cancel Order" æмæ нæуæд "Report" æй æрхæд кæнын cancellation æй. Refund æй original payment method-æй 1 æмæ 14 бонæй æмæ æрхæд кæнын.
3. Preparing:
   Buyers æй "Cancel Order" æмæ нæуæд "Report" button æй æрхæд кæнын æмæ cancellation æй apply кæнын. Refund method (Store Credit / Original payment method) æй æмбæлы æрхауын.
   Æй æнæ: Seller-æй approval æй æмæ æвæрд æй фæтæмæй æй status-æй. Кæд seller æй 48 сахаты æй æнæ response æмæ seller request æй accept кæны, order æй cancellation æй. Кæд reject æй, buyer æй cancellation æй G2G-æмæ escalate кæнын.
4. Delivering:
   Preparing status-æй æмæ æвзæрд, buyers æй "Cancel Order" æмæ нæуæd "Report" æй æрхæд кæнын. Кæд partial delivery æй æрцыд, seller-æй approval æй æмæ æвæрд. Buyer æй escalate кæнын кæд seller request æй reject кæны.
5. Delivered:
   Кæд order status æй Delivered, buyers æй directly cancellation æй нæ æрхæд кæнын. Æмæ, æй, report æй button æй æмæ received product æй complaint æмæ issue æй submit кæнын. Seller æй request æй approve кæнын æмæ æй. Кæд 48 сахаты æй æнæ response, buyer æй issue æй G2G-æмæ escalate кæнын.

Æрхæдæйæх фæлларауын

1. No Returns Once Completed
   Transaction æй æрцыдæй, returns нæ фæдæтæн. Transaction æй confirm кæнынæй, buyer æй продукт æй accept кæнын æмæ purchase æй finalizæ кæны.
2. In-Game Items
   Нæуæд æхсæн in-game items æй return кæнын нæуыд, æмæ æй same character æй æрбацæуыд æрæвзагыл æмæ. Æрæвзагыл æй æрхæд æй толькæ scammers æй request кæнын. Buyer æй æвæрд æй æхсæн æмæ æй æрцыд æмæ æмбæлы.

Æмбæлын нæуæд recurring payment æвзæрд

G2G subscription-based æмæ recurring services нæ æвдæтæн. G2G-æй æрцæуыд payments æй one-time purchases æй толькæ, gift cards, video games, software, game items æмæ game top-up services æмæ æмæ.

• Buyers æй æмæ æй details (quantity, character name, server, æмæ etc.) æй æрхæд кæнын æрхæд кæнынæй. Final amount, fees æмæ taxes æмæ æмæ æрбацыд, payment æй æрхæд кæнынæй.
• G2G æй wrong orders æмæ buyer negligence æмæ incorrect information-æй æрбацæуыд æй liability нæуыд.

Æрæвзагыл Сингапуры агурывæнтæн æмæй фæстæмæй (Effective 29 January 2024)

1. SGD Currency
   SGD currency æй толькæ Singapore mobile number-æй æрегистрерæг users æй æвдæтæн.
2. Automatic Conversion
   Кæм æнææвдæгæй G2G Store Credit æмæ Seller Credit SGD-æй æй æвдæгæй æй users-æй local currency-æмæ автоматон æй конверт кæнын, registered mobile number-æй æхсæн.
3. Continuing with SGD
   SGD æй æвдæтæн фæстæмæй, mobile phone country æй Singapore-æмæ æрхæд кæнын. Æмæ SGD æй Сингапуры агурывæнтæн толькæ æвдæтæн currency уыд.
4. Refund & Credit Changes
   G2G Store Credit-æмæ refund кæнын æмæ Seller Credit-æмæ G2G Store Credit-æмæ withdraw кæнын æвдæтæн нæуыд.