ବିକ୍ରେତାମାନଙ୍କ ପାଇଁ GamerProtect

GamerProtect, G2Gର ସେବା ନିୟମାବଳୀ ଓ ଡେଲିଭରି ଆବଶ୍ୟକତାଗୁଡ଼ିକୁ ପାଳନ କରୁଥିବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, ବିକ୍ରେତାମାନଙ୍କୁ chargeback, fraud, ଏବଂ କ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା delivery dispute ବିରୁଦ୍ଧରେ ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରଦାନ କରେ।

Chargeback Protection ଏବଂ Complaint (Product) Dispute ମଧ୍ୟରେ ପାର୍ଥକ୍ୟ କରିବା ଅତ୍ୟନ୍ତ ଜରୁରୀ, କାରଣ ଏଗୁଡ଼ିକ ଭିନ୍ନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଏବଂ ଭିନ୍ନ ଯୋଗ୍ୟତା ମାନଦଣ୍ଡ ରହିଛି।

Chargeback Protection

ଯେତେବେଳେ କ୍ରେତା ନିଜର ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା payment provider ସହିତ ସିଧାସଳଖ unauthorized payment dispute (chargeback) ଦାଖଲ କରେ, ସେତେବେଳେ Chargeback Protection ଲାଗୁ ହୁଏ।

ଯଦି ଯୋଗ୍ୟତା ଥାଏ, G2G ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ chargeback liability ରୁ ସୁରକ୍ଷା କରିବ, ଯେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ବିକ୍ରେତା ସମସ୍ତ ଯୋଗ୍ୟତା ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରନ୍ତି।
ବିସ୍ତୃତ ଯୋଗ୍ୟତା ମାନଦଣ୍ଡ ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକତାଗୁଡ଼ିକ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଲେଖାରେ ଦିଆଯାଇଛି:
ବିକ୍ରେତା ସୁରକ୍ଷା କ’ଣ ଏବଂ ଏହା ପାଇଁ କିପରି ଯୋଗ୍ୟ ହେବେ?

Chargeback Protection ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟତା ପାଇବାକୁ, ବିକ୍ରେତାମାନେ ସେହି ଲେଖାରେ ଉଲ୍ଲେଖିତ ସମସ୍ତ ଆବଶ୍ୟକତା ସହିତ ପୂର୍ଣ୍ଣ ଅନୁସରଣ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ।

GamerProtect ନିମ୍ନଲିଖିତ କ୍ଷେତ୍ରରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ କଭର୍ କରିବେ ନାହିଁ:

1. ପ୍ରୋଡକ୍ଟ କିମ୍ବା ସେବା ବର୍ଣ୍ଣିତ ଭଳି ନ ଥିବା।
2. ଅର୍ଡର ଡେଲିଭରି ନ ହେବା।
3. ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟପୂର୍ଣ୍ଣ ଠକେଇ କିମ୍ବା scam। ଏପରି ଘଟଣାରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ସ୍ଥାୟୀଭାବେ ସସ୍ପେଣ୍ଡ କରାଯିବ, ଏବଂ G2G ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ଦିଆଯାଇଥିବା ସମସ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ ପୁନରୁଦ୍ଧାର କରିବା ଓ ଆଇନଗତ ପଦକ୍ଷେପ ଗ୍ରହଣ କରିବା ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷିତ ରଖେ।

Complaint (Product) Dispute

କ୍ରେତା ପ୍ରୋଡକ୍ଟ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସମସ୍ୟା ପାଇଁ ସିଧା G2G ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ମାଧ୍ୟମରେ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କଲେ Complaint (Product) Dispute ଲାଗୁ ହୁଏ। ଏହି କ୍ଷେତ୍ରରେ, ବିକ୍ରେତାମାନେ ନିମ୍ନଲିଖିତ କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ:

1. G2Gର ସେବା ନିୟମାବଳୀ ପାଳନ କରିବା।
2. ଲିଷ୍ଟିଂରେ ଯେପରି ଉଲ୍ଲେଖ ଅଛି, ସେହିପରି ପ୍ରୋଡକ୍ଟ କିମ୍ବା ସେବା ଡେଲିଭରି କରିବା।
3. ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟସୀମା ମଧ୍ୟରେ ବ valid proof of delivery ଅପଲୋଡ୍ କରିବା।
4. ଦାଖଲ କରାଯାଇଥିବା ପ୍ରମାଣ G2Gର ଡେଲିଭରି ପ୍ରମାଣ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରୁଛି କି ନିଶ୍ଚିତ କରିବା।

ଯଦି ଆବଶ୍ୟକ ସମୟସୀମା ମଧ୍ୟରେ ବ valid proof of delivery ଦାଖଲ ହୋଇନଥାଏ, ତେବେ G2G ଧାରଣା କରିବ ଯେ କୌଣସି ପ୍ରମାଣ ଦିଆଯାଇନି, ଏବଂ dispute case ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ନିଷ୍ପତ୍ତି ସେହିଅନୁସାରେ ନିଆଯିବ।

GamerProtect ନିମ୍ନଲିଖିତ କ୍ଷେତ୍ରରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ କଭର୍ କରିବେ ନାହିଁ:
ଅଧିକ ସଂଖ୍ୟାର ଅଭିଯୋଗ କିମ୍ବା dispute ଥିବା ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମାମଲାରେ, G2G ପାଖରେ ଅର୍ଡର ପାଇଁ refund କରିବା, payment ଅଟକାଇ ରଖିବା, କିମ୍ବା selling privileges ସସ୍ପେଣ୍ଡ କରିବା ପରି ପଦକ୍ଷେପ ନେବାର ଅଧିକାର ରହିଛି।

ଡେଲିଭରି ପ୍ରମାଣ ଦାଖଲ କରିବା

କ୍ରେତା "ଅର୍ଡର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ" ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କଲେ, ଏହା ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଟଙ୍କା ଆପଣଙ୍କୁ ମୁକ୍ତ କରିଦେବ ନାହିଁ। ଅର୍ଡର ସମାପ୍ତ କରିବା ପରେ ଆପଣଙ୍କୁ ସତ୍ୱର ବ valid delivery proof ଅପଲୋଡ୍ କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ। ସମସ୍ତ delivery proof G2Gର Sold Order ପୃଷ୍ଠା ମାଧ୍ୟମରେ ସିଧାସଳଖ ଅପଲୋଡ୍ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ। ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ପଠାଯାଇଥିବା ଦାଖଲଗୁଡ଼ିକ ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ ନାହିଁ।

ଯଦି ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟସୀମା ମଧ୍ୟରେ valid proof of delivery ଅପଲୋଡ୍ ହୋଇନଥାଏ, G2G ଧାରଣା କରିବ ଯେ ବିକ୍ରେତା ପ୍ରମାଣ ଦାଖଲ କରିନାହାନ୍ତି, ଏବଂ dispute case ରେ ନିଷ୍ପତ୍ତି ସେହିଅନୁସାରେ ନିଆଯିବ।

ଫାଇଲ୍ ଆବଶ୍ୟକତା

• ସମର୍ଥିତ ଫର୍ମାଟ୍: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• ସର୍ବାଧିକ ଆକାର: ପ୍ରତି ଫାଇଲ୍ 100 MB
• ସର୍ବାଧିକ ସଂଖ୍ୟା: ପ୍ରତି ଅର୍ଡର 150ଟି ଫାଇଲ୍

USD 500.00 ଠାରୁ ଅଧିକ ମୂଲ୍ୟର ଅର୍ଡର ପାଇଁ, ବିକ୍ରେତାମାନେ video proof ର ଏକ କପି ରଖିବାକୁ ପଡ଼ିବ। କିଛି ଗେମ୍‌ରେ trading amount ଯେପରି ହେଉ, video proof ଆବଶ୍ୟକ ହୋଇପାରେ—ଦୟାକରି ଆମ ନିର୍ଦ୍ଦେଶିକାଗୁଡ଼ିକୁ ଦେଖନ୍ତୁ।

Account Services ପାଇଁ, ଏଥିରେ account information ଯେପରିକି login email ଏବଂ password ର screenshot ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ହୁଏ, ଯାହାକି ଆପଣ G2G ମାଧ୍ୟମରେ କ୍ରେତାଙ୍କୁ ଦାଖଲ କରିଥିଲେ।

email notifications ସମର୍ଥନ କରୁଥିବା games ପାଇଁ: ଏପରି notifications ର screenshot, ଯାହା sold account ରେ କରାଯାଇଥିବା ପରିବର୍ତ୍ତନଗୁଡ଼ିକ—ଯେପରିକି login IP କିମ୍ବା device ପରିବର୍ତ୍ତନ—ଦର୍ଶାଏ।

ଅନ୍ୟ game services ପାଇଁ, screenshots କିମ୍ବା video proof ରେ କ୍ରେତାଙ୍କ character ID ଏବଂ delivery ପୂର୍ବରୁ ଓ ପରେ ଥିବା quantity ଦେଖାଇବା ଦରକାର।

ଲେନଦେନ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ହେବାକୁ ସତ୍ୟାପିତ କରିବା ପାଇଁ ଯେକୌଣସି screenshot କୁ ମଧ୍ୟ ପ୍ରମାଣ ଭାବେ ସାମିଲ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ। ଯଦି ବିକ୍ରେତା ଭୁଲ କିମ୍ବା ନକଲି delivery proof ଦାଖଲ କରିଥିବାରେ ପ୍ରମାଣିତ ହୁଅନ୍ତି, G2G ପାଖରେ ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ କରିବାର ଅଧିକାର ରହିଛି।