ପ୍ରତିଦାନ, ଫେରତ ଏବଂ ବାତିଲ ପ୍ରକ୍ରିୟା (SG)

1. G2Gରେ ସମସ୍ତ ବିକ୍ରୟ ଅନ୍ତିମ; ନିମ୍ନଲିଖିତ ପରିସ୍ଥିତିଗୁଡ଼ିକ ଛାଡ଼ି ଫେରତ (refund) ଦିଆଯିବ ନାହିଁ:

   • କ୍ରେତା ତାଙ୍କର ଅର୍ଡର ପାଇନାହାନ୍ତି। ପ୍ରଡକ୍ଟଟି ଡିଲିଭରି ହୋଇନଥିଲେ କିମ୍ବା ଆଂଶିକ ଭାବେ ଡିଲିଭରି ହୋଇଥିଲେ, ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ବାତିଲ୍ ଓ ଫେରତ ସମ୍ଭବ। ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ୍ ବାତିଲ୍ କରିବା ପାଇଁ, ବାତିଲ୍ ନୀତିକୁ ଦେଖନ୍ତୁ।
   • କ୍ରେତା ଯେ ପ୍ରଡକ୍ଟ ପାଇଛନ୍ତି, ସେହି ପ୍ରଡକ୍ଟଟି ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ତାଲିକାରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ପ୍ରଡକ୍ଟ ବର୍ଣ୍ଣନା ସହ ମେଳ ଖାଉନାହିଁ।

2. ଫେରତ ନୀତି ନିମ୍ନଲିଖିତ ପରିସ୍ଥିତିଗୁଡ଼ିକୁ ଆବରଣ କରେ ନାହିଁ:

   • ଯେଉଁଠାରେ କ୍ରେତା ଅର୍ଡର ଗ୍ରହଣକୁ ସତ୍ୟାପିତ ଓ ନିଶ୍ଚିତ କରିଛନ୍ତି।
     
     
     
   • ଯେଉଁଠାରେ ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ୍ G2G Marketplace ବାହାରେ କରାଯାଇଥିଲା।
3. • କ୍ରେତାଙ୍କର ପ୍ରଡକ୍ଟ ପ୍ରତି ଅସନ୍ତୁଷ୍ଟି (ଯାହାକୁ ଗ୍ରହଣ ପରେ ବାଇସଠି (72) ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଉଠାଯାଇନଥିଲା), ଭୁଲବଶତଃ କିଣାଯାଇଥିବା ବସ୍ତୁ ପାଇଁ ଅନୁତାପ, ଏବଂ କ୍ରେତାଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ ପ୍ରଡକ୍ଟର ସ୍ନିଗ୍ଧତମ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ ନକରିବା ପରିସ୍ଥିତିରେ ଫେରତ ଦିଆଯିବ ନାହିଁ।
   • G2G ପ୍ଲାଟଫର୍ମରୁ ଯେକୌଣସି ପ୍ରଡକ୍ଟ କିଣିବା ମାଧ୍ୟମରେ, କ୍ରେତା ଏହି ଦାୟମୁକ୍ତିକରଣକୁ ବୁଝନ୍ତି, ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ମଞ୍ଜୁର କରନ୍ତି।
   • G2G କୌଣସି ଠକେଇ ଦାବିକୁ ଆବରଣ କରେ ନାହିଁ। ଠକେଇ ଦାବି ଦାଖଲ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ ଆଇନଗତ ପଦକ୍ଷେପ ନେବା ଏବଂ କ୍ରେତାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ସ୍ଥାୟୀଭାବେ ନିଲମ୍ବନ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରୁଛୁ।

4. କ୍ରେତା କେବଳ ସେତେବେଳେ ଅର୍ଡର ଗ୍ରହଣ ସତ୍ୟାପନ କରିବେ, ଯେତେବେଳେ କ୍ରେତା ନିଶ୍ଚିତ କରିନେଇଛନ୍ତି ଯେ ପ୍ରାପ୍ତ ପ୍ରଡକ୍ଟଟି ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ପ୍ରଡକ୍ଟ ତାଲିକାରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ବର୍ଣ୍ଣନା ଅନୁଯାୟୀ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଅବସ୍ଥାରେ ଅଛି। ଅର୍ଡର ଗ୍ରହଣ ସତ୍ୟାପନ କରିବା ସହିତ, କ୍ରେତା ଏହା ସୂଚିତ କରନ୍ତି ଯେ ସେ ଏହି କ୍ରୟରେ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ଏବଂ ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ୍‌ଟିକୁ ଅନ୍ତିମ କରିଦେଇଛନ୍ତି; ଏହା ପରେ, ଆମର ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତା ସହଯୋଗୀଙ୍କ ପାଖରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ରାଶି ପ୍ରତିଫଳିତ ହେବ ଏବଂ ଆମର ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତା ସହଯୋଗୀ ପରିଚାଳିତ ପେମେଣ୍ଟ ଗେଟୱେ ମାଧ୍ୟମରେ ବିକ୍ରେତା ଉଠାଇ ପାରିବେ। ଯଦି କ୍ରୟକରା ଥିବା ସାମଗ୍ରୀ ଏବଂ/କିମ୍ବା ସେବା ଡିଲିଭରି ପରେ ବାଇସଠି (72) ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ସମ୍ପର୍କିତ କ୍ରେତା G2Gକୁ କୌଣସି ଦାବି, ସମସ୍ୟା ଏବଂ/କିମ୍ବା ଅଭିଯୋଗ ଉଠାନାହାନ୍ତି, ତେବେ କ୍ରେତା ଗ୍ରହୀତ ସାମଗ୍ରୀ ଏବଂ/କିମ୍ବା ସେବାକୁ ସ୍ୱୀକୃତ କରିଛନ୍ତି ବୋଲି ଧରାଯିବ। ଯେଉଁ ଅର୍ଡରଗୁଡ଼ିକ ଅନ୍ତିମ ଓ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ହୋଇଯାଇଛି, ସେଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ଫେରତ ଦିଆଯିବ ନାହିଁ।

5. କୌଣସି ବ୍ୟବସାୟିକ ସମସ୍ୟା ଘଟିଲେ, ସତ୍ୟାପନ ପାଇଁ ପ୍ରମାଣ ଦେଇ G2Gର ସହାୟତା ଅନୁରୋଧକୁ ଉତ୍ତର ଦେବାକୁ କ୍ରେତାଙ୍କ ପାଖରେ ଅଠଚାଳିସ (48) ଘଣ୍ଟା ସମୟ ରହିବ। ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟସୀମା ମଧ୍ୟରେ କ୍ରେତା ଏହା କରିବାରେ ବିଫଳ ହେଲେ, G2G ସେହି ସମସ୍ୟାକୁ ସମାଧାନ ହୋଇଗଲା ବୋଲି ଧରି ଇସ୍ୟୁ ରିପୋର୍ଟ ବନ୍ଦ କରିଦେବ।

6. ସମସ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ ବିବାଦ ଏବଂ ଚାର୍ଜବ୍ୟାକ୍ G2G ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହୁଏ ନାହିଁ। ଏପରି ପରିସ୍ଥିତିରେ G2G ତଦନ୍ତ ବନ୍ଦ କରିଦେବ ଏବଂ ଫେରତ ସହିତ କୌଣସି ଅନୁରୋଧକୁ ବିଚାର କରାଯିବ ନାହିଁ।

7. ସମସ୍ତ ବିକ୍ରୟ ଚୁକ୍ତି ସଠିକ୍ ଭାବରେ ସମ୍ପର୍କିତ ବିକ୍ରେତା ଏବଂ ସମ୍ପର୍କିତ କ୍ରେତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ହିଁ କରାଯାଏ। ବିକ୍ରୟ ଚୁକ୍ତି ସମାପ୍ତି ପରେ କୌଣସି ବ୍ୟବସାୟିକ ସମସ୍ୟା ହେଲେ G2G କ୍ରେତା କିମ୍ବା ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ସହାୟତା କରିପାରେ, କିନ୍ତୁ ତାହାଛଡ଼ା ବିକ୍ରୟ ଚୁକ୍ତି ସମ୍ବନ୍ଧରେ କୌଣସି ପ୍ରକାରରେ ଦାୟୀ କିମ୍ବା ବାଧ୍ୟ ହେବ ନାହିଁ।

8. ଯେଉଁ ଅର୍ଡରଗୁଡ଼ିକ ସତ୍ୟାପନ ପର୍ଯ୍ୟାୟ ଅତିକ୍ରମ କରିଛି, ସେଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ପ୍ରସେସିଂ ଶୁଳ୍କ ଫେରାଇ ଦିଆଯିବ ନାହିଁ।
   

9. କ୍ରେତାମାନେ ମୂଳ ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରଣାଳୀ ମାଧ୍ୟମରେ ଅର୍ଡର ପାଇଁ ଫେରତ ଚୟନ କରିପାରିବେ।

10. ଯଦି ବାତିଲ୍ ହେବାର କାରଣ ହେଉଛି ପେମେଣ୍ଟ ସତ୍ୟାପନ ପର୍ଯ୍ୟାୟ ଅତିକ୍ରମ ନକରିବା, ତେବେ ଫେରତ ସେହି ଏକେଇ ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରଣାଳୀ ବ୍ୟବହାର କରି କରାଯିବ ଯାହା ପ୍ରାରମ୍ଭରେ କ୍ରୟ ପାଇଁ ବ୍ୟବହୃତ ହୋଇଥିଲା।

11. କ୍ରେତା ଯେ ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରଣାଳୀ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି, ତାହା ଅନୁଯାୟୀ ଫେରତ ସାଧାରଣତଃ ଆମର ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତା ସହଯୋଗୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ପାଇଁ 14 ଦିନ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସମୟ ନେଇପାରେ। ଏହାର କାରଣ ହେଉଛି ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକ ସାଧାରଣତଃ ଫେରତକୁ ତୁରନ୍ତ ଅନ୍ତିମ କରନ୍ତି ନାହିଁ ଏବଂ ଧନର ଅନୁମୋଦନ ଧରାଯାଇଥିବା ରାଶି ମୁକ୍ତ ହେବାକୁ 14 ଦିନ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଲାଗିପାରେ।

ପ୍ରଡକ୍ଟ ବର୍ଗ: ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ / ଭିଡିଓ ଗେମ୍ / ସଫ୍ଟୱେର

G2G ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ / ଭିଡିଓ ଗେମ୍ / ସଫ୍ଟୱେରର ହାରାହାରି କିମ୍ବା କ୍ଷତି, ଏବଂ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ / ଭିଡିଓ ଗେମ୍ / ସଫ୍ଟୱେରର ହାରାହାରି କିମ୍ବା କ୍ଷତିରୁ ଉଦ୍ଭବିତ କିମ୍ବା ସମ୍ପର୍କିତ ହୋଲ୍ଡରଙ୍କ ଯେକୌଣସି କ୍ଷତି କିମ୍ବା ହାନି ପାଇଁ ଦାୟୀ ହେବ ନାହିଁ।

1. ଫେରତ ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ ହେବାକୁ, GiftCards / Video Games / Software କ୍ରେତାଙ୍କ G2G ଆକାଉଣ୍ଟରୁ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରାଯାଇଥିବା ହେବ ନାହିଁ।
2. କ୍ରୟଟି ଯେହেতୁ ଏକ ଡିଜିଟାଲ ପ୍ରଡକ୍ଟ, GiftCard / Video Game / Software କ୍ରେତାଙ୍କ G2G ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଡିଲିଭରି ହେବା ପରେ ଏହାକୁ “ଡାଉନଲୋଡ୍ କରାଯାଇଛି” ବୋଲି ଧରାଯାଏ। ଏଠାରେ ଉପଲବ୍ଧ କରାଯାଇଥିବା ପ୍ରଡକ୍ଟଗୁଡ଼ିକ ଅମୂର୍ତ୍ତ ଥିବାରୁ, ସେଗୁଡ଼ିକ କଢ଼ାକଢ଼ି ଭାବରେ ଅଫେରତଯୋଗ୍ୟ କିମ୍ବା ବିନିମୟଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ।

ପ୍ରଡକ୍ଟ ବର୍ଗ: ଗେମ୍ ଆଇଟମ୍‌ସ୍ (ଗେମ୍ ଆକାଉଣ୍ଟ, କଏନ୍‌ସ୍/ମୁଦ୍ରା, କୋଚିଂ, ଗେମ୍ ବୁଷ୍ଟିଂ ସେବା, ଗେମ୍ ଆଇଟମ୍‌ସ୍ ଏବଂ ଗେମ୍ ପଏଣ୍ଟ୍)

Game Items G2G ହେଉଛି ଏକ peer-to-peer marketplace, ଯାହା ସ୍ୱାଧୀନ କ୍ରେତା ଓ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ସଂଯୁକ୍ତ କରେ; ଆମେ କୌଣସି ଗେମ୍ ଡେଭେଲପର କିମ୍ବା ପବ୍ଲିଶରଙ୍କ ପକ୍ଷରୁ ପ୍ରତିନିଧିତ୍ୱ କରୁ ନାହୁଁ କିମ୍ବା କାର୍ଯ୍ୟ କରୁ ନାହୁଁ। ପ୍ରତ୍ୟେକ ପବ୍ଲିଶର ଆକାଉଣ୍ଟ ବ୍ୟବହାର ଓ ହସ୍ତାନ୍ତର ସମ୍ବନ୍ଧରେ ନିଜସ୍ୱ ନିୟମ ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରନ୍ତି, ଏବଂ କ୍ରେତାମାନେ କିଣିବା ପୂର୍ବରୁ ଲାଗୁଥିବା Terms of Service ପରୀକ୍ଷା କରି ଅନୁପାଳନ କରିବାକୁ ସ୍ୱୟଂ ଦାୟୀ। G2G ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ପବ୍ଲିଶର ନୀତିଗୁଡ଼ିକୁ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରେ ନାହିଁ କିମ୍ବା ପ୍ରବଳ କରେ ନାହିଁ ଏବଂ ଦାୟିତ୍ୱ ଅସ୍ୱୀକାର କରେ।

ପ୍ରଡକ୍ଟ ବର୍ଗ: Direct TopUp

1. କ୍ରେତାମାନେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବେ ପ୍ରଡକ୍ଟ ବର୍ଣ୍ଣନା ପଢ଼ିବେ ଏବଂ ଅନ୍ତିମ ଚେକଆଉଟ୍ ପୂର୍ବରୁ ଗେମ୍ ନାମ, ସର୍ଭର, ଆକାଉଣ୍ଟ ନାମ ଓ କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ପରିମାଣ ସଠିକ୍ ଅଛି କି ନିଶ୍ଚିତ କରିବେ।
2. ଅବହେଳା ଏବଂ/କିମ୍ବା ଭୁଲ କିମ୍ବା ମିଥ୍ୟା ସୂଚନା ଦ୍ୱାରା କ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ହୋଇଥିବା ଭୁଲ କ୍ରୟର ଫଳସ୍ୱରୂପ ହୋଇପାରୁଥିବା କ୍ଷତି ଓ ହାନି ପାଇଁ G2G କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱ ଗ୍ରହଣ କରେ ନାହିଁ।

G2G Game Coaching & GamePal

G2G Game Coaching & GamePal ଗେମର୍ମାନଙ୍କୁ ଦକ୍ଷ କୋଚ୍ ଏବଂ ଗେମିଂ ସହଯୋଗୀମାନଙ୍କ ସହ ଯୋଡ଼େ, ଯାହାଦ୍ୱାରା କୌଶଳ ଉନ୍ନତ କରାଯାଏ ଏବଂ ଅଧିକ ଆନନ୍ଦଦାୟକ ଗେମିଂ ଅନୁଭବ ସୃଷ୍ଟି ହୁଏ। ଯଦି ବିକ୍ରେତା ସେସନ୍‌ର 85% ଠାରୁ କମ୍ ଯୋଗଦେଇଥାନ୍ତି, ତେବେ କ୍ରେତା “ବିକ୍ରେତା ବିଳମ୍ବରେ ଯୋଗଦେଲେ କିମ୍ବା ଶୀଘ୍ର ଛାଡ଼ିଗଲେ” ବୋଲି ରିପୋର୍ଟ କରିପାରିବେ। ଯଦି କ୍ରେତା ସେସନ୍‌ରେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଉପସ୍ଥିତ ହୁଅନ୍ତି ନାହିଁ, ତେବେ କ୍ରେତା କୌଣସି ଫେରତ ପାଇବାର ଅଧିକାରୀ ହେବେ ନାହିଁ ଏବଂ ସେସନ୍‌ଟି ସଫଳତାର ସହ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ହୋଇଥିବା ପରି ବିକ୍ରେତା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କ୍ରେଡିଟ୍ ପାଇବେ। କ୍ରେତା ମଝି ସେସନ୍‌ରେ ଛାଡ଼ିଦେଲେ କିମ୍ବା ସଂଯୋଗ ବିଚ୍ଛିନ୍ନ ହେଲେ, ବିକ୍ରେତା କମ୍ସେକମ୍ 85% ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କରିଥିଲେ ସେସନ୍‌ଟି ତଥାପି ବୈଧ ରହିବ। ପୂର୍ଣ୍ଣ ବିବରଣୀ ପାଇଁ G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines ଦେଖନ୍ତୁ।

ବାତିଲ୍ ନୀତି

ଅର୍ଡର ସ୍ଥିତି ଓ ବାତିଲ୍ ଅନୁରୋଧ

1. ଯେକୌଣସି ବାତିଲ୍ ଅନୁରୋଧ ପାଇଁ, କ୍ରେତାଙ୍କୁ “ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ କରନ୍ତୁ” ବଟନ୍‌ଟି କ୍ଲିକ୍ କରି ବାତିଲ୍ ଫର୍ମ ପୂରଣ କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ, ଯାହାରେ ବାତିଲ୍ କରିବାର କାରଣ ପରି ସୂଚନା ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ରହିବ। G2G ଅର୍ଡର ସ୍ଥିତି ଅନୁସାରେ ବାତିଲ୍ ଅନୁରୋଧ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବ।
   

2. କ୍ରେତା ନୂତନ ଅର୍ଡର ଦେବାବେଳେ, ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ସୂଚିତ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ଇମେଲ୍ ଏବଂ ସତର୍କତା ପଠାଯିବ। ଏହି ନୂତନ ଅର୍ଡର ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ କ୍ରେତା ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ କରିଲେ, ସିଷ୍ଟମ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ବାତିଲ୍ ଅନୁରୋଧକୁ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବ ଏବଂ ଆମର ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତା ସହଯୋଗୀ ଫେରତ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବ।
   

3. ବିକ୍ରେତା ସାମଗ୍ରୀ ପ୍ରସ୍ତୁତ କରୁଥିବାବେଳେ କ୍ରେତାଙ୍କୁ ସୂଚନା ଅଦ୍ୟତନ ମିଳିବ। ବିକ୍ରେତା ସାଧାରଣ ଡିଲିଭରି ସୂଚନା (ଯଥା: ସର୍ଭର ନାମ, ପରିମାଣ ଇତ୍ୟାଦି, କିନ୍ତୁ character ID ବ୍ୟତୀତ) ଦେଖିଥିବା ସମୟରେ ଏହା ଘଟେ। ଏହି ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ କ୍ରେତା ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ କଲେ, ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଅନୁମୋଦନ ଆବଶ୍ୟକ ଥିବାରୁ ଅର୍ଡର ତୁରନ୍ତ ବାତିଲ୍ ହେବ ନାହିଁ। 6 ଘଣ୍ଟା ପରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ପକ୍ଷରୁ କୌଣସି ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ନଥିଲେ, କିମ୍ବା ବିକ୍ରେତା କ୍ରେତାଙ୍କ ବାତିଲ୍ ଅନୁରୋଧ ସ୍ୱୀକାର କରିଲେ, ସିଷ୍ଟମ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ କରିଦେବ। ଯଦି ବିକ୍ରେତା 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ନୂତନ ଅର୍ଡରର ପ୍ରସ୍ତୁତି ଆରମ୍ଭ କରିନଥାନ୍ତି, ସିଷ୍ଟମ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ କରିଦେବ। ବାତିଲ୍ ପରେ, ଆମର ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତା ସହଯୋଗୀ ଫେରତ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବ।
   

4. ପ୍ରସ୍ତୁତି ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ହୋଇ ଡିଲିଭରି ପାଇଁ ପ୍ରସ୍ତୁତ ହେଲେ, ବିକ୍ରେତା character ID / Steam Link (କିମ୍ବା ଆସଲ ଗ୍ରହୀତାଙ୍କ in-game ସମ୍ପର୍କିତ ବିବରଣୀ) ଦେଖିବେ। ଏହି ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ କ୍ରେତା ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ କଲେ, ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଅନୁମୋଦନ ଆବଶ୍ୟକ ଥିବାରୁ ଅର୍ଡର ତୁରନ୍ତ ବାତିଲ୍ ହେବ ନାହିଁ। 48 ଘଣ୍ଟା ପରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ପକ୍ଷରୁ କୌଣସି ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ନଥିଲେ, କିମ୍ବା ବିକ୍ରେତା କ୍ରେତାଙ୍କ ବାତିଲ୍ ଅନୁରୋଧ ସ୍ୱୀକାର କରିଲେ, ସିଷ୍ଟମ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ କରିଦେବ। ବାତିଲ୍ ପରେ, ଆମର ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତା ସହଯୋଗୀ ଫେରତ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବ।
   

5. ବିକ୍ରେତା ଅର୍ଡର ଡିଲିଭରି କରିସାରିଲେ, କ୍ରେତା ଅର୍ଡର ପେଜରେ "ଗ୍ରହଣ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ" କ୍ଲିକ୍ କରି ଡିଲିଭରିକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବେ ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ଧନର ମୁକ୍ତିକରଣ ଅନୁମୋଦନ କରିବେ। ଅର୍ଡର ଡିଲିଭରି ପରେ 3 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ କ୍ରେତା ଏହା ନକରିଲେ, ସିଷ୍ଟମ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଡିଲିଭରି ନିଶ୍ଚିତ କରିଦେବ।
   
   

ଫେରତ ନୀତି

1. ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ୍ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ହେବା ପରେ, ଫେରତ ଅନୁମତି ନାହିଁ। ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ୍ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କରିବା ମାଧ୍ୟମରେ, ଆପଣ ବସ୍ତୁଟି ଗ୍ରହଣ କରିବା ଏବଂ ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ୍କୁ ଅନ୍ତିମ କରିବାକୁ ସମ୍ମତ ହେଉଛନ୍ତି।

2. ଗେମ୍-ମଧ୍ୟର ବସ୍ତୁଗୁଡ଼ିକୁ କୌଣସି ପରିସ୍ଥିତିରେ ଏବଂ ଯେକୌଣସି କାରଣରେ ଫେରାନ୍ତୁ ନାହିଁ, ଏହା ଆପଣଙ୍କ ସହ ବିନିମୟ ହୋଇଥିବା ସେହି ଏକେଇ character ହେଲେ ମଧ୍ୟ। କେବଳ ଠକେଇକାରୀମାନେ ହିଁ ଏହି ବସ୍ତୁଗୁଡ଼ିକୁ ଫେରତ ଚାହିବେ, ଏବଂ ଯଦି ଆପଣ ବସ୍ତୁଗୁଡ଼ିକୁ ଫେରାନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ ନିଜ କାର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ ଦାୟୀ ଏବଂ ବାଧ୍ୟ ରହିବେ।

ଅନବାରମ୍ବିତ ପେମେଣ୍ଟ ନୀତି

ଆମର ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତା ସହଯୋଗୀ ପରିଚାଳିତ ପେମେଣ୍ଟ ଗେଟୱେ ମାଧ୍ୟମରେ G2G ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ସମସ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ କେବଳ ଏକଥର କ୍ରୟ ପାଇଁ; ଏହା ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ, ଭିଡିଓ ଗେମ୍, ସଫ୍ଟୱେର, ଗେମ୍ ଆଇଟମ୍‌ସ୍ ଏବଂ ଗେମ୍ ଟପ୍-ଅପ୍ ସେବା ସହ ସମସ୍ତ ପ୍ରଡକ୍ଟ ବର୍ଗରେ ଲାଗୁ ହୁଏ।

ପ୍ରତ୍ୟେକ କ୍ରୟ ସମୟରେ, କ୍ରେତାଙ୍କୁ ପ୍ରଡକ୍ଟ ପେଜରେ ପରିମାଣ, character name, server type, କିମ୍ବା ବିକ୍ରେତା ପାଇଁ କୌଣସି ବିଶେଷ ଟୀକା ସହ ସମସ୍ତ ସମ୍ପର୍କିତ ସୂଚନା ଦେବା ଆବଶ୍ୟକ। ପେମେଣ୍ଟ ପେଜକୁ ଆଗକୁ ବଢ଼ିବା ପୂର୍ବରୁ, ସମସ୍ତ ପ୍ରୟୋଜ୍ୟ ଶୁଳ୍କ ଓ କର ସହିତ ଅନ୍ତିମ ରାଶି ଓେବସାଇଟରେ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବେ ଦେଖାଯିବ। ଯଦି କ୍ରେତା ଅନ୍ତିମ ରାଶିଟି ଭୁଲ ଅଛି ବୋଲି ମନେ କରନ୍ତି, ସେମାନଙ୍କ ପାଖରେ କ୍ରୟ ଆଗକୁ ବଢ଼ାଇ ନ ନେବାର ବିକଳ୍ପ ରହିବ। G2G କ୍ରେତାମାନେ ତାଙ୍କର କ୍ରୟକୁ ଅନ୍ତିମ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଅର୍ଡର ବିବରଣୀ ସାବଧାନର ସହ ସମୀକ୍ଷା କରିବାକୁ ଉତ୍ସାହିତ କରେ, ଯାହାଦ୍ୱାରା ସଠିକତା ନିଶ୍ଚିତ ହୋଇପାରିବ।

G2G ପ୍ରମାଣିତ ଅବହେଳା ଏବଂ/କିମ୍ବା କ୍ରୟକୁ ଅନ୍ତିମ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଦିଆଯାଇଥିବା ଭୁଲ କିମ୍ବା ମିଥ୍ୟା ସୂଚନା ଦ୍ୱାରା କ୍ରେତା ଦ୍ୱାରା କରାଯାଇଥିବା ଭୁଲ ଅର୍ଡର ବିବରଣୀ ପାଇଁ କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱ ନେଇ ନାହିଁ, ଯାହାର ଫଳରେ କ୍ଷତି ଓ ହାନି ହୋଇପାରେ।

ସିଙ୍ଗାପୁର ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ବିଶେଷଭାବେ (ପ୍ରଭାବୀ 29 ଜାନୁଆରୀ 2024)

1. SGD ମୁଦ୍ରା କେବଳ ସିଙ୍ଗାପୁର ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର ସହ ପଞ୍ଜୀକୃତ ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଉପଲବ୍ଧ ହେବ।

2. SGDରେ ଥିବା ଯେକୌଣସି ଅବ୍ୟବହୃତ G2G Store Credit ଏବଂ Seller Credit ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଆପଣଙ୍କ ସ୍ଥାନୀୟ ମୁଦ୍ରାରେ, ଆପଣଙ୍କ ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବରର ଦେଶ ଅନୁଯାୟୀ, ପରିବର୍ତ୍ତିତ ହେବ।

3. ଯଦି ଆପଣ SGD ବ୍ୟବହାର କରିବା ଜାରି ରଖିବାକୁ ଚାହାନ୍ତି, ଦୟାକରି ଆପଣଙ୍କ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ଦେଶକୁ ସିଙ୍ଗାପୁରରେ ଅଦ୍ୟତନ କରନ୍ତୁ। ତଥାପି, ଏହା ଜାଣିବା ଜରୁରୀ ଯେ ସିଙ୍ଗାପୁରୀ ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନେ କେବଳ SGD ବ୍ୟବହାରରେ ସୀମିତ ରହିବେ। ଏହାର ପରିଣାମ ସ୍ୱରୂପ ଯେକୌଣସି non-SGD Store Credit କିମ୍ବା Seller Credit SGDରେ ପରିବର୍ତ୍ତିତ ହେବ।

4. G2G Store Credit କୁ ଫେରତ ଦେବା ଏବଂ Seller Credit କୁ G2G Store Credit ରେ ଆହରଣ କରିବାର ବିକଳ୍ପ ଆର ଉପଲବ୍ଧ ରହିବ ନାହିଁ।

ଆପଣଙ୍କର ବର୍ତ୍ତମାନର G2G Store Credit ଏବଂ SGDର Seller Credit ସୁଚାରୁ ରୂପାନ୍ତର ଓ ସର୍ବାଧିକ ଉପଯୋଗ ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ, ଆମେ ରୂପାନ୍ତର ତାରିଖ ପୂର୍ବରୁ ଏହି ବ୍ୟାଲାନ୍ସଗୁଡ଼ିକୁ ବ୍ୟବହାର କରିଦେବାକୁ ଉତ୍ସାହିତ କରୁଛୁ। ଏହା ଆପଣଙ୍କୁ କୌଣସି ବିଘ୍ନ ବିନା ଆପଣଙ୍କ କ୍ରେଡିଟ୍‌ଗୁଡ଼ିକର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଲାଭ ନେବାକୁ ସକ୍ଷମ କରିବ।

ଦୟାକରି ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ, ଏହି ରୂପାନ୍ତର ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ, ଏବଂ ରୂପାନ୍ତର ତାରିଖ ପୂର୍ବରୁ ଆପଣ ଅବଶିଷ୍ଟ କ୍ରେଡିଟ୍‌ଗୁଡ଼ିକୁ ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ପସନ୍ଦ କରୁନାହାନ୍ତି ନଥିଲେ ଆପଣଙ୍କ ପକ୍ଷରୁ କୌଣସି ପଦକ୍ଷେପ ଆବଶ୍ୟକ ନାହିଁ।